Sentral Union Station

“Génial adoré, a besoin de cartes magnétiques.”

Excellentes installations, espace de travail au niveau 4 , piscine et spa, salle de sport. Près des bars et du café. Si facile de marcher ou de scooter d'ici à tous les endroits principaux. La chambre est propre et bien rangée. La climatisation fonctionne. Ouvrir les fenêtres, c'est bien. Les carte… Plus

Excellentes installations, espace de travail au niveau 4 , piscine et spa, salle de sport. Près des bars et du café. Si facile de marcher ou de scooter d'ici à tous les endroits principaux. La chambre est propre et bien rangée. La climatisation fonctionne. Ouvrir les fenêtres, c'est bien. Les cartes magnétiques faciliteraient les déplacements que la mémorisation d'une broche à six chiffres pour les portes et les ascenseurs.

Moins

“D'accord, mais je ne resterais plus ici.”

Avantages: 1 . Facile d'accès en train depuis l'aéroport 2 . Bon emplacement au centre-ville 3 . Propre 4 . Sans danger Inconvénients: 1 . Très stérile et d'apparence générique 2 . Mauvais lits. Doux et trop utilisé déjà. 3 . Faible pression de l'eau dans les salles de bains 4 . Manq… Plus

Avantages: 1 . Facile d'accès en train depuis l'aéroport 2 . Bon emplacement au centre-ville 3 . Propre 4 . Sans danger Inconvénients: 1 . Très stérile et d'apparence générique 2 . Mauvais lits. Doux et trop utilisé déjà. 3 . Faible pression de l'eau dans les salles de bains 4 . Manque d'intimité 5 . Pas de tv dans les chambres 6 . Mauvais rapport qualité-prix: pas de petit déjeuner ou autres bonnes commodités.

Moins

“Bien, mais cauchemar Neurodiverse ! & formation nécessaire pour🇺🇲4*hôtel bienvenue”

Si vous n'aimez pas les critiques longues et personnelles et ne souhaitez pas connaître le score, détournez le regard maintenant. 🤪 Excellentes installations - Jacuzzi EXCEPTIONNEL ! Mais un énorme décalage entre une expérience de résidents à long terme et l'expérience d'un client de l'hôtel; surt… Plus

