Hilton Garden Inn Charlotte Ayrsley

“Super séjour”

Séjour incroyable, hôtel très propre et Accueillant, reconnaissance spéciale à Tyasia à la réception, super sympathique et serviable, toujours avec le sourire, elle s'est surpassée pour rendre notre séjour inoubliable, merci beaucoup!

“Grandes salles de réunion et service!”

Notre société a été au Hilton Garden Inn à Ayrsley toute la semaine et ils ont fait un tel bon travail! La réservation de la chambre et l'organisation de la nourriture / boisson avec Amanda et Dalia était un processus très fluide et une grande expérience. James et Diyana ont pris GRAND soin de nous… Plus

Notre société a été au Hilton Garden Inn à Ayrsley toute la semaine et ils ont fait un tel bon travail! La réservation de la chambre et l'organisation de la nourriture / boisson avec Amanda et Dalia était un processus très fluide et une grande expérience. James et Diyana ont pris GRAND soin de nous au quotidien. Nous réserverons certainement à nouveau en cas de besoin!

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“hotel confortable et calme”

Cet hôtel est organisé pour un check-in et un check-out rapides. Les chambres sont bien insonorisées, confortables et spacieuses. De même, la salle de bain est spacieuse et agréable. c'est un espace très reposant pour une mission professionnelle.

“PERSONNEL GÉNIAL, CHAMBRES PAS TELLEMENT!”

Permettez-moi tout d'abord de dire que le personnel de cet établissement est TOP TIER! ASOLUMENT PHÉNOMÉNAL ! Nous avons fêté les 4 ans de ma petite-fille à Charlotte/Carowinds le week-end dernier ( 8 / 15 - 8 / 17 ) et je dois souligner l'une des meilleures parties de notre séjour. Tyasia s'est s… Plus

Permettez-moi tout d'abord de dire que le personnel de cet établissement est TOP TIER! ASOLUMENT PHÉNOMÉNAL ! Nous avons fêté les 4 ans de ma petite-fille à Charlotte/Carowinds le week-end dernier ( 8 / 15 - 8 / 17 ) et je dois souligner l'une des meilleures parties de notre séjour. Tyasia s'est surtout surpassée pour nous aider, et je ne pourrais pas être plus reconnaissante! Nous avons eu des problèmes avec les chambres, j'y reviendrai dans un instant, mais elle était certainement la quintessence d'un excellent Service. Je n'ai pas compris son nom, mais la directrice des opérations était si Accueillante et merveilleuse aussi. Le personnel d'entretien en service ce week-end-là était génial et l'agent à la réception quand nous avons vérifié ce dimanche était tout aussi incroyable. J'ai appelé parce que je pensais qu'il y avait une divergence sur mon folio, elle m'a mis en attente, mais j'ai reçu un autre appel et j'ai dû raccrocher. J'avais réalisé que j'avais fait une erreur et alors que j'allais rappeler, elle m'a rappelé et avait regardé par-dessus les deux chambres et il n'y avait pas de frais supplémentaires, et elle voulait que je sache. Parlez d'un excellent Service client! Le Customer Service est tout et quand je dis classe mondiale, je le pense! Le hall de l'hôtel est très agréable! C'est chaleureux et Accueillant ! Les chambres étaient vraiment très bien. Une certaine usure bien sûr. Les tapis étaient tachés, les surfaces pas si propres, et les salles de bains ont besoin d'un sérieux remodelage. Il y avait des taches de rouille dans la baignoire, dans une autre pièce où nous avons été changés, il y avait de la moisissure et des taches autour de la baignoire. Je n'ai pas pris de photos, mais c'était dans la chambre 428. Une des chambres que nous avions, avait des taches sur le mur. Les deux dernières chambres dans lesquelles nous nous sommes finalement installés étaient correctes. Encore des taches de tapis, et les salles de bains étaient encore rouillées avec des taches autour des jantes. C'était propre au niveau de la surface, je suppose - quand on entre dans la pièce, ça sentait bon. Les chambres ont besoin d'un très bon nettoyage vers le bas. Les portes, les murs, le bureau, les meubles, shampooing les tapis et peut-être mettre le calfeutrage autour de la rouille dans les baignoires et littéralement enlever l'un d'eux avec des taches de moisissure. Il se trouve que j'ai passé mes mains sur le bureau où était la télé et quelque chose était à la surface. J'ai visité Charlotte de nombreuses fois et je n'ai jamais eu une mauvaise expérience avec les chambres d'hôtel jusqu'à présent. Cependant, le personnel all-star a rendu le séjour supportable. Je vous remercie tous ceux qui étaient là pour nous aider le week-end dernier, et nous voulions que vous sachiez combien nous avons apprécié votre gentillesse, courtoisie et aide!

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