Wyndham Sacramento

“Un peu décevant”

L'hôtel était plus difficile sur les bords que prévu pour un Crowne Plaza. La bonne nouvelle était un personnel de la réception assez professionnel la plupart du temps, un lit confortable dans une grande chambre et l'emplacement idéal. Nouvelle décevante: linge de lit très taché, rideaux qui ne blo… Plus

L'hôtel était plus difficile sur les bords que prévu pour un Crowne Plaza. La bonne nouvelle était un personnel de la réception assez professionnel la plupart du temps, un lit confortable dans une grande chambre et l'emplacement idéal. Nouvelle décevante: linge de lit très taché, rideaux qui ne bloquent pas les lumières extérieures éblouissantes la nuit, ampoule grillée dans la salle de bain, désinfectant pour les mains vide pendant 4 jours malgré 3 demandes de remplissage, 50% du personnel ne porte pas de masques et 90% des clients ne portant pas de masque ou de distanciation sociale malgré la loi CA pendant la pandémie, plusieurs visites de la police à l'hôtel pendant un séjour de 2 semaines et la pire sélection de chaînes de télévision jamais vue (ridicule pour cette gamme de prix). Beaucoup de marge de progression pour répondre aux attentes!

Moins

“Les employés sont les meilleurs”

J'y ai passé 3 nuits pour voir des parents. Les employés étaient merveilleux. Rappelé nos noms d'un petit déjeuner à l'autre. Quand nous avons dû partir à 4 h 30 pour prendre l'avion, la sécurité nous a conduits à notre voiture et a attendu que nous soyons en route avant de partir. Le restaurant et… Plus

J'y ai passé 3 nuits pour voir des parents. Les employés étaient merveilleux. Rappelé nos noms d'un petit déjeuner à l'autre. Quand nous avons dû partir à 4 h 30 pour prendre l'avion, la sécurité nous a conduits à notre voiture et a attendu que nous soyons en route avant de partir. Le restaurant et le bar étaient très bons. Les couloirs pourraient utiliser un très bon nettoyage. La chambre était belle, le lit était confortable. Les chambres ont également besoin d'être rénovées. Dans l'ensemble, c'était un voyage agréable

Moins

“Attentes non satisfaites”

Mon mari et moi sommes venus de Géorgie pour préparer un service commémoratif en l'honneur de sa mère qui était en phase terminale. Nous avions réservé pour 6 jours. A notre arrivée, l'enregistrement a été formidable. On m'a offert un choix d'étages. J'ai expliqué notre situation et lui ai dit que … Plus

Mon mari et moi sommes venus de Géorgie pour préparer un service commémoratif en l'honneur de sa mère qui était en phase terminale. Nous avions réservé pour 6 jours. A notre arrivée, l'enregistrement a été formidable. On m'a offert un choix d'étages. J'ai expliqué notre situation et lui ai dit que nous avions juste besoin de nous reposer. Elle nous a mis au premier étage. Avantages: commodité d'emplacement pour la nourriture, autoroute, aéroport, endroits où nous devions aller. Inconvénients: il y avait un chauffe-mur parfumé dans la chambre pour couvrir l'odeur de la moquette (nous avons été informés par le personnel). La chambre se trouvait dans la partie la plus achalandée de l'hôtel et entendait constamment des gens qui entraient dans le couloir depuis le hall d'entrée, une sortie extérieure. Ils pouvaient également entendre des gens châtier leurs enfants à travers les murs. La chaise de mon ordinateur était chancelante et les messieurs du bureau en ont roulé une autre dans ma chambre mais ont laissé la vieille. Je suppose que mes voisins et moi-même avons entendu mon mari parler de la force avec laquelle ils avaient pris le panneau «Ne pas déranger» de notre porte. Comme c'est enfantin. Pour que cela soit une place de la couronne, je m'attendais à beaucoup plus. La moquette doit être mise à jour, nous ne pouvions pas ouvrir les stores et laisser le soleil entrer car les gens peuvent tout voir dans la pièce. Ce voyage a été assez difficile pour notre famille avec le décès récent, et normalement je me serais plaint 50 fois, mais je faisais la navette tout en prenant des dispositions, je ne voulais pas insister davantage pour que mon mari déménage parce qu'il n'a rien dit. . Ironiquement, il m'a dit que nous nous préparions à partir le lundi 4 novembre: "Nous ne reviendrons jamais ici. Je m'attendais à mieux à partir de maintenant. Nous resterons à Wyndham. Nous aurons un meilleur service" J'ai accepté.

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