Six Senses Qing Cheng Mountain

“Excellente expérience grâce à Loki”

Nous avons eu une expérience inoubliable au Six Senses, surtout grâce à notre majordome Loki. Il était non seulement rapide et aimable, mais il était également extrêmement utile et attentionné tout au long de la réservation de nos expériences et de l'aide pour naviguer sur le campus. Nous avons pas… Plus

Nous avons eu une expérience inoubliable au Six Senses, surtout grâce à notre majordome Loki. Il était non seulement rapide et aimable, mais il était également extrêmement utile et attentionné tout au long de la réservation de nos expériences et de l'aide pour naviguer sur le campus. Nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons des États-Unis ! Merci !

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“Magnifique écrin de douceur”

L’endroit est charmant. Le personnel est très serviable, attentionné. Le manager Pierre est très présent et s’assure que notre séjour soit le plus agréable possible. Le restaurant Thaï a surpassé nos attentes. La « chef » est elle même Thaï et marie à merveille les saveurs et les herbes. Sa cuisine… Plus

L’endroit est charmant. Le personnel est très serviable, attentionné. Le manager Pierre est très présent et s’assure que notre séjour soit le plus agréable possible. Le restaurant Thaï a surpassé nos attentes. La « chef » est elle même Thaï et marie à merveille les saveurs et les herbes. Sa cuisine est délicieuse. Nous avons aussi beaucoup aimé le côté écologique que l’hôtel essaye d’avoir. Aucun élément plastique dans les chambres. Bravo. Nous avons aussi fait l’excursion Marco Polo qui vaut vraiment le coup. Bref hôtel à recommander absolument !

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“Éco-luxe spectaculaire et opérations rapides, mais le service semble détaché et robotique.”

Six Senses Qingcheng Mountain est une station balnéaire magnifique avec une superbe architecture traditionnelle de cour de l'ouest du Sichuan et des terrains vastes et paisibles. Ce qui se démarque vraiment, c'est leur incroyable effort en matière d'environnement et de durabilité, ce qui est rare p… Plus

Six Senses Qingcheng Mountain est une station balnéaire magnifique avec une superbe architecture traditionnelle de cour de l'ouest du Sichuan et des terrains vastes et paisibles. Ce qui se démarque vraiment, c'est leur incroyable effort en matière d'environnement et de durabilité, ce qui est rare pour un hôtel de luxe de premier ordre en Chine et merveilleux à voir. Les opérations ici sont très efficaces - le service de voiturette de golf est assez rapide et réactif, et tous les membres du personnel sont très serviables et polis chaque fois que vous posez des questions ou avez besoin d'indications. Cependant, l'hospitalité manque de véritable âme ou de connexion personnelle. Personne n'a fait d'effort pour faire connaissance avec nous, et il n'y avait pas d'accueil personnalisé ou d'auto-présentation de la part de l'équipe - en fait, nous avons remarqué qu'aucun d'eux ne portait de badge nominatif. Au lieu de l'hospitalité chaleureuse et attentive que vous attendez de la marque Six Senses, tout le monde semblait simplement cocher des cases et essayer de terminer son travail. C'est une propriété spectaculaire avec un service opérationnel réactif, mais l'interaction avec les clients semble entièrement transactionnelle.

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“Six Sens mais Trois Etoiles”

Décerner 3 étoiles à un Six Senses appelle des explications. Qing Cheng Mountain Six Senses est en apparence un Six Senses (le cahier des charges est sans doute respecté), mais en réalité rien dans ce resort répond aux exigences et codes de la marque. L’architecture générale du resort est compliqué… Plus

Décerner 3 étoiles à un Six Senses appelle des explications. Qing Cheng Mountain Six Senses est en apparence un Six Senses (le cahier des charges est sans doute respecté), mais en réalité rien dans ce resort répond aux exigences et codes de la marque. L’architecture générale du resort est compliquée, difficile à lire, créant un sentiment de manque de repère dans un espace confus. D’autant plus qu’aucune information sur le resort, ni plan d’orientation (outre le « timbre-poste » - remis sans loupe pour pouvoir le lire - qui accompagne votre clé), ne vous sont remis à l’arrivée ou disponible dans votre chambre. Pour connaître la liste des 3 ou 4 restaurants du resort (je n’ai pas réussi à connaitre le nombre), mieux vaut consulter un voyant… Dans les chambres, d’incompréhensibles erreurs d’architecture rendent l’espace mal fini et inconfortable (par exemple deux demi-marches de hauteur différentes doivent être franchies pour accéder à la salle de bains et aux toilettes. Inconfortables de jour, la différence de niveaux se révèle tout simplement dangereuse de nuit !). La décoration inexistante des chambres (pas un objet, pas un tableau, pas une sculture et des meubles minimalistes), associée à une absence quasiment totale d’éclairage solaire (les chambres sont sombres), rendent les chambres tristes et sans âme. On n’a franchement pas envie d’y rester. Je n’ai pas testé les restaurants mais en revanche je juge les breakfasts au niveau d’un restaurant international 4 étoiles. Buffet classique sans rien d’exceptionnel. Seule la gentillesse du personnel est à souligner. Bien que manifestement pas diplômé de Lausanne, le personnel manifeste une volonté considérable pour soutenir l’image attendue d’un Six Senses et compenser les innombrables erreurs de conception et de gestion de l’hôtel pour essayer de faire que votre séjour ressemble à un séjour dans un Six Senses.

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