Jw Marriott Hotel Sanya Dadonghai Bay

“Excellent service de salon”

J'ai séjourné au J. W Marriot lors de mon dernier voyage à Sanya à cause d'une recommandation d'amis. Je visite souvent les hôtels de Haitang Bay lorsque je voyage et même si le complexe n'est pas aussi grand que certains autres hôtels, il offre un excellent service. J'ai souvent visité le salon po… Plus

J'ai séjourné au J. W Marriot lors de mon dernier voyage à Sanya à cause d'une recommandation d'amis. Je visite souvent les hôtels de Haitang Bay lorsque je voyage et même si le complexe n'est pas aussi grand que certains autres hôtels, il offre un excellent service. J'ai souvent visité le salon pour profiter de la pause café et de l'happy hour. et c'était le service de salon qui me démarquait le plus, ils étaient sympathiques, serviables et courtois. Ils ont rendu mon séjour des plus agréables et des plus agréables. Certains membres du personnel qui m'ont tant aidé étaient Vivian, Miki et Dream. Ils étaient fantastiques et m'ont fait me sentir accueilli et soigné à chaque visite. Merci beaucoup pour le service et l'hospitalité. C'est vraiment un petit bijou d'hôtel dans la ville de Sanya.

Moins

“Chambre confortable”

La chambre était spacieuse, belle et belle vue. Bon emplacement 5 à 10 minutes en taxi du centre commercial. Le petit déjeuner peut être meilleur, le salon était bon, le personnel était très serviable. Lors de l'enregistrement, nous n'avons obtenu aucune information sur l'hôtel, aucune information… Plus

La chambre était spacieuse, belle et belle vue. Bon emplacement 5 à 10 minutes en taxi du centre commercial. Le petit déjeuner peut être meilleur, le salon était bon, le personnel était très serviable. Lors de l'enregistrement, nous n'avons obtenu aucune information sur l'hôtel, aucune information. . . aucune information sur les avantages des membres Platinum ou sur le lieu ou l'heure du petit-déjeuner. Cela peut être amélioré à l'avenir.

Moins

“Un bel hôtel qui peut certainement être plus agréable”

C'est mon premier voyage à Sanya après - Covid, dans le but de moitié affaires et loisirs. Je voudrais donner une liste objective des avantages et des inconvénients, basée sur mon expérience en tant que membre Marriott Titanium. ***AVANTAGES*** L'emplacement est assez agréable. Il est en bord de… Plus

C'est mon premier voyage à Sanya après - Covid, dans le but de moitié affaires et loisirs. Je voudrais donner une liste objective des avantages et des inconvénients, basée sur mon expérience en tant que membre Marriott Titanium. ***AVANTAGES*** L'emplacement est assez agréable. Il est en bord de mer, relativement éloigné des plages animées, mais à distance de marche des magasins et des restaurants. 2: Les membres du personnel que j'ai rencontrés sont tous généralement gentils et serviables, allant de la réception, des chasseurs, du salon, du restaurant et même du personnel des ascenseurs. 3. La nourriture du salon est délicieuse et le personnel de service très sympathique. J'adore leur pastèque, toujours douce et sans pépins! ***LES INCONVÉNIENTS*** 1: Le petit-déjeuner est bondé d'invités (ont dû faire la queue pendant 15 minutes aujourd'hui), mais ils ont quand même pu garder les choses sous contrôle et éviter le chaos total. La nourriture est bonne et fraîche avec un large éventail d'offres, mais pas toujours remplie en temps opportun. J'éviterais probablement le petit déjeuner ici quand ils sont à pleine capacité. En tant que membre Titanium, je m'attendrais à ne pas avoir à attendre dans de longues files d'attente pour le petit-déjeuner (comme dans la plupart des autres hôtels Marriott qui proposent le petit-déjeuner dans le salon ou dans un espace dédié aux clients Platinum). 2. À l'enregistrement, je n'ai reçu aucun surclassement de chambre, ce qui n'est pas quelque chose dont je me plaindrais dans des circonstances normales, mais ils m'ont placé dans une chambre avec une porte attenante à mon voisin, où une famille avec au moins 2 à 3 enfants restent. Leurs enfants adorent crier et cogner à notre porte communicante à toute heure de la journée, il était donc difficile pour moi de me reposer suffisamment la nuit et de travailler sans interruption pendant la journée. Quand j'ai appelé pour me plaindre la nuit après m'être réveillé, la dame au téléphone m'a dit qu'elle le communiquerait à ses pairs et qu'elle rappellerait sous peu pour suggérer une résolution du problème. Je n'ai jamais entendu parler d'eux cette nuit-là. Le lendemain matin, quand j'ai été réveillé par les enfants qui hurlaient une fois de plus, j'ai appelé à nouveau pour me plaindre et j'ai finalement eu une chambre différente. Dieu merci, pas de porte de chambre communicante cette fois. En résumé, j'aurais attribué à cet établissement une note de 5 étoiles, mais moins 1 pour chacun des inconvénients que j'ai énumérés ci-dessus. En tant que client de l'hôtel (en particulier pour les membres fidèles de leur marque), lorsque vous appelez pour vous plaindre d'un problème, vous vous attendriez à ce qu'ils vous reviennent le plus tôt possible avec une résolution, donc être totalement ignoré était définitivement irritant et pas conforme aux normes JW. . Si vous n’avez pas de statut de marriott, je vous recommande de séjourner dans cet hôtel. Mais si vous avez le statut marriott, ne vous attendez pas à trop de traitement spécial ici, car vous obtiendriez dans la plupart des autres propriétés (je n'ai même pas reçu d'assiette de fruits de bienvenue en tant que membre titane!) J'ai séjourné dans au moins 5 autres marriott properties à sanya et ont toujours reçu des surclassements, des assiettes de fruits bienvenues, un service et une attention bien au-delà de ce que vous attendez d'un client normal de l'hôtel.

Moins