Capella Shanghai, Jian Ye Li

“Cocooning Week end”

Une nuit dans ce magnifique hôtel plein de charme. Un personnel aux petits soins et super agréable. Des chambres très agréables et spacieuses, tout est pensé jusqu’à l’odeur d’ambiance. Tout est nikel ! Une salle de bain impeccable et très très propre et bien entretenue. Des massages au spa par… Plus

Une nuit dans ce magnifique hôtel plein de charme. Un personnel aux petits soins et super agréable. Des chambres très agréables et spacieuses, tout est pensé jusqu’à l’odeur d’ambiance. Tout est nikel ! Une salle de bain impeccable et très très propre et bien entretenue. Des massages au spa parfait, les masseurs sont très attentifs et plein d’attention. Rien à redire. Tout est parfait !!

Moins

“Hôtel exceptionnel”

Un cadre historique magnifique pour cet hôtel exceptionnel. Une suite sur 5 niveaux, une terrasse au dernier étage, un mobilier traditionnel qui se marie aux dernières technologies. Parfait. Le restaurant de Monsieur Gagnaire complète l’hôtel avec la même excellence.

“L'un des séjours à l'hôtel les plus personnalisés que nous ayons connus.”

Capella était probablement l'hôtel le plus unique où nous avons séjourné lors de notre voyage à Shanghai. Séjourner dans une villa Shikumen restaurée est une expérience totalement différente de celle d'un hôtel de luxe conventionnel. Même avant notre arrivée, l'hôtel nous a contactés pour nous de… Plus

Capella était probablement l'hôtel le plus unique où nous avons séjourné lors de notre voyage à Shanghai. Séjourner dans une villa Shikumen restaurée est une expérience totalement différente de celle d'un hôtel de luxe conventionnel. Même avant notre arrivée, l'hôtel nous a contactés pour nous demander si nous avions des demandes particulières. Après avoir appris que ma femme était enceinte et que nous fêtions son anniversaire, ils ont préparé un coussin de grossesse dans la chambre et ont décoré la villa avant notre arrivée. Nous avons eu un petit problème avec les toilettes le premier soir, mais il a été réglé très rapidement et le personnel l'a géré de manière professionnelle. L'un de nos aspects préférés du séjour a été les activités culturelles gratuites. Nous avons fabriqué des accessoires pour cheveux traditionnels, sculpté du jade, imprimé nos propres sacs fourre-tout et nous sommes habillés en vêtements traditionnels pour des photos. Le personnel du spa Auriga a été particulièrement sympathique lors de l'atelier de sachets de parfum et en nous aidant à choisir les tenues. Tout au long du séjour, l'équipe semblait toujours remarquer les petits détails, qu'il s'agisse de proposer des parapluies lorsqu'il pleuvait ou simplement de nous accueillir chaleureusement chaque fois que nous revenions à l'hôtel. Capella n'est pas seulement un bel hôtel. C'est l'un de ces endroits où le personnel vous fait vous sentir sincèrement bienvenu, et c'est ce dont nous nous souviendrons le plus. Nous serions heureux d'y séjourner à nouveau lors de notre prochaine visite à Shanghai.

Moins

“Propriété magnifique, mais service manquant.”

Propriété magnifique dans la vieille partie de Shanghai et nous avons absolument adoré notre villa, ainsi que l'ensemble de la propriété. Très bonne expérience au spa, et une salle de sport correcte. Cependant, notre expérience avec le personnel était relativement mitigée et incohérente. Nous avo… Plus

Propriété magnifique dans la vieille partie de Shanghai et nous avons absolument adoré notre villa, ainsi que l'ensemble de la propriété. Très bonne expérience au spa, et une salle de sport correcte. Cependant, notre expérience avec le personnel était relativement mitigée et incohérente. Nous avons organisé des transferts avec l'hôtel mais avons reçu une communication très incohérente (et un manque de communication par conséquent) concernant l'heure de départ - car ce que nous avions demandé a été modifié par l'hôtel (probablement avec de bonnes intentions car nous avions un vol à prendre) mais personne ne nous a communiqué cela, jusqu'à ce que par coïncidence et à la dernière minute, je vérifie à nouveau l'heure de départ. Enfin, comme nous devions partir tôt, nous avons demandé un petit-déjeuner à emporter qui, malheureusement, a été une expérience assez désastreuse - des articles manquants au café glacé au lieu du café chaud - peut-être en raison de la barrière linguistique mais tout de même, pour le niveau d'exclusivité prévu de l'hôtel, certaines choses assez basiques ont mal tourné.

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