Convento de la Magdalena By Checkin

“Petit déjeuner à revoir. ”

Un hotel de 5 étoiles dans un ancien couvent fut une superbe découverte. L'endroit est magique au milieu des oliviers face à une chaîne de montagne et retiré de tout centre habité. L'accueil est parfait, le personnel est gentil et souriant. On nous a proposé un garage fermé et surveillé. La structu… Plus

Un hotel de 5 étoiles dans un ancien couvent fut une superbe découverte. L'endroit est magique au milieu des oliviers face à une chaîne de montagne et retiré de tout centre habité. L'accueil est parfait, le personnel est gentil et souriant. On nous a proposé un garage fermé et surveillé. La structure propose un spa, piscine intérieure et chauffée. Possibilité de massage à paiement. Les chambres sont spacieuses et luxueuses. La salle de bains avec baignoire hydromassage et douche. Nous avions pris une demi pension avec dîner inclus avec intolérance alimentaire et ce fut très bien respecté. Les 2 serveurs se démènent comme ils peuvent et font de tout pour satisfaire les clients. Mais dans un 5 étoiles ont pouvait s'attendre à mieux. Avoir un sommelier et une personne qui contrôle le pain, l'eau et le vin aurait été l'idéal. Le petit déjeuner fut un désastre. C'est un petit-déjeuner assis et servi dû au problème covid, nous a t-on dit. Outre le manque de rapidité de la serveuse mais également la non compréhension de la demande du client et l'exécution en cuisine. Il semblerait que la communication de l'intolérance alimentaire n'a pas été passée. Après un temps d'attente trop important, les omelettes sont arrivées mais pas celles commandées. La serveuse les a reprises et reportées en cuisine qui a refait une autre sans intolérance. Au bout de 20 minutes, l'autre omelette n'était toujours pas arrivée. La première était devenue froide ainsi que les cafés et le lait. Finalement la deuxième est arrivée mais pas celle commandée. Une organisation plus que désastreuse. Le personnel complètement débordé et incompétent. À la réception ont nous à offert de refaire le petit déjeuner dans une salle à part, mais le mal est fait et donc impossible de retourner en arrière. En fin de séjour, nous avons payés pour notre demi pension et il nous a été offert une bière prise dans le frigo de la chambre. En conclusion : un hôtel qui vaut le détour mais qui est gâché par quelques erreurs dû à un choix de certains membres du personnel incompétant.

Moins

“Excellente adresse mais...”

Chambre 107 - 4 nuits avec accès illimité au SPA et parking couvert gratuit... Cet ancien couvent du XVI siècle a des avantages non négligeables, vous êtes dans un cadre qui inspire la zénitude, pas de bruit, au milieu des oliviers et avec une vue qui ne peut inciter qu'qu repos L'accueil est court… Plus

Chambre 107 - 4 nuits avec accès illimité au SPA et parking couvert gratuit... Cet ancien couvent du XVI siècle a des avantages non négligeables, vous êtes dans un cadre qui inspire la zénitude, pas de bruit, au milieu des oliviers et avec une vue qui ne peut inciter qu'qu repos L'accueil est courtois, souriant et le personnel est à votre écoute La décoration est sobre toutefois un petit rafraîchissement pourrait faire du bien dans certaine zone de l’hôtel comme la salle de restauration / petit déjeuner qui est vieillotte Au niveau de la chambre, belle superficie, literie confortable, grande salle de bain avec baignoire balnéo et douche à coté, produits de courtoisie renouvelé tous les jours, qualité des éponges correctes... Par contre, dans le salon vous êtes à coté des extractions et des gaines de ventilation, pas top avec ce ronronnement...toutes les fenêtres de la chambre (4 en tout) n'avaient pas une isolation digne de ce nom, l'air s'infiltrait et à 600m d'altitude, vous le sentez très bien le matin...elles devraient être changées...La télévision est d'une taille ridiculement petite...La pression de l'eau dans la salle de bain est inexistante ce qui est aussi préjudiciable... Buffet du petit déjeuner correct, mais pas copieux, les produits sont globalement frais sauf le jambon, les viennoiseries et 2 ou 3 autres choses qui sont industriels Durant mon séjour en octobre, la salle du petit déjeuner était particulièrement fraîche, ce qui n'est pas vraiment agréable... Le SPA, durant mes 4 jours, piscine trop froide pour s'y baigner sur la durée de mon séjour, 1 jour ou le jacuzzi n’était pas à température et 2 jours ou le hammam n’était pas lui non plus à bonne température Restauration sur place et de bonne facture, dont le menu dégustation et ces 6 plats...mais là aussi, durant 3 soirées, il faisait très frais dans la salle Bref ! Pour un 5*, je pense qu'on peut s'attendre à mieux mais néanmoins ça reste une adresse que je recommande vivement et je dois avouer une chose c'est que la somme de tous ces petits désagréments m'ont valu une bouteille de cava offerte en chambre avec un mot d'excuse par la chef de réception et c'est une très belle attention

Moins

“Cadre extraordinaire ”

L’environnement est tout simplement extraordinaire... superbe dernière étape après un voyage entre les villes andalouses, merveilleuses mais pleines de touristes et de restos de tapas! On a super bien mangé au resto de l’hôtel, on a apprécié l’accueil simple et la musique classique qui passe dans t… Plus

L’environnement est tout simplement extraordinaire... superbe dernière étape après un voyage entre les villes andalouses, merveilleuses mais pleines de touristes et de restos de tapas! On a super bien mangé au resto de l’hôtel, on a apprécié l’accueil simple et la musique classique qui passe dans tout l’hotel. Une étape hors du temps et du bruit. Je n’entrerai pas dans la discussion sur les 5 étoiles méritées ou non... c’est vrai que certaines parties sont un peu défraîchies, entre autre l’espace piscine et le resto... mais les prix sont aussi particulièrement raisonnables si l’on compare avec d’autres hôtels de cette catégorie. Bref, on recommande ce lieu!

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