Renaissance Suzhou Taihu Lake Hotel

“Excellent service et excellents restaurants”

Mon mari et moi avons séjourné ici pendant le week-end du festival de mi-automne. L'hôtel dispose de deux restaurants qui servent une excellente cuisine suzhounaise et japonaise. Nous avons adoré la soupe de nouilles de style Suzhou au restaurant Wan Li. Nous sommes également allés à Man Ho à l'hôt… Plus

Mon mari et moi avons séjourné ici pendant le week-end du festival de mi-automne. L'hôtel dispose de deux restaurants qui servent une excellente cuisine suzhounaise et japonaise. Nous avons adoré la soupe de nouilles de style Suzhou au restaurant Wan Li. Nous sommes également allés à Man Ho à l'hôtel Marriott, qui servait un délicieux barbecue cantonais (entre autres) et qui se trouve juste à côté. Le jeu de cocktails au R Bar pourrait encore être amélioré! Nous tenons à remercier le personnel pour l'excellent service, en particulier Will Zhang et Jenny Xiong, qui ont veillé à ce que nous ayons eu une bonne expérience pendant tout le séjour. Points à améliorer pour la direction: installez un poste de distribution d’eau pour remplir les bouteilles. :) Merci beaucoup pour tout.

Moins

“Great Place et trop tranquille!”

À l'origine, je restais ici pour deux nuits de vacances, mais j'ai fini par travailler. Je n'ai pas pu profiter de l'installation autant que je voudrais, mais c'est quand même un excellent séjour! La piscine et la salle de gym sont super! Les piscines intérieure et extérieure sont disponibles. Et … Plus

À l'origine, je restais ici pour deux nuits de vacances, mais j'ai fini par travailler. Je n'ai pas pu profiter de l'installation autant que je voudrais, mais c'est quand même un excellent séjour! La piscine et la salle de gym sont super! Les piscines intérieure et extérieure sont disponibles. Et si vous avez des enfants, il y a une petite piscine pour enfants. Des vélos sont également disponibles pour utilisation. Les chambres sont superbes et disposent d'un balcon! Énormes douches et baignoires dans les salles de bains. Profiter du balcon la nuit avec un verre de vin était un régal. Les fenêtres étaient également très bien pour empêcher le peu de bruit dans les environs. Le salon exécutif et le personnel étaient agréables et mon verre de vin était toujours au top. Malheureusement, pas de petit-déjeuner dans le salon le matin, mais ce n'est pas grave. Le petit déjeuner dans le hall était toujours super! L'hôtesse du bar R était utile pour les petites collations et les boissons. Le bar du 11 e étage avait l'air génial, mais n'a pas eu la chance de l'apprécier. Un merci à Kim Sun pour m'aider à réserver!

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“Un sentiment très mitigé”

J'écris cette critique avec un sentiment très mitigé. La raison pour laquelle je donne un trois sur cinq en raison de leurs performances très extrêmes. Vous avez d’un côté un personnel très chaleureux et de l’autre un personnel très peu professionnel. Le matériel de l'hôtel a l'air sympa. Et pourta… Plus

J'écris cette critique avec un sentiment très mitigé. La raison pour laquelle je donne un trois sur cinq en raison de leurs performances très extrêmes. Vous avez d’un côté un personnel très chaleureux et de l’autre un personnel très peu professionnel. Le matériel de l'hôtel a l'air sympa. Et pourtant avec beaucoup de problèmes, pour donner quelques exemples de mon séjour : - Certains membres du personnel sont prêts à prendre le temps et à être à l'écoute de nos besoins - Certains membres du personnel ont répondu rapidement à nos besoins - Le déjeuner d'affaires était toujours servi selon notre demande - Les chambres étaient propres D'autre part: - Ils ont en fait mené des travaux à moins d'une minute à pied de notre salle de réunion, sans même nous en informer. Et les copeaux de bois et la poussière volaient partout, y compris notre snack. Après notre plainte initiale, ils essaient de s'en sortir, en espérant que nous nous en sortirons. Ce n'est qu'après un certain nombre de plaintes de notre équipe, dont certaines Platinum à vie, que le manager accepte de faire quelque chose. - Comprenez que la Chine est très friande de haute technologie, leur restaurant utilise même les codes-barres WeChat pour accéder à leur menu. Malheureusement, en tant qu’étranger, je n’ai pas WeChat. Pouvez-vous imaginer un restaurant chinois très étoilé et servant des plats avec un prix moyen de 40 à 70 dollars par plat, ils s'attendent à ce que le client aille en ligne et commande de la nourriture comme chez McDonalds, à venir maintenant. - Pendant les trois jours que j'ai passés à l'hôtel, la lumière de ma chambre s'éteint complètement toutes les 75 minutes, et la chambre n'a pas été conçue avec une minuterie ou un capteur, et ils ne peuvent pas la réparer, bien qu'ils aient mentionné que je pouvais changer de chambre le lendemain. , et ce n'étaient que des paroles, et aucune action, quelqu'un peut-il imaginer que le soir, les lumières de votre pièce s'éteignent d'elles-mêmes à maintes reprises -

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