Embassy Suites By Hilton Lompoc Central Coast

“TRES BIEN... mais des petits réglages à opérer et un service à rajouter !”

Pour notre 17ème et dernière nuit sur le sol américain et nos 12 hôtels visités au cours d'un road trip fabuleux, nous avions choisi ce bel établissement pour terminer en beauté.. Il est situé dans une zone commerciale aux côtés d'autres hôtels et de nombreux restaurants où l'on peut se restaurer.… Plus

Pour notre 17ème et dernière nuit sur le sol américain et nos 12 hôtels visités au cours d'un road trip fabuleux, nous avions choisi ce bel établissement pour terminer en beauté.. Il est situé dans une zone commerciale aux côtés d'autres hôtels et de nombreux restaurants où l'on peut se restaurer. A notre arrivée sur le parking (gratuit) nous avons été séduit par l'extérieur de l'hôtel et sa belle architecture. Beau et vaste hall de réception et accueil agréable du personnel. Par contre j'émets là une 1ère déception au sujet de cet accueil : Comment se fait-il qu'une grande chaîne internationale appartenant au groupe Hilton ne fasse pas l'effort d'avoir un personnel parlant plusieurs langues (entre autre le français en ce qui nous concerne) pour accueillir ses clients ? Cela démontrerait un peu plus l'intérêt que cette grande chaîne a, vis à vis de leurs clients...et cela nous aurait permis de comprendre plus rapidement la raison du paiement de 10$ supplémentaires au moyen de notre CB. Nous avons compris quelques minutes plus tard que cette somme servait de caution...Bizarre quand on sait que tous les hôtels prennent les empreintes de nos CB lors de nos enregistrements . Nous avons ensuite pris possession de nos deux suites situées au second niveau. Très belles et spacieuses suites aux tons clairs, sobres mais de bon goût. Elles sont composées : D'UN SALON comprenant : - 1 canapé en tissu, - 1 fauteuil et un pouf en tissu, - 1 table avec 2 chaises (assises et dos en tissu) + 1 fauteuil à roulettes (simili cuir), - 1 grand écran TV plat posé sur un meuble de rangement, - 1 grand miroir, - 2 luminaires (1 lampadaire et une lampe de table). Au fond de ce salon il y a une kitchenette équipée d'un évier, d'un frigo, d'un four à micro-ondes, d'une machine à café et de 2 meubles de rangement. D'UNE CHAMBRE comprenant : - 1 grand lit (literie excellente), - 2 meubles de chevet, - 1 armoire, - 1 commode, - 1 grand écran TV plat (posé sur la commode), - 2 lampes de chevet, - 1 meuble vasque avec miroir. D'UNE SALLE DE BAINS comprenant : - 1 baignoire, - 1 cuvette de w.c. Les serviettes de toilettes sont de qualité. Absolument rien à redire sur l'état de propreté des suites qui est parfait. Par contre dans la suite 201 j'ai constaté que la bonde de la vasque restait en position fermée à cause de la tige de tirage qui était dévissée. Je m'en suis plaint à la réception et moins de 10 minutes après un membre du personnel (très agréable) chargé des dépannages a résolu le problème en 1/4 d'heure. Autre petit chose remarquée après le passage de ce technicien : une lampe de chevet ne fonctionnait pas. Et pour cause la douille avec l'ampoule était désolidarisée de son socle et l'abat-jour présentait deux traces de brulures (dues vraisemblablement à l'ampoule qui appuyait dessus. Je n'ai pas voulu déranger à nouveau cette personne car cela ne m'a pas gêner étant donné que la seconde lampe fonctionnait. Tout ceci n'est pas bien grave, mais c'est inadmissible à ce niveau de prestations. Le sérieux du personnel s'occupant du ménage est remis en cause car comment ne pas avoir vu ce problème de bonde qui restait fermée et le chevet qui ne fonctionnait plus ? Le petit déjeuner compris avec la chambre est servi dans une grande salle avec TV. C'est le plus complet en qualité et en quantité de choix que nous avons eu de tous les hôtels testés. En conclusion nous avons bien apprécié notre escale à l'Embassy Suites de Lompoc et nous ne pouvons que conseiller cet hôtel. Sinon les petits défauts ou manques rapportés, j'aurais porté la note à 5/5.

Moins

“Sympa mais vieillissant”

Si ce niveau existait j'aurai mis "bon" mais "très bon" serait excessif. L'hotel est sympa, entourant piscine d'un coté et jardin de l'autre mais il est aussi vieillissant. Dans les chambres il y a encore de la moquette et dans la salle de bain on a toilette et baignoire (sans douche flexible) alo… Plus

Si ce niveau existait j'aurai mis "bon" mais "très bon" serait excessif. L'hotel est sympa, entourant piscine d'un coté et jardin de l'autre mais il est aussi vieillissant. Dans les chambres il y a encore de la moquette et dans la salle de bain on a toilette et baignoire (sans douche flexible) alors que le lavabo curieusement est dans la chambre.. Le personnel est très sympa et attentionné. Par contre avec le covid il n'y a pas de petit déjeuner mais des boites à consommer dehors. Et pas de room service non plus. Et puis les chambres ne sont faites que sur demande. Un "happy hour" essaye de compenser ces restrictions dans cette ville bien calme qu'est Lompoc.

Moins

“Type d'hôtel fatigué”

Comme j'étais là pour mon travail, et l'hôtel était un peu ancien et défraîchi. Le pire c'est que la terrasse extérieure porte ne fermait pas. J'en ai parlé à la direction et ils ne l'ont pas déjà venus le réparer sur le champ. J'étais au 3 e étage, il y a des façons de monter sur les balcons et c'… Plus

Comme j'étais là pour mon travail, et l'hôtel était un peu ancien et défraîchi. Le pire c'est que la terrasse extérieure porte ne fermait pas. J'en ai parlé à la direction et ils ne l'ont pas déjà venus le réparer sur le champ. J'étais au 3 e étage, il y a des façons de monter sur les balcons et c'était tout simplement pas le coffre-fort principal de cet hôtel. Également à l'étage la chambre la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait très chaud et humide dehors il était très difficile de dormir.

Moins