The Estate Yountville

“Voyage en couple à Yountville”

Magnifique hôtel, excellent emplacement au coeur de Yountville. Dîner à Bottega fantastique. Vous pouvez marcher aux dîners, au golf et visiter la salle de dégustation Jessup! Appelez Jorge Guzman @ Elevated Wine Tours pour une expérience de dégustation de vin mémorable.

“Très bien situé, service fabuleux, bel hôtel”

C'est une propriété incroyable avec un service exceptionnel. L'emplacement est idéal pour visiter le pays du vin. L'hôtel était calme avec des chambres bien aménagées. Il y avait un petit déjeuner gratuit avec de la musique live presque tous les soirs. Je recommande vivement cet hôtel si vous visit… Plus

C'est une propriété incroyable avec un service exceptionnel. L'emplacement est idéal pour visiter le pays du vin. L'hôtel était calme avec des chambres bien aménagées. Il y avait un petit déjeuner gratuit avec de la musique live presque tous les soirs. Je recommande vivement cet hôtel si vous visitez la région de Napa.

Moins

“Super séjour pour les voyages d'affaires”

J'ai séjourné à l'hôtel Villagio lors d'un voyage d'affaires en janvier et j'ai eu une excellente expérience. L'hôtel est magnifique, calme et très bien entretenu - parfait pour le travail et se détendre après les réunions. Ma chambre était spacieuse, confortable et conçue avec soin, ce qui le rend… Plus

J'ai séjourné à l'hôtel Villagio lors d'un voyage d'affaires en janvier et j'ai eu une excellente expérience. L'hôtel est magnifique, calme et très bien entretenu - parfait pour le travail et se détendre après les réunions. Ma chambre était spacieuse, confortable et conçue avec soin, ce qui le rend facile à détendre et à rester productif. Le personnel était sympathique et professionnel, et l'emplacement au cœur de Yountville est extrêmement pratique, avec d'excellentes options de restauration sur place et à distance de marche. Hotel Villagio est un choix idéal pour les voyages d'affaires avec une touche de luxe de la vallée de Napa.

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“Quatrième visite décevante”

C'était notre quatrième séjour à l'Hôtel Villagio au Estate Yountville, et malheureusement, nous avons été déçus. Lors des séjours précédents, nous avons apprécié les installations de spa, qui sont une pièce maîtresse de cet établissement, mais il a été fermé pour rénovation. Je n'ai appris la ferm… Plus

C'était notre quatrième séjour à l'Hôtel Villagio au Estate Yountville, et malheureusement, nous avons été déçus. Lors des séjours précédents, nous avons apprécié les installations de spa, qui sont une pièce maîtresse de cet établissement, mais il a été fermé pour rénovation. Je n'ai appris la fermeture du spa qu'après la réservation et après la période d'annulation. C'est particulièrement frustrant car j'avais appelé plusieurs fois après la réservation pour confirmer la configuration de la chambre et pour programmer notre massage de couple. après plusieurs tentatives de passer par téléphone, et demander des rappels sans succès, je suis finalement passé par le concierge, qui m'a informé que le spa était fermé pour remodelage. On m'a conseillé de réserver avec un spa voisin, ce que j'ai fait. Ce n'était pas un arrangement idéal car je vois ma femme et moi en train d'utiliser les installations, y compris les massages, le sauna et la vapeur, tout au long de notre séjour dans le cadre d'un week-end détente retraite anniversaire. Apprenant que notre rendez-vous au spa allait être annulé - l'établissement a été grandement déçu, en particulier parce que, rétrospectivement, le site Web et le système téléphonique auraient pu être mis en place pour avertir de manière proactive les clients de la fermeture du spa avant de réserver ces séjours très coûteux. Nous avons choisi cette propriété parce que nous aimons l'emplacement à Yountville et en raison des installations de spa. Nous avons l'habitude de faire des folies pour une expérience hôtelière spéciale à Napa, ayant séjourné ici auparavant, ainsi que le Four Seasons Napa, mais cette visite n'a pas répondu à nos attentes. Même l'expérience de la chambre n'était plus ce qu'elle était, car notre cheminée était désactivée, pour des raisons de sécurité. J'espère que des efforts sont en cours pour reconfigurer les cheminées avec une alternative au bois - brûlage, comme c'est un agrément important que nous avons apprécié sur les séjours précédents. Les gens du personnel sont attentifs et sympathiques, mais je me demande pourquoi il est si difficile de joindre un humain par téléphone quand il n'est pas sur la propriété. La difficulté à faire passer un appel ou à rappeler après avoir réservé ma chambre était un signal d'alarme avec le recul qui m'a amené à me demander ce qui se passait. Du point de vue du service à la clientèle, une communication et une divulgation améliorées et plus proactives concernant l'indisponibilité d'installations ou de commodités, tant sur le site Web que dans le système téléphonique, donneraient un meilleur service à la clientèle, plus professionnel et plus honnête et une meilleure impression. Je tiens également à avertir les autres visiteurs qu'il y a moins à faire à Yountville aujourd'hui que les années précédentes, où il y avait plus de magasins et de restaurants, tous accessibles à pied dans la belle ville. Je comprends qu'après la pandémie, le commerce de détail local est tombé en déclin, et donc les magasins sympas avec des articles de maison, des vêtements et des boutiques gastronomiques de qualité ont disparu. Seule une chocolaterie et une expérience de dégustation existent dans le centre commercial couvert précédemment nommé V Marketplace. Heureusement, la plupart des restaurants et boulangeries de Yountville sont là, mais à part les salles à manger et de dégustation, il y a moins à explorer à pied dans la ville.

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