Grand Hyatt Xi An

“Hôtel super et serviable à Xi'an”

Ce Grant Hyatt est très bien situé pour mon travail. Le personnel de l'hôtel est sympathique et réactif. En particulier le personnel du salon exécutif qui est incroyable et suprêmement serviable. Même m'a aidé à commander de la nourriture la nuit et à les faire livrer dans ma chambre. Je recommande… Plus

Ce Grant Hyatt est très bien situé pour mon travail. Le personnel de l'hôtel est sympathique et réactif. En particulier le personnel du salon exécutif qui est incroyable et suprêmement serviable. Même m'a aidé à commander de la nourriture la nuit et à les faire livrer dans ma chambre. Je recommande vivement cet hôtel si vous allez à Xi'an.

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“Service chaleureux et attentionné du début à la fin”

Je recommande vivement le Grand Hyatt Xi’an. Je suis resté du dimanche soir au vendredi matin et j'ai toujours été impressionné par la chaleur et le professionnalisme de chaque membre du personnel. L'équipe de la réception m'a aidé à communiquer avec mon chauffeur en anglais et en chinois. Les équi… Plus

Je recommande vivement le Grand Hyatt Xi’an. Je suis resté du dimanche soir au vendredi matin et j'ai toujours été impressionné par la chaleur et le professionnalisme de chaque membre du personnel. L'équipe de la réception m'a aidé à communiquer avec mon chauffeur en anglais et en chinois. Les équipes du Breakfast and Lounge ont été attentives et attentionnées — se souvenant de ma boisson préférée Red Date et même aidant au paiement en espèces chaque soir. Un membre du personnel du Room Service a par la suite fait un suivi pour s’assurer que j’avais reçu mon reçu, ce que j’ai vraiment apprécié. L'équipe de ménage était exceptionnelle. Ma chambre était impeccable chaque nuit, ce qui rendait mon séjour incroyablement confortable, et un membre de l'équipe a même aidé à réparer un bouchon de baignoire coincé. Hospitalité exceptionnelle dans tous les domaines — bravo.

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“Une expérience mixte dans un hôtel magnifiquement situé”

Le Grand Hyatt Xi'an est indéniablement un superbe hôtel avec un emplacement central de choix dans la ville. Notre chambre de luxe était un point culminant - il était incroyablement spacieux, propre et a fourni une retraite confortable après une journée d'exploration. Cependant, notre séjour a ét… Plus

Le Grand Hyatt Xi'an est indéniablement un superbe hôtel avec un emplacement central de choix dans la ville. Notre chambre de luxe était un point culminant - il était incroyablement spacieux, propre et a fourni une retraite confortable après une journée d'exploration. Cependant, notre séjour a été un peu mitigé, notamment en ce qui concerne l'expérience du club. Nous avons opté pour un club - chambre de niveau avec accès au salon Regency, mais nous avons trouvé qu'il ne valait pas le coût supplémentaire. Les horaires du salon sont assez restrictifs, ne fonctionnant que de 12h à 21h. Cette ouverture tardive et la fermeture anticipée signifiaient que nous avions très peu de temps pour profiter des installations, en particulier le matin, qui est un moment où nous aimons généralement nous détendre dans un salon dans d'autres établissements Hyatt. Un autre défi important était la barrière de communication. Nous avons constaté que le personnel maîtrisait très mal la langue Anglaise, ce qui nous rendait assez difficiles, en tant que non-mandarinophones, à communiquer efficacement et à obtenir l'assistance dont nous avions besoin. Bien que les équipements physiques et l'emplacement de l'hôtel soient excellents, les heures de salon limitées et la barrière de la langue avec le personnel ont fait une expérience loin d'être idéale. Pour les futurs clients, je recommanderais de profiter des équipements standard de l'hôtel et de son excellent emplacement, mais réfléchissez à deux fois avant de payer un supplément pour le club - accès de plain-pied.

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