Hotel San Antonio El Real

“Bon hôtel très bien situé”

Hôtel très bien placé pour visiter la ville (début de l'aqueduc)avec parking. Etant tombé en panne avec la voiture ,la dame de la réception a appelé un dépanneur ,présent en 5 minutes avec une réparation gratuite. Grand merci à elle.

“Une option parmi d'autres avec des étoiles en moins”

En arrivant à l'Hôtel San Antonio el Real, les 4 étoiles figurant sur la façade semblent justifiées tant le lieu paraît agréable, bien tenu avec un grand jardin et des parties communes à la fois amples et de bon goût. Les chambres trop austères pour cette catégorie d'hôtel sont malgré tout confort… Plus

En arrivant à l'Hôtel San Antonio el Real, les 4 étoiles figurant sur la façade semblent justifiées tant le lieu paraît agréable, bien tenu avec un grand jardin et des parties communes à la fois amples et de bon goût. Les chambres trop austères pour cette catégorie d'hôtel sont malgré tout confortables. Le service d'étage (deuxième étage) était assuré par une employée très attentive avec des performances qui la situent très au-dessus de la plupart des autres employés. Le buffet de petit déjeuner propose un bon choix de mets salés et sucrés, de laitages et de jus de fruits de qualité moyenne, des boissons chaudes. Le restaurant a une carte de qualité alliant savamment tradition et innovation pour un prix raisonnable. En revanche, le stationnement payant beaucoup trop cher. Malheureusement, ce qui disqualifie cet hôtel est l'attitude brusque à la limite de la grossièreté, le manque de tact et de prévenance de certains employés notamment à la réception. En conclusion, cet établissement, situé à un quart d'heure à pied du centre historique de Ségovie est une option parmi de nombreuses autres, sachant toutefois que ses 4 étoiles ne sont pas méritées.

Moins

“Les Temps Changent ... pas toujours en bien.”

Environ la 7 ème fois que nous venons à Ségovie et la 4 ème dans cet hôtel mais les temps changent. D'abord le parking à l'air libre est devenu payant (12 € pour un emplacement « protégé » par une barrière symbolique, aussi cher que des places en garage fermé dans d'autres hôtels …), ensuite le pré… Plus

Environ la 7 ème fois que nous venons à Ségovie et la 4 ème dans cet hôtel mais les temps changent. D'abord le parking à l'air libre est devenu payant (12 € pour un emplacement « protégé » par une barrière symbolique, aussi cher que des places en garage fermé dans d'autres hôtels …), ensuite le prélèvement 48 heures avant l'arrivée sur la carte bancaire de celui qui a effectué les réservations (nous, pour 8 personnes) vous imaginez la complexité des répartitions a posteriori, d'autant que les explications lors de l'entrée furent plus que tortueuses (et nous entendons l'espagnol) et que généralement tout se règle en fin de séjour (la crainte de non solvabilité alors que vous possédez les références de la C.B?) Comme il est spécifié lorsque nous avons retenu les chambres, nous avions une demande particulière signalée aussi lors de visites antérieures et qui avait été alors prise en compte, avoir des chambres sur le cloître, ce qui n'a pas été réalisé … cela s'est déjà produit dans d'autres établissements mais ils nous ont toujours signalé, par correction, l'impossibilité quand c'était le cas. Enfin nous avons trouvé que l'ensemble avait pris un sacré "coup de vieux". Bref, quand même un peu déçus, d'autant que nous avions présenté cet établissement comme exceptionnel à nos amis qui venaient visiter Ségovie pendant 3 jours. P.S : si vous achetez des produits locaux à la boutique de l'hôtel, vérifiez les dates de péremption, pour ceux que nous avons acquis elles étaient dépassées depuis plus de 6 mois.

Moins