Hotel Yountville

“Hébergement au cœur du Pays du Vin”

Notre séjour à l'hôtel Yountville était exceptionnel. La propriété est magnifique et capture parfaitement le charme du pays du vin. Les chambres étaient spacieuses, bien aménagées, et conçues pour le confort, avec des touches réfléchies tout au long. Le personnel était chaleureux, attentionné, et n… Plus

Notre séjour à l'hôtel Yountville était exceptionnel. La propriété est magnifique et capture parfaitement le charme du pays du vin. Les chambres étaient spacieuses, bien aménagées, et conçues pour le confort, avec des touches réfléchies tout au long. Le personnel était chaleureux, attentionné, et nous a fait sentir les bienvenus dès notre arrivée. L'emplacement est idéal — à quelques pas de la ville et parfaitement situé pour rendre les déplacements dans la grande vallée de Napa et la région de Sonoma incroyablement facile. Un merveilleux mélange de luxe et de commodité — nous avons hâte de revenir!

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“An Oasis”

Nous avons séjourné ici pour trois nuits et il est parfaitement situé à Yountville. Chambre d'hôtel était incroyable à une seule exception. Piscine et bain à remous étaient pittoresques et le personnel était sympathique. Nous avons séjourné dans une chambre rénovée avec une cheminée et un patio pri… Plus

Nous avons séjourné ici pour trois nuits et il est parfaitement situé à Yountville. Chambre d'hôtel était incroyable à une seule exception. Piscine et bain à remous étaient pittoresques et le personnel était sympathique. Nous avons séjourné dans une chambre rénovée avec une cheminée et un patio privé. Le seul reproche était l'absence de prises au chevet du patient et au bureau. Assurez-vous également de vérifier votre facture en sortant.

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“Comme un rêve !”

J'ai passé une semaine entière ici pour notre lune de miel, et c'était comme un rêve! La chambre était absolument magnifique et avait une magnifique cheminée, balcon et une baignoire à jets luxueuse (et grande! ). L'emplacement était parfait car il nous a permis de marcher à plusieurs restaurants e… Plus

J'ai passé une semaine entière ici pour notre lune de miel, et c'était comme un rêve! La chambre était absolument magnifique et avait une magnifique cheminée, balcon et une baignoire à jets luxueuse (et grande! ). L'emplacement était parfait car il nous a permis de marcher à plusieurs restaurants et dégustations de vins. Le service était exceptionnel - Les collaborateurs de la réception étaient toujours attentifs et prêts à aider avec tout ce dont nous avions besoin. Le ménage était honnêtement le meilleur de tous les hôtels où j'ai jamais séjourné. Après le retour à l'hôtel à la fin de chaque journée, notre chambre était toujours impeccable, et le service de préparation quotidien avec des chocolats était une touche si agréable. Nous avons pris le petit déjeuner presque tous les matins à Heritage Oak, ce qui était un délice car tout était toujours délicieux, et le service à Heritage Oak était superbe. Le service de chambre était également remarquable. Nous avons également eu un massage de couple au Spa, et c'était l'un des meilleurs massages que j'ai jamais eu. Je pouvais continuer à dire combien tout était incroyable, mais c'était vraiment au-delà de nos attentes à tous égards. Nous avons hâte de retourner à l'hôtel Yountville lors de notre prochain voyage dans la région de Napa Valley.

Moins

“Moyenne au mieux”

Les prix suggèrent un établissement cinq étoiles, mais en réalité, c'est moyen au mieux. Le manque de service est vraiment flagrant. Il n'y avait NO personne pour nous accueillir à l'arrivée (NO groomman dehors ou à la porte) , nous avons chargé notre propre chariot à bagages. Quelqu'un a fini par … Plus

Les prix suggèrent un établissement cinq étoiles, mais en réalité, c'est moyen au mieux. Le manque de service est vraiment flagrant. Il n'y avait NO personne pour nous accueillir à l'arrivée (NO groomman dehors ou à la porte) , nous avons chargé notre propre chariot à bagages. Quelqu'un a fini par arriver et nous a aidés à rejoindre nos chambres. Nous avions 5 chambres, une n'était pas prête avant presque 17 heures. Ma chambre n'avait NO une prise accessible - pas de prises sur les tables de nuit ou n'importe où près du lit pour recharger les téléphones. Frigo n'a rien refroidi. D'autres chambres que nous avons vues avaient des volets de plantation sur leurs portes-fenêtres, nous avions de fines nuances de tissu qui ressemblaient à celles du magasin à un dollar qui ne bloquait rien. Si la chambre 603 vous est attribuée , dites immédiatement NO et demandez une chambre différente. Notre porte d'entrée donnait sur les bennes à ordures, la construction et ce qui semblait être un parking d'employés, à en juger par le personnel assis dans leur voiture à l'extérieur de notre chambre. Nos portes-fenêtres s'ouvraient sur la zone de cheminée à côté du hall, de sorte qu'il y avait un flux constant de circulation et de bruit. Nous ne pouvions pas ouvrir nos portes du tout. Nous avons demandé à changer de chambre, mais on nous a dit que ce ne serait pas possible avant deux nuits dans notre séjour et puis pas avant le soir. Deux des chambres de notre groupe avaient été rénovées et étaient beaucoup plus agréables. La réception a besoin d'aide - littéralement. Les nombreuses fois où mon mari a essayé d'appeler ont été accueillies avec frustration. La femme (que je ne nommerai pas) m’a appelé à plusieurs reprises le mauvais nom et semblait agacée que je l’ai corrigée. La zone de cheminée extérieure n'a été nettoyée que plus tard chaque jour de la veille au soir, IT était donc constamment jonchée de verrerie. Le SPA perdu ma réservation, despit ite le fait que je l'ai fait 2 mois avant. Maritsa au SPA était incroyablement serviable et excusable. Elle était la MEILLEURE employée que j'ai rencontrée dans tout cet hôtel. Merci encore Maritsa d’avoir réparé l’erreur de ton collègue (que je ne nommerai pas) . Chris le barman était excellent. Le ménage a également fait un excellent travail car notre chambre était toujours étincelante. Ne gaspillez pas votre argent ici. Restez en face à l'Hôtel Villagio où ils ont leur numéro ensemble.

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