Hotel Indigo Miami Brickell, An Ihg Hotel

“Chambre agréable”

En plein cœur de Brickell, une chambre au design moderne très agréable à l'œil tout comme la salle de bain. Le personnel de la réception est vraiment investi pour le client et extrêmement agréable et soucieux de bien faire. Le bémol est surtout dans le fait que j'ai trouvé bruyant.

“Pour le personnel”

Les chambres sont refaites et bien agencées mais sans rien d'original. Le personnel est super accueillant et serviable. Par contre la situation au milieu d'une foret de building n'inspire pas a la franche gaité. L'espace piscine aussi est cerné par les immeubles voisins, remarquez que ça vous occup… Plus

Les chambres sont refaites et bien agencées mais sans rien d'original. Le personnel est super accueillant et serviable. Par contre la situation au milieu d'une foret de building n'inspire pas a la franche gaité. L'espace piscine aussi est cerné par les immeubles voisins, remarquez que ça vous occupera de regarder ce qu'il se passe chez eux pendant qu'il vous regarderont barboter. L'hôtel est excentré, le service de nettoyage de la chambre n'est pas journalier apparement à cause du Covid, Ok, par contre le restaurant qui ne fonctionne que le soir et le bar qui n'est ouvert que de 17 a 22h30 c'est un peu léger. La carte est ridiculement réduite et les prix un peu exagérés. La terrasse extérieure du restaurant n'est pas très accueillante, enclavée et bercée par le son des clims de l'hôtel. En résumé un hôtel correct pour un court séjour d'une ou deux nuit pour un séjour plus long cherchez ailleurs

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“Séjour médiocre”

Nous avions de grandes attentes pour notre séjour - - nous pensions que l'hôtel serait un moderne, bien - personnel, et de haute qualité pour notre séjour d'une nuit sur l'après-midi et le soir avant un départ en croisière le lendemain. Le prix était raisonnable par rapport à la concurrence, mais c… Plus

Nous avions de grandes attentes pour notre séjour - - nous pensions que l'hôtel serait un moderne, bien - personnel, et de haute qualité pour notre séjour d'une nuit sur l'après-midi et le soir avant un départ en croisière le lendemain. Le prix était raisonnable par rapport à la concurrence, mais c'est probablement parce que l'hôtel lui-même n'est pas de premier ordre. Globalement, nous avons été déçus. L'hôtel est dans un quartier très pratique près de tout ce que vous pourriez vouloir voir et faire à Brickell, y compris les zones commerciales et la vie nocturne à proximité. Il est proche d'un Publix et Walgreens, ce qui est particulièrement utile pour les séjours pré-croisière comme le nôtre. Il est raisonnablement proche du port de croisière. L'hôtel lui-même est adéquat, mais rien de spécial. Le hall est minuscule, tout comme le check - dans la zone, ce qui conduit à l'entassement du hall. Alors que le décor est moderne, l'hôtel commence à montrer l'âge. . Les chambres étaient assez agréables et fonctionnelles, et la literie était très confortable. Nous avons eu un problème important, c'est que la climatisation ne fonctionnait pas correctement dans notre chambre, peu importe à quel niveau nous avons baissé le thermostat, même si elle fonctionnait bien dans les parties communes de l'hôtel. Cela a fait pour un séjour d'une journée inconfortable. L'évier de notre salle de bain ne s'est pas correctement vidangé. Le wi-fi et le service de télévision étaient très bien. Bien que nous ne les ayons pas utilisés, l'hôtel dispose d'un restaurant et d'une petite piscine. Nous avons senti que l'hôtel était en sous-effectif à nos heures de pointe de check - in et check - out, ce qui a conduit à un hall bondé - - il est difficile d'imaginer, mais il y avait une seule personne travaillant au bureau pendant plusieurs minutes lorsque nous sommes arrivés un samedi après-midi à check - à temps et une seule personne sur un dimanche matin follement occupé quand les croisiéristes check out et check in. Cela dit, les membres du personnel eux-mêmes étaient très gentils et ont essayé d'être serviables. Nous avons également été surpris (et déçus) que la copie de notre facture envoyée par courriel après notre départ ait eu des frais de restaurant, même si nous ne sommes jamais allés n'importe où près du restaurant, ni acheté ou utilisé de la nourriture ou quoi que ce soit à l'hôtel. Nous avons appelé l'hôtel quand nous avons reçu la facture pour soulever le problème, mais on nous a dit que la seule façon dont nous pouvions communiquer sur notre facture était par courriel - - ils n'ont personne avec qui parler de ce genre de problème. Je n'ai jamais vécu ce genre de réponse à une demande de renseignements sur la facturation. Nous avons alors envoyé un email à l'adresse qui nous a été donnée pour soulever ce problème et demander un crédit, mais nous sommes au troisième jour après notre email à l'hôtel et n'avons pas encore reçu de réponse. Le prix pour l'Indigo est raisonnable - - nettement moins que les hôtels voisins, mais c'est probablement parce que, dans l'ensemble, l'Indigo ne se présente pas comme un bel hôtel quatre étoiles - - il est correct pour un court séjour avant une croisière, mais, à notre avis, n'est actuellement pas un véritable hôtel quatre étoiles. Nous ne reviendrions pas.

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