Marriott Phoenix Chandler

“Personnel amical une fin heureuse à une situation malheureuse”

J'ai 73 ans après avoir voyagé de New York à Phoenix pendant la fête de Thanksgiving j'étais épuisé j'ai aussi un fils handicapé de 50 ans! ma réservation initiale était pour le Hilton à Chandler. Je leur avais dit par téléphone que je serais un jour en retard car il y avait des problèmes à l'aérop… Plus

J'ai 73 ans après avoir voyagé de New York à Phoenix pendant la fête de Thanksgiving j'étais épuisé j'ai aussi un fils handicapé de 50 ans! ma réservation initiale était pour le Hilton à Chandler. Je leur avais dit par téléphone que je serais un jour en retard car il y avait des problèmes à l'aéroport ! quand j'ai tenté de m'enregistrer ce vendredi. Le directeur m'a informé que ma réservation a été annulée et je devrais aller à Hotels.com pour mon. Remboursement Mais que je devrais faire une toute nouvelle réservation. J’étais bouleversée et j’ai dit oh mon Dieu, vous me dites que je ne peux pas rester ici dans cette réserve ? Il m'a dit que je ne pouvais pas. J'ai dit que c'était ridicule. J’ai déjà payé ma chambre et maintenant je dois payer à nouveau. Quelqu'un va en entendre parler. Il a immédiatement craqué. Vous devez partir. J’ai dit excusez-moi, vous me dites que je dois partir avec mes bagages et mon fils et n’avoir nulle part où dormir. Il a dit que c’était vrai. Alors je suis sorti. Je le voyais rire par la fenêtre. J'ai trouvé une chambre au Marriott Dieu merci, c'était l'expérience la plus merveilleuse jamais vécue. La réception a compris à quel point j'étais bouleversé et a réellement amélioré ma chambre et nous a donné le petit déjeuner gratuit pour nous deux! ! Bon personnel ! Chambre confortable ! Super expérience! après avoir quitté l'hôtel. Et en arrivant à la maison, j'ai découvert que mes bijoux me manquaient. J’ai immédiatement appelé Lost and Found et j’ai été avisé par M. Bustamonte qu’il n’avait pas été rendu ou trouvé ! Deux jours plus tard, j’ai reçu un appel disant qu’il aurait peut-être trouvé mes bijoux nous FaceTime et je dois ajouter à 73 . Je ne suis pas très averti sur l’ordinateur. Il a été à la fois patient et compréhensif et m'a aidé à naviguer dans la paperasse! Je dois admettre contrarié avec le Hilton mais tellement plus heureux au Marriott et je serai toujours si reconnaissant à M. Bustamonte d'avoir réellement pris le temps et suivi mes bijoux jusqu'à ce qu'ils soient arrivés en toute sécurité dans mes mains encore merci beaucoup. Marriott est très chanceux.

Moins

“Décembre 2025”

Nous avons eu un voyage d'affaires en groupe, et tout le monde a apprécié leur séjour. L'emplacement comprenait un restaurant et avait d'autres restaurants à proximité, ce qui était pratique. En outre, les services clients ont été rapides à résoudre tous les problèmes avec la chambre.

“Anniversary Surprise!”

Lors de l'enregistrement, nous avons mentionné que c'était notre anniversaire. Kristen nous a souhaité bon anniversaire et a également pris le temps de faire une belle carte faite main pour nous avec une note très touchante. Cela a rendu notre anniversaire plus spécial et nous apprécions tellement … Plus

Lors de l'enregistrement, nous avons mentionné que c'était notre anniversaire. Kristen nous a souhaité bon anniversaire et a également pris le temps de faire une belle carte faite main pour nous avec une note très touchante. Cela a rendu notre anniversaire plus spécial et nous apprécions tellement le fait que Kristen ait été au-delà. Excellent personnel et hôtel!

Moins

“Bon choix commercial”

Séjour de 3 nuits pour affaires. Service excellent. Chambre avait tout ce dont vous aviez besoin et service d'étage petit déjeuner, salle de gym très bien. Je recommande.