Sonesta Simply Suites Irvine Spectrum

“Super hôtel pour un prix très intéressant”

Ce fut la meilleure expérience globale de l'hôtel que nous ayons jamais eu. Nous avons séjourné dans cette propriété pendant environ 3 semaines et demie, pendant lesquelles notre famille faisait face à un chaos énorme. La seule partie constante et sécurisée de ce temps était cet hôtel. La gentilles… Plus

Ce fut la meilleure expérience globale de l'hôtel que nous ayons jamais eu. Nous avons séjourné dans cette propriété pendant environ 3 semaines et demie, pendant lesquelles notre famille faisait face à un chaos énorme. La seule partie constante et sécurisée de ce temps était cet hôtel. La gentillesse, la flexibilité et l'effort constant pour répondre à nos besoins nous ont donné un seul endroit de sécurité et de stabilité. Karen Egan a été en grande partie responsable de cette réalisation. Nous avons dû revenir à elle presque quotidiennement avec des changements et des mises à jour et elle a tout simplement pris sur le fait que ça allait à chaque fois. Dès le premier moment où nous avons parlé avec elle, nous avons pu entendre son humour, sa sensibilité et sa compétence. Sans elle, cette fois aurait été beaucoup plus difficile. Au lieu de cela, nous avons senti que chaque nuit, nous rentrions à la maison dans un refuge. La chambre était une taille parfaite pour y passer autant de temps, le personnel était sympathique et serviable, l'emplacement de l'hôtel se sentait très sûr et calme (même si c'était un peu difficile à trouver la première fois) , et je vais le recommander et Sonesta en général à mes amis. Nous avons séjourné dans plus de 100 hôtels au cours de la dernière décennie en vacances dans une douzaine de pays et 35 États, mais généralement seulement quelques nuits chacun. Tout, des châteaux aux petites auberges en bord de route. Nous n'avons jamais eu le service dévoué, professionnel et compatissant que nous avons obtenu ici. Pas chaque parcelle des murs, le sol, les meubles, ou les trucs de cuisine était parfait, mais en gardant le prix à l'esprit, nous avons obtenu beaucoup plus que ce que nous avons payé.

Moins

“Pas pour les sensibles”

J'ai réservé 3 nuits en raison d'un déplacement de matières dangereuses avec mon chat. C'est raisonnablement priced mais, ils étaient complets. J'avais une suite king. Ils ont pu me faire entrer tôt, mais dans la première chambre, la tête du lit était contre l'ascenseur, donc c'est tout ce que vous… Plus

J'ai réservé 3 nuits en raison d'un déplacement de matières dangereuses avec mon chat. C'est raisonnablement priced mais, ils étaient complets. J'avais une suite king. Ils ont pu me faire entrer tôt, mais dans la première chambre, la tête du lit était contre l'ascenseur, donc c'est tout ce que vous entendiez. Les options étaient de déménager en face de la salle de sport et de la buanderie. Cela semblait propre, mais pas impeccable ni nettoyé en profondeur. Les joints et les coins montraient des signes d'usure et j'ai vu un petit peu de moisissure sur le mastic dans le lavabo de la salle de bain. La chambre empestait. Un parfum de nettoyant et la buanderie doit ventiler dans cette chambre. J'ai eu un énorme mal de tête et j'avais l'impression de ne rien sentir d'autre, même avec la fenêtre ouverte et le ventilateur allumé. Quand je suis rentré chez moi, le pelage de mon chat et mes cheveux étaient saturés de l'odeur. Au-dessus, cela ressemblait à des travaux de construction ou à quelqu'un qui piétinait et courait, et j'ai demandé à la réception s'il y avait des clients là-haut ou une autre salle de sport et s'ils pouvaient leur demander d'avoir de la considération. Ensuite, il y a un bruit intermittent d'eau courante forte venant derrière le réfrigérateur. Puis, de 23h à 2h du matin, il y avait un bip fort intermittent à travers la porte d'entrée, j'ai appelé pour demander ce que c'était et ils ont juste dit qu'ils viendraient s'en occuper. J'ai quitté un jour plus tôt parce que j'ai pu rentrer chez moi. Le personnel n'est pas impoli. Je pensais qu'ils étaient serviables. Si vous êtes sensible au bruit et aux odeurs, ce n'est pas l'endroit pour vous. Je suggérerais à la direction de l'établissement de moderniser leurs portes pour qu'elles ne se ferment pas automatiquement et d'avoir un silencieux. Aussi, des produits de nettoyage sans parfum et d'avoir une filtration de l'air dans les chambres adjacentes à la buanderie.

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