Springhill Suites By Marriott Tampa Brandon

“Début en dents de scie mais Cherry a essayé de redresser la barre.”

Pour notre dernière nuit en Floride après 15 jours de séjour dans divers hôtels Marriot tout au long des 2 semaines, nous n'avons pas eu une grande expérience à l'enregistrement ou au petit déjeuner. Nous arrivons à l'hôtel après un voyage horrible de 5 heures, déchargeons la voiture (nous sommes… Plus

Pour notre dernière nuit en Floride après 15 jours de séjour dans divers hôtels Marriot tout au long des 2 semaines, nous n'avons pas eu une grande expérience à l'enregistrement ou au petit déjeuner. Nous arrivons à l'hôtel après un voyage horrible de 5 heures, déchargeons la voiture (nous sommes 5) pour notre dernière nuit en Floride. La réceptionniste n'a pas trouvé notre réservation. Je n’ai pas réussi à faire fonctionner l’application sur mon téléphone. Nous avons donc rechargé la voiture et j'ai essayé de travailler avec la réceptionniste pour trouver ma réservation ou avoir accès à Internet. Après environ 15 minutes, j'obtiens enfin le numéro de confirmation de l'ordinateur du hall, attendez à nouveau mon tour car la réceptionniste parlait avec un autre client. Elle me regarde et me dit oh oui tu es sur la liste. Je cherchais le mauvais nom. Je lui ai d’abord proposé ma licence car j’ai un double nom de famille et parfois les gens ne savent pas où chercher. Mais quand nous sommes arrivés, elle a dit qu’elle ne me trouvait pas du tout. Je demande à la famille de remballer la voiture quand je termine l'enregistrement. Nous sommes en visite du Royaume-Uni donc quand je lui donne mon permis de conduire avec photo du Royaume-Uni comme pièce d’identité, elle dit, n’avez-vous pas une adresse locale? Je suis genre avez-vous besoin de mon passeport? Cette carte n'est pas assez bonne ? C'était pour Every. Autre. Marriot. Hôtel. Elle a dit non c’est très bien et a fini le check-in. Ne pas nous informer que nous avons dû payer pour le stationnement (cet hôtel est loin de tout ce que vous pouvez marcher et payer pour le stationnement est une prise d'argent) . Nous demandons des serviettes et des oreillers supplémentaires car la chambre est aménagée pour 3 personnes, et non pour cinq malgré qu'il s'agisse d'une chambre familiale pour 5 personnes. Elle dit qu'elle va nous rappeler. Pas d'appel au bout d'une heure donc mon mari descend demander à nouveau. Et elle répond, j'ai dit que je t'appellerais si je les avais. Je n’ai pas appelé donc je ne les ai pas. On laisse tomber. C'était notre dernière nuit. Quand nous sommes sortis dîner, elle était sur son téléphone pour des appels personnels et complètement pas professionnelle. Écoute, je travaille pendant les fêtes de Noël et du Nouvel An. Mais voyager pour voir de la famille, ça craint aussi. Donc, un peu de respect mutuel et de gentillesse ne se passerait pas mal. L'hôtel est en cours de rénovation, il sera donc superbe quand il sera fait, mais sachez que les travaux en cours si vous restez dans les quelques semaines / mois. Le petit déjeuner était correct - mais quand nous sommes descendus vers 7 / 8 heures du matin, il n'y avait pas de lait et dans l'ensemble, les offres n'étaient pas aussi bonnes que les autres SpringHill Suites, nous avons séjourné à WestShore à Tampa ou Central Tallahassee. Je n'allais rien dire du tout, mais au départ, un nouveau membre du personnel était là et a demandé comment était notre séjour. J'ai failli dire très bien. Mais au lieu de ça, j'ai dit, ça aurait pu être mieux. Elle m'a dit que j'étais désolé d'entendre ça. Dis-moi plus. Alors, oui. Il s'avère que c'était l'assistant manager. Je n'en savais rien. Elle a mis 15 k de points sur notre compte pour s'excuser (inutile mais reçu avec gratitude) . Cherry - merci d'essayer de redresser la barre. J'aurais aimé être au courant des frais de stationnement! Donc, dans l'ensemble - emplacement correct, l'hôtel sera superbe lorsque la rénovation est terminée, IMPRIMEZ votre confirmation (ne dépendez pas de l'application car il plante à des moments inopportuns) , soyez attentif aux frais de stationnement et n'ayez pas peur de parler si quelqu'un demande des nouvelles de votre séjour.

Moins

“Meh”

Je suis resté ici pour un tournoi de foot. Les chambres n'étaient pas si propres. Notre climatisation a très bien fonctionné. Il y avait une odeur distincte à la chambre qui a été rapidement maîtrisée mon la petite de marihuana provenant de la chambre attenante. La piscine était petite pour la tail… Plus

Je suis resté ici pour un tournoi de foot. Les chambres n'étaient pas si propres. Notre climatisation a très bien fonctionné. Il y avait une odeur distincte à la chambre qui a été rapidement maîtrisée mon la petite de marihuana provenant de la chambre attenante. La piscine était petite pour la taille de l'hôtel. L'emplacement était pratique pour l'autoroute, mais rien d'autre vraiment marchable. Ils nous ont fermé le hall à 10 h : 00 et l'ascenseur qui fonctionnait était effrayant, lent et bruyant.

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