Sheraton Quito Hotel

“Superbe hotel”

Un super hôtel dans l entrée un bouquet de roses Equateur magnifique Des chambres avec des grands lits un accueil de qualité avec peignoirs et chaussons Jamais aussi bien reçu a recommander Un petit déjeuner copieux et superbe

“Moyen”

Séjour moyen. Mauvaise première impression à la réception qui essaie d’augmenter le prix de la chambre avec des taxes pour lesquelles les touristes étrangers sont pourtant exemptés (les touristes ne sont censés payer que 10% de taxe gouvernementale, et non 25%). Nous étions informés et donc avons i… Plus

Séjour moyen. Mauvaise première impression à la réception qui essaie d’augmenter le prix de la chambre avec des taxes pour lesquelles les touristes étrangers sont pourtant exemptés (les touristes ne sont censés payer que 10% de taxe gouvernementale, et non 25%). Nous étions informés et donc avons insisté, mais beaucoup de clients ne sont pas au courant. Hormis ceci le personnel est gentil et serviable, la chambre de bonne taille et la localisation agréable.

Moins

“Beaucoup trop cher”

Nous avons été dans une suite avec 2 chambres car nous avons 2 enfants. Chambre spacieuse mais pour 300USD la nuit, nous n'avons eu qu'un petit lit pour nos enfants en plus d'un lit double.Personnel attentif à chaque coin de l'hôtel, ce sont toutes ces personnes que l'on paye et qui ne sont pas vra… Plus

Nous avons été dans une suite avec 2 chambres car nous avons 2 enfants. Chambre spacieuse mais pour 300USD la nuit, nous n'avons eu qu'un petit lit pour nos enfants en plus d'un lit double.Personnel attentif à chaque coin de l'hôtel, ce sont toutes ces personnes que l'on paye et qui ne sont pas vraiment nécessaires. Il y avait une porte communicante avec une autre chambre où on entendait tout ce que disaient nos voisins, pas top.Hôtel bien placé. Petit-déjeuner bon.

Moins

“2e Séjour Moyen”

J'ai récemment partagé une excellente critique de cet hôtel mais j'arrive de Quito et j'ai trouvé mon 2e séjour au Sheraton beaucoup moins bon que le premier. Après avoir attendu très longtemps à l'aéroport où les services d'immigration ont pris une éternité à tamponner le passeport de deux vols a… Plus

J'ai récemment partagé une excellente critique de cet hôtel mais j'arrive de Quito et j'ai trouvé mon 2e séjour au Sheraton beaucoup moins bon que le premier. Après avoir attendu très longtemps à l'aéroport où les services d'immigration ont pris une éternité à tamponner le passeport de deux vols arrivés en même temps (KLM, Avianca), j'aperçois le chauffeur du Sheraton qui m'indique où est la navette. Après presque 45 minutes d'attente le chauffeur s'excuse et me met (avec un autre client) dans un taxi qui nous apporte à l'hôtel en question qui se trouve à environ 8 minutes de l'aéroport. L'enregistrement se déroule sans anicroche cependant on m'offre une chambre communicante à celle d'à côté. Ce n'est que vers 23h que mes voisins sont revenus et ont commencé à blaguer, a jouer avec leurs portables (je peux même dire qu'ils posaient des questions ridicules à Siri, l'assistant électronique du iPhone). J'appelle la réception qui me dit qu'ils vont faire le nécessaire. J'entends leur téléphone sonner, bien évidemment mais les rires ne font que continuer jusqu'à 1h du matin. J'ai augmenté le ventilateur de ma chambre au max pour couvrir le bruit de mes voisins et j'arrive finalement à m'endormir. Avant de partir vers le bureau le matin j'informe la réception que c'est inadmissible et que je désire changer de chambre. On me dit que ce sera prêt à mon arrivée du travail, vers 18h. J'arrive et personne ne se souvient de moi. On me change cependant du 4e au 7e étage en me rappelant que c'est très compliqué en ce moment présent vu que l'hôtel affiche complet. (Alors comment fut-ce possible?) Ma nouvelle chambre est beaucoup mieux, tranquille. Encore une fois, l'internet ne fonctionne pas (voir ma critique antérieure) sur mon iPad si je me couche, je dois être debout proche de la porte. J'appelle la réception, on me dit qu'on envoie quelqu'un, je leur demande de m'apporter un router comme la dernière fois. Le technicien arrive sans le router et me demande si l'internet fonctionne (pourquoi aurais-je appelé si c'était le cas?). Il revient environ 1 heure plus tard avec le router qui règle le problème. Le petit déjeuner est pas mal mais j'ai dû me lever moi-même pour me servir mon café TOUS les matins (4 fois) sauf une fois ou une gentille dame m'a servi. À 20 USD c'est plutôt du mauvais service.

Moins