Sheraton Sanya Haitang Bay Resort

“Décevant”

Nous sommes allés passer 5 jours dans cet hôtel pour fêter Noel 2017 en famille. Nous avions réservé 1 an auparavant, 2 chambres avec vue sur mer. En arrivant, aucune vue sur mer, mis à part en allant sur le balcon et en se penchant un peu...... Premier dîner. Nous commandons des pâtes, relativemen… Plus

Nous sommes allés passer 5 jours dans cet hôtel pour fêter Noel 2017 en famille. Nous avions réservé 1 an auparavant, 2 chambres avec vue sur mer. En arrivant, aucune vue sur mer, mis à part en allant sur le balcon et en se penchant un peu...... Premier dîner. Nous commandons des pâtes, relativement facile il nous semblait.... nous avons du attendre 1h30 pour avoir le premier plat! quelle déception..... Premier matin: 30 min d'attente pour pouvoir rentrer dans la salle buffet du petit déjeuner. aucunement un manque de place.... seulement les serveurs ne débarrassaient pas les tables assez vite..... quelle surprise un autre soir quand un serveur nous a dit qu'il ne savait pas se servir d'un décapsuleur pour ouvrir une bouteille de bière..... Les chambres étaient spacieuses, belles, mais le sol n'est pas lavé assez souvent.... marcher pieds nus revient à avoir les pieds noirs au bout de 5 min! Bref, nous pensions que d'aller dans un Sheraton allait nous ravir au plus haut point. Résultat, décevant, malgré un prix correspondant au standing que j'espérais trouver. Pour sur, nous ne retournerons plus dans un Sheraton!

Moins

“Super pour le prix”

Pour le prix que j'ai payé, ce séjour était assez acceptable. Le personnel est généralement très poli, en particulier les agents d'enregistrement et les femmes de ménage. Ils n'ont jamais manqué de me saluer avec un sourire ou une salutation amicale. Mais le buffet du petit déjeuner était totalemen… Plus

Pour le prix que j'ai payé, ce séjour était assez acceptable. Le personnel est généralement très poli, en particulier les agents d'enregistrement et les femmes de ménage. Ils n'ont jamais manqué de me saluer avec un sourire ou une salutation amicale. Mais le buffet du petit déjeuner était totalement en désordre. Le personnel du restaurant m'a conduit dans le restaurant sans une table prête. Nous devions la suivre et elle a même suggéré que nous partagions une table avec d'autres. Finalement, nous avons pris une table vide à l'extérieur même s'il faisait chaud. Un autre incident au restaurant qui m'a fait flipper est qu'un invité s'est lavé les mains sous le robinet du récipient d'eau citronnée à boire. Je lui ai parlé et elle m'a lancé un regard qui pourrait être interprété comme "ce ne sont pas vos affaires". Aucun membre du personnel n'était là à l'époque pour que je puisse soulever mon objection.

Moins

“Hôtel moyen”

Cet hôtel est tout à fait correct et c'est tout. Il a connu ses jours de gloire. La plupart des personnes travaillant à l'hôtel ne parlent pas anglais. C'est un hôtel parfait pour les familles car les chambres d'hôtel sont grandes et propres et il y a beaucoup d'équipements pour les enfants. Conse… Plus

Cet hôtel est tout à fait correct et c'est tout. Il a connu ses jours de gloire. La plupart des personnes travaillant à l'hôtel ne parlent pas anglais. C'est un hôtel parfait pour les familles car les chambres d'hôtel sont grandes et propres et il y a beaucoup d'équipements pour les enfants. Conseils : Mangez à l'hôtel JW Marriott à côté de cet hôtel car il y a un bien meilleur restaurant. Le tiramisu est incroyable Il n'est pas permis de se baigner dans la mer, alors ne vous attendez pas à ce que si vous venez ici pour des vacances

Moins

“Bons morceaux - et pas si bons ...”

Donc, le clou de mon séjour a été Erik, l'incroyable manager! Il était là pour résoudre tous les problèmes, la connectivité, l'attribution des chambres, la double réservation, les valises manquantes, les glaces - vous avez compris? ! Vous n'aviez qu'à avoir un problème et il surgissait pour le réso… Plus

Donc, le clou de mon séjour a été Erik, l'incroyable manager! Il était là pour résoudre tous les problèmes, la connectivité, l'attribution des chambres, la double réservation, les valises manquantes, les glaces - vous avez compris? ! Vous n'aviez qu'à avoir un problème et il surgissait pour le résoudre. Ce qui m'amène au pire - comment pouvez-vous avoir un hôtel soi-disant de classe mondiale avec un personnel de réception qui ne parle pas anglais et qui doit utiliser une application de traduction pour obtenir ce que vous dites? Ce qui a conduit à des explications interminables et frustrantes sur la double réservation - jusqu'à ce qu'Erik apparaisse, bien sûr! C'est un atout - vous devez le garder. Soit cela, soit obtenez des gens de la réception parlant anglais. Oh - la nourriture n'était pas mauvaise; les dames népalaises dans les salles du petit déjeuner en bas étaient vraiment gentilles et serviables.

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