Holiday Inn Express Hotel & Suites Hesperia, An Ihg Hotel

“Excellent hôtel, super services”

J'y ai passé seulement une nuit sur la route de Las Vegas vers Los Angeles. L'hôtel était propre et calme. Le petit déjeuner était bon et la collation offerte (neuf à un Holiday Inn Express) était une délicate attention. Le petit déjeuner était toujours aussi excellente.

“presque parfait”

C'est l'endroit idéal pour couper la route en deux dans un trajet Los Angeles-Las Vegas: tout près de l'autoroute, nombreux commerces et restaurants autour, de bons tarifs, une chambre sans reproche à tous les égards, services et avantages nombreux, des gens sympathiques à l'accueil... Nous avons … Plus

C'est l'endroit idéal pour couper la route en deux dans un trajet Los Angeles-Las Vegas: tout près de l'autoroute, nombreux commerces et restaurants autour, de bons tarifs, une chambre sans reproche à tous les égards, services et avantages nombreux, des gens sympathiques à l'accueil... Nous avons réellement apprécié cet endroit. C'est au moment du déjeuner que cet hôtel a perdu la note parfaite: il n'y avait plus de yogourt dans le réfrigérateur, alors j'ai demandé à une employée d'en apporter et elle m'a répondu qu'il n'y en avait pas non plus dans leurs réserves. Ce n'est qu'un petit détail. Mais ce qui m'a choqué s'est déroulé quelques minutes plus tard: au moment où j'allais jeter mon assiette vide dans la poubelle, une autre employée m'a hurlé "NO! NO! NO! NO! NO! NO! NO! NO!" comme si elle s'adressait à un chien! Tous les gens ont figé dans la salle avec ces cris! Sans même que j'aie le temps de toucher à la poubelle et sans m'expliquer poliment pourquoi, j'ai fini par comprendre que c'était parce qu'elle était en train de changer le sac de la poubelle, elle ne l'avait pas encore installé, elle ne voulait pas que je jette mes ordures sans le sac installé. Ce n'est pas une manière de travailler avec le public, surtout pas dans un hôtel aussi bien tenu que celui-là.

Moins

“Pas mal de rénovation”

On ne peut pas vraiment se plaindre quand un motel on a l'intention de séjourner à est en train d'être rénové, mais il a voulu. Cela nous a dit que la réception la dame a été très compatissant et serviable. Les chambres étaient de bonne qualité, en particulier le lit. L'hôtel avait plusieurs endroi… Plus

On ne peut pas vraiment se plaindre quand un motel on a l'intention de séjourner à est en train d'être rénové, mais il a voulu. Cela nous a dit que la réception la dame a été très compatissant et serviable. Les chambres étaient de bonne qualité, en particulier le lit. L'hôtel avait plusieurs endroits où se restaurer tout près. J'y retournerais volontiers.

Moins

“Très attentionné directeur de la réception”

J'ai séjourné dans cet hôtel fin novembre 2016. Nous avons été un peu déçus par notre chambre. On nous a dit à notre arrivée que l'étage où nous étions avait été rénové. C'est vrai, mais il y avait quelques problèmes que nous avons rencontrés. La télé n'allait que par intermittence. Même si la nuit… Plus

J'ai séjourné dans cet hôtel fin novembre 2016. Nous avons été un peu déçus par notre chambre. On nous a dit à notre arrivée que l'étage où nous étions avait été rénové. C'est vrai, mais il y avait quelques problèmes que nous avons rencontrés. La télé n'allait que par intermittence. Même si la nuit m'a proposé de nous changer de chambre n'était vraiment pas une option car on revenait de dîner à peu près 8 : 30. on a défait nos bagages et étions prêts pour le lit, etc. et nous n'avons pas eu besoin de nous installer dans une chambre à un étage plus bas. Il y avait de gros problèmes dans la salle de bains avec un sol carrelé qui était pas terminé convenablement ou pas correctement nettoyée. De plus, le lavabo ne tiennent pas l'eau et le chauffage était très bruyant. J'ai exprimé ma porte et de ma déception au directeur, Aubrie, le matin, et elle s'est excusé pour la condition de notre chambre et rembourser la chambre. J'ai bien pensé que c'était un geste formidable sur son rôle. Lorsque le motel est le reste en » d'insectes » de l'hôtel est un endroit formidable, et je le recommande à tout le monde.

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