Si vous n'aimez pas les critiques longues et personnelles et ne souhaitez pas connaître le score, détournez le regard maintenant. 🤪 Excellentes installations - Jacuzzi EXCEPTIONNEL ! Mais un énorme décalage entre une expérience de résidents à long terme et l'expérience d'un client de l'hôtel; surtout si vous êtes neurodivers et là pour une nuit. Je pense que si vous voulez être un hôtel ainsi qu'un lieu de long séjour, alors la formation doit être améliorée sur la façon de gérer l'aspect hôtelier des choses, pour l'aligner sur les autres expériences quatre étoiles et concurrents. Avant d'écrire cet avis, je suis retourné vérifier sur hotels.com ce qu'ils ont annoncé comme. Ils disent que c'est un "appart'hôtel", donc c'est peut-être un peu ma faute - que je n'ai pas mis deux et deux ensemble assez pour en faire quatre. En tant qu'hôtel, il a été classé comme un quatre étoiles. Parce que je suis littéralement OBSÉDÉ par les bains à remous, et j'ai trouvé le meilleur que j'ai JAMAIS connu ici, il était absolument impossible donc, et aurait été injuste pour moi de donner un avis sur cet hôtel inférieur à 3 étoiles. Deuxièmement, le fait que vous avez obtenu un appartement entier, avec 4 chambres séparées et une promenade dans la garde-robe, pour seulement 145 livres, c'était une valeur exceptionnelle. Troisièmement, le matin, je pense que la réception a réalisé que j'étais un peu perturbé par mon expérience d'enregistrement, et ils ont fait beaucoup d'efforts pour être très amical avec moi. Quand je suis revenu de ma quête vintage shop, par exemple, ils m'ont demandé comment ça s'était passé, est-ce que j'ai trouvé des bonnes affaires, etc. et j'ai apprécié qu'ils fassent cet effort, pour que le client se sente le bienvenu et chéri. Si jamais je revenais à Denver pour travailler, je demanderais à la société de production de m'envoyer ici. Et si je passais en revue cet endroit comme une location d'appartement de long séjour - il obtiendrait cinq étoiles facile. Cependant, la question réside dans certaines façons dont ils traitent les clients de l'hôtel, et les systèmes qui sont en place pour les résidents qui rendent les choses un peu ennuyeuses pour les clients de l'hôtel, et probablement vice versa. Tout d'abord, je ne suis pas fan d'avoir des codes etc pour entrer dans un bâtiment pour vérifier. C'est étonnant pour la sécurité des résidents de Long Séjour, mais c'est ennuyeux pour un client de l'hôtel. Malgré ce que certaines personnes peuvent penser, le TDAH est un véritable handicap et pas quelque chose que nous compensons tous pour attirer l'attention - et le fait d'avoir à utiliser des codes pour tout, partout TOUT le temps, a fait un peu de cauchemar, surtout lorsque vous y restez une nuit. Un résident aimable a remarqué que j'avais du mal quand je suis arrivé à la porte principale, et m'a informé que vous n'avez pas besoin d'utiliser le code pour l'enregistrement de jour, car il y a une équipe de réception pour vous enregistrer. En tant qu'hôtel 4*, il serait bien d'avoir un portier là pour accueillir les gens et prendre note des gens en difficulté, comme d'habitude dans un hôtel de sa classification. Pour être juste, il y a un panneau indiquant les heures de réception sur la porte, mais vous ne regardez pas ces petits caractères quand vous arrivez - vous regardez plutôt l'e-mail que vous venez d'être envoyé de l'hôtel, pour faciliter l'enregistrement. Une fois que je suis arrivé - la réception n'était pas impoli du tout - mais ils n'étaient pas non plus aussi sympathique que vous pouvez vous attendre dans un hôtel de sa classification. Je suppose que c'est parce qu'ils sont habitués à traiter principalement avec des résidents qui ne veulent pas de ce suraccueil chaque jour, non? Puis est venu l'ascenseur - qui est l'une des choses les plus ennuyeuses - et la raison de la classification trois étoiles. Vous devez entrer un code à chaque fois que vous voulez utiliser l'ascenseur, à la place de l'opération de carte tactile The Regular la plupart des hôtels ont. À CHAQUE FOIS. Je ne peux pas imaginer à quel point c'est ennuyeux pour les résidents à long terme de cet immeuble. Je pouvais voir le roulement d'yeux interne permanent des résidents font comme nous les clients de l'hôtel fumble, et essayer de faire défiler notre e-mail à la recherche de ce foutu code ENCORE, alors qu'ils essaient de vaquer à leurs occupations et de se rendre au travail à l'heure! Je ne leur en veux pas ! Ils ne peuvent même pas nous aider et nous demander à quel étage nous allons et le faire pour nous, parce que - comprenez cela - chaque code équivaut à une seule entrée. Donc s'ils appuient ensuite sur notre étage, ils doivent entrer à nouveau leur