N.E. Hotel

“Bon hôtel”

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel, chambres spacieuses et assez propres, salle de bain très bien... Les petits déjeuners étaient superbes ! Le service de laverie était rapide et efficace. Ils font l'effort sur l'anglais (ils ont un petit calepin avec les mots usuels traduits)

“2 équipes, 2 ambiances”

Arrivés dans cet hôtel par pur hasard alors que nous cherchions un nouvel hôtel en arpentant les hutongs de ce quartier, nous avons été reçus par une jeune femme parlant anglais qui nous a proposé une chambre de l'étage à 160 yuans. Nous avons beaucoup aimé la chambre et avons donc réservé pour l... Plus

Arrivés dans cet hôtel par pur hasard alors que nous cherchions un nouvel hôtel en arpentant les hutongs de ce quartier, nous avons été reçus par une jeune femme parlant anglais qui nous a proposé une chambre de l'étage à 160 yuans. Nous avons beaucoup aimé la chambre et avons donc réservé pour le lendemain, pour 5 nuits. Arrivés le lendemain, nous avons payé pour une nuit (à cause des mauvais avis sur ce site). Pendant 5 jours, nous avons payé chaque matin pour la nuit suivante et avons trouvé la jeune femme et une autre réceptionniste parlant anglais vraiment sympathiques, aidantes et souriantes. Cependant les autres employés (dont la gérante si nous l'avons bien reconnue) ne sont pas très sympathiques ! Ils ne parlent pas anglais, regardent de manière assez hautaine sans qu'on sache pourquoi... De plus le jeune homme qui ne parle pas anglais nous a semblé spécialement incompétent. Souvent il dormait sur le bureau de la réception, ou dans une pièce adjacente, une fois il a utilisé un traducteur pour nous faire comprendre sa requête (beau geste !) mais la majorité du temps il n'était d'aucune aide et semblait éviter d'avoir des choses à faire. Nous avons laissé nos sacs une nuit pendant notre périple de 2 jours sur la grande muraille, en nous mettant d'accord sur notre retour, même chambre même prix. En revenant, nous sommes tombés sur la mauvaise équipe. Celle qui ne parle pas anglais, n'est pas souriante et qui a augmenté le prix sans accepter de nous redonner la chambre identique au prix convenu avant notre départ. Certes le prix que nous avons payé était un très bon prix, mais nous n'avons pas marchandé et c'est le prix qu'on nous a proposé spontanément ! Donc nous avons trouvé ça très déplaisant de revenir et de voir le prix augmenté de 40 yuans sans raison ! Nous sommes donc partis en regrettant que cela se finisse ainsi car avec l'autre équipe cela se passait mieux et surtout la chambre nous convenait parfaitement ! Peut-être trouvez-vous notre réaction un peu excessive, mais la manière de nous présenter la chose en appréciant notre énervement avec leur petit sourire en coin, en reniant nos anciens reçus et le prix qu'ils nous avaient proposé, cela ne nous a vraiment pas donné envie d'accéder à leur petit manège. Nous avons beaucoup hésité entre horrible et excellent pour l'avis au sujet de cet hôtel car nous avons vraiment trouvé la chambre d'un excellent rapport qualité/prix et une partie de l'équipe très sympa, mais la manière de nous recevoir le dernier jour nous laisse un goût amer et vraiment décevant. Si vous allez dans cet hôtel, surtout n'acceptez pas les prix indiqués, qui sont pour le coup trop élevés (encore une fois on ne nous a jamais annoncé ces prix là!) ! Mais si vous tombez sur l'équipe sympathique et que vous ne partez pas entre temps pour revenir avec une augmentation des prix intempestive, votre séjour devrait bien se dérouler ! La literie est ferme mais appréciable, la clim fonctionne bien, la chambre est grande et fonctionnelle, la salle de bains propre même si le mobilier est cassé et le ménage est fait régulièrement.

Moins