Wanda Reign Chengdu

“Vacances à Chendu”

Service et prestations exceptionnelles pour un prix vraiment raisonnable. Les équipements chambres, éclairages, rideaux automatiques, wifi, sanitaires, douches sont de la plus haute qualité. La restauration le matin comme le midi ou le soir est raffinée et variée avec une partie chinoise, une parti… Plus

Service et prestations exceptionnelles pour un prix vraiment raisonnable. Les équipements chambres, éclairages, rideaux automatiques, wifi, sanitaires, douches sont de la plus haute qualité. La restauration le matin comme le midi ou le soir est raffinée et variée avec une partie chinoise, une partie occidentale. Les espaces de détente et de sports sont somptueux ... Le personnel est habillé par un grand couturier, les décors sont splendides ... Moi j'ai été bluffé par les WC chauffants ... La climatisation est indirecte: enfin un hôtel bien pensé sur ce point: pas de courant d'air froid sur vous directement, vous pouvez la laisser pendant votre sommeil. Une expérience à faire au moins 3 nuits pour profiter de tout le potentiel ...

Moins

“Superbe... Égal à un FourSeasons ou Mandarin Oriental”

Oui, * 2 / 3 du personnel ne parlent pas anglais. Mais 1 / 3 le font, notamment le directeur du 39 e étage Executive Lounge et Wayne, le directeur du Front of House personnalisable et efficace. Et tout le personnel est charmant et volontaire, avec un souhait apparent de rendre le séjour d'un client… Plus

Oui, * 2 / 3 du personnel ne parlent pas anglais. Mais 1 / 3 le font, notamment le directeur du 39 e étage Executive Lounge et Wayne, le directeur du Front of House personnalisable et efficace. Et tout le personnel est charmant et volontaire, avec un souhait apparent de rendre le séjour d'un client aussi agréable que possible . (*d'ailleurs, le ratio était à peu près le même au Canopy by Hilton à Chengdu 4 jours plus tôt. ) Les caractéristiques remarquables sont un lit de qualité superbe, un fauteuil de massage dans les chambres à l'étage exécutif et les articles de toilette Aqua di Parma dans la salle de bains. Dans l’ensemble, il y a une impression rafraîchissante que ce n’est PAS un hôtel qui fonctionne selon un budget. Le décor extravagant ressemble peut-être trop au vénitien de Macao ou de Las Vegas pour certains goûts, mais c’est certainement une offre de luxe. Recommandé

Moins

“Bon voyage”

C'était un excellent service, de superbes installations et un séjour très spécial. Je reviendrai la prochaine fois avec mes amis. Et la nourriture était délicieuse et le personnel était très sympathique et patient. Je reviendrai dans cet hôtel la prochaine fois que je reviendrai.

“Once and Never Again”

Si je devais évaluer en fonction du prix que j'ai payé, ce qui m'a le plus impressionné était à quel point tout était grandiose — des commodités aux installations. J’ai particulièrement adoré le fauteuil de massage, la baignoire spacieuse et les articles de toilette L’Occitane. Tout dans la chambre… Plus

Si je devais évaluer en fonction du prix que j'ai payé, ce qui m'a le plus impressionné était à quel point tout était grandiose — des commodités aux installations. J’ai particulièrement adoré le fauteuil de massage, la baignoire spacieuse et les articles de toilette L’Occitane. Tout dans la chambre se sentait conçu avec soin. Le petit déjeuner était super, avec beaucoup de sélections, et l'emplacement de l'hôtel est pratique - à seulement 3 minutes à pied d'un 7 - Onze, et à proximité de plusieurs centres commerciaux. Cependant, en termes de Service, je pense qu'il y a place à l'amélioration si l'hôtel vise à répondre aux normes Forbes - recommandées. Les interactions étaient robotisées, manquant de chaleur et de contact personnel. Les processus de check - in et check - out étaient lents. Lors du contrôle - dans, par exemple, le membre du personnel (Dylan) a apporté mon passeport au back office sans explication après l'avoir scanné au comptoir. Tout le processus semblait flou et impersonnel. Quand j’ai essayé de poser des questions, il m’a tout simplement fermé les yeux — peut-être à cause d’une barrière linguistique, mais IT laissait quand même une impression inconfortable. L'expérience check - out était similaire. On m’a laissé attendre sans explication jusqu’à ce que je demande ce qui se passait, pour me faire dire que tout était réglé et que je pouvais partir — sans NO « merci » ni adieu. J'ai partagé mon malheur avec le directeur avant de partir. Du côté positif, l'équipe du petit déjeuner et le personnel de la conciergerie étaient chaleureux, sympathique et serviable, ce que j'ai vraiment apprécié. Dans l’ensemble, IT est un solide 6 / 10 pour moi — qui vaut la peine d’être vécu une fois pour les installations, mais il est peu probable que je revienne.

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