The Camby, Autograph Collection

“Tres bel hôtel, idéalement placé !”

Hotel superbe, classe, sérieux et avec une décoration "moderne Arizona style" . Les chambres sont très belles, calmes et confortables. L'hôtel est pourvu d' une superbe piscine chauffée, et d'un restaurant proposant des plats très biens préparés et bons. Personnels efficaces, professionnels, mais f… Plus

Hotel superbe, classe, sérieux et avec une décoration "moderne Arizona style" . Les chambres sont très belles, calmes et confortables. L'hôtel est pourvu d' une superbe piscine chauffée, et d'un restaurant proposant des plats très biens préparés et bons. Personnels efficaces, professionnels, mais froids. Il est très bien situé, et chose rare dans cette très grande ville, le "Biltmore fashion park" est en face, juste la route à traverser, pour accéder aux restaurants et très beaux magasins. Le seul bémol, est le prix trop élevé du valet parking (33usd par jour), et pas d'autres alternatives de parking sont proposés, dommage.

Moins

“Belle propriété”

L'hôtel Camby est un bel hôtel avec des chambres propres et spacieuses et un excellent emplacement en face du centre commercial et un dîner - dans le cinéma. Le quartier se sentait en sécurité et bien gardé. La nourriture sur - site était très bon à un prix raisonnable, et le service d'étage était … Plus

L'hôtel Camby est un bel hôtel avec des chambres propres et spacieuses et un excellent emplacement en face du centre commercial et un dîner - dans le cinéma. Le quartier se sentait en sécurité et bien gardé. La nourriture sur - site était très bon à un prix raisonnable, et le service d'étage était impressionnant rapide. Le personnel était sympathique tout au long de notre séjour, en particulier l'équipe de la réception. Le seul inconvénient était la piscine, qui n’était pas un point fort pour nous. Le café était bon, mais nous aurions aimé plus d'options de pâtisserie et des horaires légèrement plus longs. Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour avec un service solide, et nous le recommandons.

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“Super hôtel si vous n'avez besoin de rien.”

Je suis confus sur la façon dont cela est classé comme un hôtel 5 étoiles. J'ai réservé une chambre luxe avec un lit king et je suis arrivé dans une chambre avec deux lits queen et on m'a dit qu'il n'y avait plus de lits king disponibles. Je pourrais considérer cela comme une erreur de réservation … Plus

Je suis confus sur la façon dont cela est classé comme un hôtel 5 étoiles. J'ai réservé une chambre luxe avec un lit king et je suis arrivé dans une chambre avec deux lits queen et on m'a dit qu'il n'y avait plus de lits king disponibles. Je pourrais considérer cela comme une erreur de réservation puisque j'ai réservé sur un site tiers, mais cela semblait un peu plus comme un piège, étant donné la réaction du personnel lorsque j'ai signalé l'erreur. Après avoir insisté, j'ai pu être transféré dans une chambre accessible avec un lit king (donc il y avait des lits king disponibles… . . ) Pendant tout ce débâcle, la femme à la réception était impolie et condescendante ("nous pouvons vous mettre dans une chambre accessible ou vous pouvez simplement rester dans la chambre où vous êtes déjà ? ? ? ? " avec un ton agacé). Ne travaillez pas dans un hôtel si vous n'êtes pas bon en hospitalité. Ensuite, le portier nous a simplement remis les clés de la nouvelle chambre, n'a pas laissé de chariot pour nos bagages ni proposé de nous aider à faire la transition comme on nous l'avait dit. Nous avons fait le check-in à 21h : 30, donc peut-être que c'était juste l'état d'esprit du personnel de nuit, mais encore une fois, hôtel 5 étoiles, non ? Mis à part le service, le séjour était correct, mais rien d'exceptionnel. En fait, le joint de la douche était sale. Je ne suis pas du genre à me plaindre ou à écrire de mauvaises critiques, mais après avoir été mal traité pour une erreur de leur part, j'ai décidé de partager. Un hôtel 5 étoiles devrait signifier une hospitalité 5 étoiles, et si ce n'est pas le cas, vous êtes au mieux à 3 - 4 étoiles.

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