code pour arriver où ils vont. C'est littéralement le système le plus gênant qui soit, et je pense que vous devriez repenser cela et le faire de sorte que les clients de l'hôtel puissent simplement utiliser une carte de clé de l'hôtel, au moins pour la santé mentale de vos résidents permanents! En raison de la dualité résident/client de l'hôtel, l'hôtel manque de la convivialité et de l'ambiance accueillante que vous pouvez trouver dans d'autres hôtels quatre étoiles aux États-Unis. Je choisis de voyager en solo plutôt qu'avec des amis ou des partenaires, parce que j'aime l'aventure et rencontrer des gens. Même au Royaume-Uni, les clients de l'hôtel souriront et se diront bonjour dans les remontées mécaniques, etc. - rien de tout cela ici - ils ne font que leur quotidien - et donc bien sûr, ils ne sont pas intéressés, je serais le même! Il n'y a pas non plus de bar ou de restaurant où les clients se rassembleraient, ce qui n'aide pas. Il est également très difficile de dire si les gens sont résidents, ou le personnel à l'avant quand vous arrivez et, vous ne reconnaissez pas l'uniforme. Donc, lorsque je posais des questions sur l'événement que je détaille ci-dessous, j'ai passé du temps à déranger les résidents de manière incorrecte, jusqu'à ce que je trouve un membre du personnel qui s'attarde autour de la table à manger. Son nom était Connor et il a été très utile une fois que je l'ai localisé! Plus de Connors à l'arrivée et dans tout l'hôtel pour nous clients pls! Parce que j'aime passer en revue les endroits comme un petit passe-temps, je cherche toujours l'hôtel et il est des installations. Lors de ma promenade, j'ai été agréablement surpris de découvrir qu'ils organisaient une soirée Super Bowl pour les résidents et les invités. C'était une belle touche, mais j'étais absolument stupéfait qu'ils ne m'avaient pas donné cette information à l'enregistrement - dans. Je n'aurais littéralement pas su si je n'avais pas fait cette promenade. Sûrement, l'un des devoirs de la réception est de vous informer de ce qui se passe dans l'hôtel cette nuit-là? Encore une fois, ils ne penseraient pas à le faire parce qu'ils comprennent que les résidents savent déjà que ça se passe. En sortant dîner, j'ai demandé à la fille aux cheveux blonds sur le bureau pourquoi on ne m'en avait pas parlé et je lui ai dit que ce serait peut-être bien, qu'ils le disent aux invités à l'enregistrement. JE TE PROMETS que je l'ai dit avec le sourire - et poliment aussi. C'est là que je me suis vraiment agacée et la seule princesse enfant en moi a commencé à rager. Sa réponse ? Elle me regarde avec un visage "OMG - ici - nous - allons - ive - avons - un - droit - Karen - ici" & dit; "Eh bien, c'est sur une affiche dans l'ascenseur, "d'un ton condescendant. Cela sert à rendre votre client stupide numéro un, et numéro deux - même si je suis - ce n'est pas la réponse d'un membre du personnel de l'hôtel quatre étoiles ou cinq étoiles. En outre, très peu de gens regardent ces affiches dans l'ascenseur à l'avance, (enfin la population de 20 % qui est neurodivers de toute façon) , quand ils sont occupés à essayer de trouver leur chambre et de traiter avec les codes que vous nous avez donnés. Son attitude a vraiment eu ma chèvre, et m'a royalement énervé. Parce que ses collègues de la réception étaient - à tout le moins positif et professionnel - si ce n'est trop sympathique à l'avance, (et a fait des tas d'efforts supplémentaires pour être amical le lendemain - la dame funky avec des tatouages et le jeune mec, merci pour cela, je l'ai remarqué et apprécié) , c'est littéralement à cause d'elle seulement que cela a fait perdre un point à l'hôtel. Vous ne dites pas s*** comme ça aux invités, surtout aux États-Unis. Tu prends tes responsabilités, et tu feras mieux la prochaine fois. En raison de l'atmosphère bizarre / déconnexion entre les gens qui y vivent et les clients ces expériences de réception - ma première pensée de Denver était - mon dieu, il est inamical! Donc, quand mon chauffeur uber s'est arrêté plein de sourires et de positivité, et le personnel de Meow Wolf était magnifiquement sympathique aussi, même chose encore une fois avec les barmen dans un bar aléatoire de Denver où je me suis arrêté - j'étais comme - oh ok, c'est juste mon hôtel... Au final, j'ai trouvé Denver une ville si belle et sympathique, donc c'est dommage que j'ai eu cette expérience à l'avance dans mon hôtel. D'autres choses de base que l'on pourrait attendre dans un hôtel quatre étoiles, les petits trucs - par exemple, les sachets de thé dans les chambres - ou au moins la possibilité de les acheter de quelque part dans l'hôtel - ils n'ont pas cela. Cela s'explique par le fait qu'il s'agit