Hampton Inn Jacksonville-I-295 East Baymeadows

“J'ai adoré cet hôtel”

J'ai passé 5 nuits dans cet hôtel qui est tout récent dans le sud de Jacksonville. Le personnel, la cuisine et la chambre étaient super. Il y avait un tas de restaurants dans le coin, plus 3 supermarchés dont un bio et il y avait aussi un Stein Mart pas très loin à pied. Comme ce quartier est encor… Plus

J'ai passé 5 nuits dans cet hôtel qui est tout récent dans le sud de Jacksonville. Le personnel, la cuisine et la chambre étaient super. Il y avait un tas de restaurants dans le coin, plus 3 supermarchés dont un bio et il y avait aussi un Stein Mart pas très loin à pied. Comme ce quartier est encore en train de se développer, il n'y a pas de transport en commun. J'ai dû marcher entre 4 et 5 kilomètres pour trouver un bus pour faire le tour de la ville. Mais c'était une marche agréable. Je reviendrai ici.

Moins

“Chambre sans rideau”

Nous sommes arrivés à notre chambre et il n'avait pas de rideau. Il n'y avait qu'une vue - à travers l'ombre. Je suis allé au bureau et j'ai demandé si on pouvait faire quelque chose à ce sujet. Ils ont dit que je devais attendre que l'homme de maintenance revienne du déjeuner. On a attendu. Je sui… Plus

Nous sommes arrivés à notre chambre et il n'avait pas de rideau. Il n'y avait qu'une vue - à travers l'ombre. Je suis allé au bureau et j'ai demandé si on pouvait faire quelque chose à ce sujet. Ils ont dit que je devais attendre que l'homme de maintenance revienne du déjeuner. On a attendu. Je suis redescendu et l'homme revenait. Il était évident qu'il savait qu'il n'y avait pas de rideau, mais ne voulait pas l'admettre. Il a dit qu'il irait vérifier. Il est descendu et on nous a changé de chambre. Nous voulions une chambre pour handicapés, mais à ce moment-là, aucun n'était disponible. On a perdu plus d'une heure à se situer.

Moins

“Besoins Amélioration majeure dans la propreté et le professionnalisme - emplacement pratique”

J'ai séjourné dans cet hôtel pour le travail parce qu'il est idéalement situé et entouré de bonnes options de nourriture. Cependant, mon expérience était loin de ce que j'attends d'un Hampton Inn. À l'enregistrement - dans, on m'a donné une chambre qui puait la moisissure et le mildiou. L'agent d… Plus

J'ai séjourné dans cet hôtel pour le travail parce qu'il est idéalement situé et entouré de bonnes options de nourriture. Cependant, mon expérience était loin de ce que j'attends d'un Hampton Inn. À l'enregistrement - dans, on m'a donné une chambre qui puait la moisissure et le mildiou. L'agent de la réception s'est rapidement excusé et m'a déplacé dans une autre chambre, qui était un peu mieux, mais qui dégageait toujours une odeur persistante. L'agent a mentionné que l'hôtel avait récemment connu un mauvais fonctionnement de la climatisation, ce qui pourrait expliquer la forte odeur de moisissure et de moisissure dans les couloirs et les chambres. Quoi qu'il en soit, cet établissement a clairement besoin d'une rénovation complète, ainsi que d'une supervision plus stricte de la direction pour montrer le meilleur exemple au personnel. L'humidité peut être ressentie dans tout l'hôtel. Le petit déjeuner était décevant — les mêmes plats étaient servis chaque jour, et la nourriture n'était souvent pas réapprovisionnée une fois épuisée. Il est tombé bien en dessous de la norme typique de Hampton Inn. Alors que l'agent du soir qui m'a enregistré était poli et professionnel, le personnel du matin et du soir était une autre histoire. L'agent de nuit était rarement visible, et l'agent du matin semblait désengagé. Chaque matin, plusieurs membres du personnel de ménage se réunissaient dans le hall, parlant fort, utilisant des blasphèmes, et même FaceTiming pendant que l'un d'eux conduisait. C’était inconfortable et non professionnel à voir, laissant une mauvaise impression de la culture et de la gestion de l’hôtel. Dans l'ensemble, ce fut un séjour intéressant, mais je ne reviendrais pas en raison du manque de professionnalisme, des mauvaises conditions des chambres, et de l'odeur désagréable dans tout l'établissement. Cet hôtel a besoin d'une attention immédiate en matière de propreté, de formation du personnel et de leadership avant de pouvoir vraiment répondre aux normes attendues de la marque Hampton Inn.

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