The Ritz-Carlton, Laguna Niguel

“Simply wonderful!”

I stayed at the Ritz Dana Point last July with my elderly parents. I was attending a course at this hotel. The hotel staffs were very helpful and polite. As soon as we arrived, we were able to get our room. The room was just the perfect size for the three of us and the beds were so comfortable. The… Plus

I stayed at the Ritz Dana Point last July with my elderly parents. I was attending a course at this hotel. The hotel staffs were very helpful and polite. As soon as we arrived, we were able to get our room. The room was just the perfect size for the three of us and the beds were so comfortable. The restaurant was amazing! And what a view! A server even chatted with us in French (very appreciated from my parents since they don’t speak English very well). The pools were great and there were always plenty of chairs available. This is the best venue I ever attended a course at! Je suis restée au Ritz Dana Point avec mes parents. Je suis restée à cet hôtel puisque j'avais un cours de 2 jours dans une de leurs salles. Nous sommes restés 3 nuits au total en juillet. Je n'ai que des bons mots pour cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge et le service fût rapide pour avoir la chambre. Nous avons mangés au restaurant qui est excellent! Un serveur nous a même parlé en français (je ne sais pas par contre s'il y en a toujours un de service...). La chambre n'est pas énorme, mais juste correcte pour nous trois. Les lits sont très confortable. Tout était immaculé! Les piscines sont bien appréciées puisque l'océan est plutôt froid. Il y avait toujours des chaises de disponible. Je recommande cet hôtel à tous!

Moins

“Expérience. Un verre en terrasse dominant le pacifique !”

Nous n'avons pas résidé dans cette hôtel, mais nous avons bu un verre en terrasse en hauteur, face au pacifique. C'est l'expérience la plus séduisante et romantique pour un couple que je connaisse. Par ailleurs, même si les serveurs sont un peu "commerciaux", les cocktails à 10 dollars sont excelle… Plus

Nous n'avons pas résidé dans cette hôtel, mais nous avons bu un verre en terrasse en hauteur, face au pacifique. C'est l'expérience la plus séduisante et romantique pour un couple que je connaisse. Par ailleurs, même si les serveurs sont un peu "commerciaux", les cocktails à 10 dollars sont excellents, fruités, en quantité, dans un grand verre. Le luxe à l'américaine est particulièrement visible, mais pas sélectives ou restrictives. Bien entendu, il faut être correctement habillé. Nous avons passé un moment délicieux au Ritz-Carlton, et il vaut le détour pour mesurer aussi le luxe de la population de cette côte pacifique. Je vous conseille aussi les plages environnantes, particulièrement Laguna beach.

Moins

“Une note unique très difficile à donner”

Qu’il est difficile de noter cet hôtel. C’est vraiment un lieu où tout est dans les extrêmes. Extrêmement bon ou extrêmement mauvais, ça dépend de la prestation. Arrivée très agréable accueil sympathique. Même si notre chambre n’était pas prête une aimable attention pour nous faire patienter nous … Plus

Qu’il est difficile de noter cet hôtel. C’est vraiment un lieu où tout est dans les extrêmes. Extrêmement bon ou extrêmement mauvais, ça dépend de la prestation. Arrivée très agréable accueil sympathique. Même si notre chambre n’était pas prête une aimable attention pour nous faire patienter nous a été offerte. Alors oui nous avons été bluffés par cette vue magnifique sur l’océan. Un passage au 180Blue nous a véritablement séduit to comme la qualité des snacks servis dans ce lounge. La vue est à couper le souffle puis notre chambre (ocean view) était prête. Alors oui, il y avait une vie et un balcon mais c’est une vue latérale (on avait de la chance car orientée à l‘ouest donc permettant d’admirer de somptueux coucher de soleil. Par contre disons le la chambre était très standard et absolument sans charme, il a fallu attendre longtemps avant de recevoir le lit pour enfant réservé et confirmer à l’avance. Un autre bon point était la mise à disposition d’un petit bus faisant la navette entre la plage et l’hôtel (il y a une forte declinivité). La c’est la loterie. Le personnel peut être super sympa ou très fénéant ne souhaitant pas monter jusqu’à la station supérieure mais obligeant les passagers à continuer à pied à mi chemin (alors que je venais de subir une importante opération chirurgicale aux genoux. Enfin le pire est bien la restauration. Si vous avez un minimum de goût fuyez pour petit déjeuner, déjeuner ou dîner à part le 180Blue qui est très agréable). Pour le petit déjeuner non seulement c’est mauvais mais en plus nous avons eu des si mauvais serveurs que l’on aurait pu croire à une caméra caché. Non seulement la qualité des plats est très moyenne (et encore je dis cela pour être polis) mais le personnel se trompait sans arrêt au sujet la nourriture apportée non commandée, le service était extrêmement lent et en plus des erreurs à répétition, on recevait une théière sans eaux etc... Bref lamentable. Alors le deuxième jour on a essayé le Market Place. Que dire sauf que c’était infâme, qu’il manquait de plein d’ingrédients dans les smoothly soit disant parce que pas livrés etc. Quand au restaurant raya la carte y est compliquée sans harmonie entre les goûts et impossible d’y trouver un bon plat simple. Enfin la carte du room service est minuscule et la aussi c’est de loin pas ce que l’on serait en droit d’attendre dans un tel établissement. Heureusement qu’il y a plein de restaurants sympas dans un rayon de 30 min en voiture de l’hôtel. Les prix sont par contre extrêmement élevés et le service me suit pas. Donc je dirai que le rapport qualité prix ne suit pas. Mais c’est vrai que la plage et la vue sont magique et c’est cela que l’on paye 1200 usd par nuit (sans taxe) le reste est du niveau travelodge).

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“Voyage en famille”

Nous avions très hâte de nous rendre à cette hôtel, nous sommes parties de San Francisco en voiture ( nous sommes de Quebec) pour y passer quelques jours de repos. Quelle déception notre chambre était loin de ce que nous avions réserver très très petite, nous avions spécifier que nous étions 3 ,mai… Plus

Nous avions très hâte de nous rendre à cette hôtel, nous sommes parties de San Francisco en voiture ( nous sommes de Quebec) pour y passer quelques jours de repos. Quelle déception notre chambre était loin de ce que nous avions réserver très très petite, nous avions spécifier que nous étions 3 ,mais seulement un lit pas de divan et surtout pas de solution nous étions prêt à payer un supplément soit dis que cette chambre était plus de 700$ la nuit mais rien et ce pour 2 nuits !!! L'armoire ou était située la machine à café était remplis de graines? Cette hôtel a une vue magnifique et un set up pour le surf à faire rêver! Mais je n'y retournerai pas je passerai mon tour pour un autre endroit qui en vaut le coût.

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