là encore en grande partie d'un établissement réservé aux résidents. Ils ont une boutique sur un site, alors pourquoi ne pas vendre du thé? Vous répondez aux clients du monde entier et beaucoup d'entre nous ont vraiment besoin de notre thé en plus de notre café. Je sais que vous allez me dire qu'il y avait un Whole Foods à côté, ce qu'ils ont dit, mais on ne veut pas s'embêter à faire du trekking - pas dans un hôtel de quatre. Vous vous attendez à tout ce genre de choses dans un deux - étoile bien sûr, pas dans un 4 . Vous attendez le thé et les biscuits gratuits dans votre chambre. Passons maintenant aux points positifs; Omg les bains à remous ! Ils sont supérieurs à n'importe quel endroit où j'ai séjourné et vous devez simplement les essayer! Excellente piscine et c'était probablement l'un des avantages de séjourner dans les résidences riches de Denver folk. Je ne suis finalement pas allé à la soirée du Super Bowl, car mon nouvel ami de ma retraite où je venais de participer est revenu me rencontrer pour profiter des bains à remous après que j'ai tellement tapé dessus! Mais j'ai vraiment apprécié qu'ils aient ça si je voulais participer. Ils ont même eu un étalement gratuit avec des cupcakes sur le thème du Super Bowl etc ! Il y a un coin cuisine, une petite bibliothèque, un coin lecture, une salle de cinéma (! ) , le gymnase est d'excellent niveau pour les résidents permanents - pas seulement un de ces petits gymnases de base de l'hôtel avec quelques morceaux d'équipement dedans. Café filtre gratuit dans l'AM pour les résidents et les invités. En dehors de ne pas avoir un bar ou un restaurant que j'ai manqué pour mon dernier verre habituel, les installations ici sont incroyables! L'emplacement est imbattable; bars et restaurants tout autour de vous sous Whole Foods avec tant d'options de plats à emporter littéralement intégrés dans l'hôtel. Astuce - essayez le Fabuleux 'Eggs Inc' sur la route pour le petit déjeuner! Cependant, assurez-vous d'obtenir un dépliant gratuit de la réception - c'est une offre très généreuse que vous obtenez un principal gratuitement! Il est littéralement en face de la gare syndicale aussi, avec un train direct pour l'aéroport. Si comme moi vous emmenez habituellement des ubers à l'aéroport parce que vous êtes sur le trou et que vous voulez vous faire plaisir et ne voulez pas le faff. Croyez-moi, non ! C'est si facile! vous téléchargez littéralement l'application RTD, achetez votre billet d'itinéraire d'aéroport, puis sautez dans le train, qui est si facilement indiqué et complet pour les gens qui ne sont pas de la ville. J'ai trouvé le décor de mon hôtel un peu corporate et sans âme; ce n'est certainement pas votre décor funky que vous expérimentez dans les autres chaînes d'hôtels modernes; (Moxy, W, Citizen M) . Cependant, parce que ce n'est que mon goût personnel, je ne laisserais jamais cela affecter ma critique. Au lieu de cela, les points à noter sont que l'espace est exceptionnel rapport qualité-prix. Et que le lit est confortable pour une bonne nuit de sommeil. Je suis d'accord avec les critiques précédentes que les oreillers sont un peu durs, et il pourrait faire avec avoir certains plus doux. Cependant quelques personnes se sont plaintes des matelas durs? Je n'ai pas trouvé ça du tout, j'ai eu une très bonne nuit de sommeil avec zéro intrusion sonore de l'extérieur ou de l'intérieur. J'ai aussi beaucoup apprécié d'avoir accès à un sèche-linge dans ma chambre d'hôtel pour sécher mon maillot de bain avant que mes yeux rouges ne rentrent chez moi à LDN. En passant, ce n'est pas parce que je suis habitué à bavarder les chaînes d'entreprises traditionnelles comme Hilton que j'ai revu cet hôtel très moderne de cette façon. J'adore absolument les chaînes d'hôtels modernes que j'ai mentionnées plus haut, en particulier le CitizenM et la façon dont tout y est contrôlé par une application. J'ai simplement des problèmes avec tous les codes ridicules en tant que personne neurodiversifiée. Rendre votre hôtel plus neurodiversifié, identifier les clients de l'hôtel et leur donner un accueil spécial supplémentaire / toutes les informations sur ce que l'hôtel fait cette nuit-là, prendre ses responsabilités et s'excuser lorsque les clients vous appellent POLIMENT sur des choses qui peuvent être améliorées - - et cela pourrait être une expérience d'hôtel cinq étoiles facilement. Mes excuses de toutes les fautes de frappe, de longues phrases et des erreurs de grammaire de la voix au logiciel de texte, et mon être trop paresseux pour les corriger. c'est la seule façon que je peux écrire une critique aussi détaillée, sinon je serais ici jusqu'à Noël. ❤️🇺🇲❤️

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