Residence Inn By Marriott Orlando At Millenia

“L’excellent service à la clientèle de Ny”

Nous sommes venus dans cet hôtel depuis l'année dernière et avons eu une excellente expérience. Le personnel de la réception, plus précisément, Ny a été un plaisir de traiter avec. Elle est très sympathique et fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes venus spécialement e… Plus

Nous sommes venus dans cet hôtel depuis l'année dernière et avons eu une excellente expérience. Le personnel de la réception, plus précisément, Ny a été un plaisir de traiter avec. Elle est très sympathique et fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes venus spécialement en raison de l'excellent service à la clientèle qu'elle fournit.

Moins

“Très bel hôtel !! Très bon emplacement et commodités”

Une fois que je suis arrivé avec ma famille pour mon diplôme Nieces, ils n'avaient pas la chambre double handicapée avec douche à l'italienne que j'ai demandé des mois à l'avance et l'agent avec qui j'ai parlé m'a assuré qu'il serait garanti lors de la réservation de ma réservation par téléphone. C… Plus

Une fois que je suis arrivé avec ma famille pour mon diplôme Nieces, ils n'avaient pas la chambre double handicapée avec douche à l'italienne que j'ai demandé des mois à l'avance et l'agent avec qui j'ai parlé m'a assuré qu'il serait garanti lors de la réservation de ma réservation par téléphone. Cela a également été mis à jour sur mon email qui m'a été envoyé au moment de la réservation. Le monsieur ne s'est excusé et m'a logé avec une chaise de douche, cependant, la chose la plus importante dont j'avais besoin était un ADA - Comfort Height Toilet avec une chirurgie du genou que j'ai expliqué au représentant au téléphone au moment de la réservation. Je dois dire que les toilettes étaient très très basses dans la chambre standard qui a été donnée à moi et ma famille et qui était un problème pour moi. Ils doivent s'assurer que lorsque quelqu'un demande une chambre pour handicapés, elle est disponible à l'arrivée. Cependant, je dois dire que l'hôtel est un très bel hôtel. Était très propre, la chambre était moderne, agréable et très propre. J'ai adoré la cuisine complète! Maison tenant merveilleux! Dans un emplacement parfait. À côté du centre commercial Millenia, restaurants et autres magasins. Piscine et patio très agréable! Près d'Universal et j'ai passé un bon moment avec ma famille au parc Dezerland. Belle piste de marche en face de l'hôtel et le petit déjeuner était incroyable chaque matin. Ils ont offert une variété d'options, y compris des gaufres fraîches chaudes que vous pouvez faire vous-même avec une variété de garnitures et de café frais chaud. Merci ! Au personnel incroyable du petit déjeuner. Nous sommes restés 4 jours et à part la chambre handicapée n'étant pas disponible car j'ai demandé tout le reste était incroyable. J'aurais donné un 5 étoiles si j'avais reçu la chambre que j'ai demandée. Continuez le grand travail !

Moins

“Un besoin d'amélioration”

J'ai récemment séjourné au Residence Inn Orlando at Millenia et réservé une chambre double queen. Bien qu'il y ait eu quelques points positifs, il y a plusieurs questions qui méritent une attention immédiate. Premièrement, les toilettes de ma chambre ne fonctionnaient pas correctement. J'ai dû ti… Plus

J'ai récemment séjourné au Residence Inn Orlando at Millenia et réservé une chambre double queen. Bien qu'il y ait eu quelques points positifs, il y a plusieurs questions qui méritent une attention immédiate. Premièrement, les toilettes de ma chambre ne fonctionnaient pas correctement. J'ai dû tirer au moins deux fois la chasse d'eau, même si le réservoir semblait se remplir correctement après la première chasse. C'est quelque chose qui aurait dû être identifié lors des contrôles de maintenance de routine. J'ai également remarqué qu'il n'y a pas de poubelles à chaque étage, ce qui oblige les clients à apporter leurs déchets au hall principal. C'est gênant, surtout pour les longs séjours. De plus, Uber et les autres services de livraison ne sont pas autorisés à livrer directement dans les chambres. Si l'objectif est de maintenir la sécurité, je recommanderais plutôt d'implémenter un système proxy ou key fob pour l'accès aux ascenseurs. En l'état, les mesures de sécurité physique semblent incohérentes et potentiellement vulnérables. Le contrôle de la qualité de l'entretien ménager semble également devoir être amélioré. Les vérificateurs devraient vérifier les chambres de façon plus approfondie pour les installations défectueuses et la propreté générale. J'ai trouvé une vis rouillée dans un coin poussiéreux près du placard, ce qui soulève des inquiétudes quant au souci du détail. Les tapis du quatrième étage sentent aussi qu'ils sont trempés dans l'urine d'animaux et doivent être nettoyés à la vapeur. Cette odeur nuit considérablement à l'expérience globale des clients. Sur une note positive, l'emplacement est excellent — à distance de marche du centre commercial Millenia — ce qui le rend très pratique pour faire du shopping et manger. Le directeur des opérations était également très agréable et professionnel lors de l'enregistrement - dans, ce que j'ai apprécié. Bien que la propriété tienne un 4 . 5 - nombre d'étoiles, il y a clairement place à l'amélioration pour s'assurer que les clients reçoivent toujours le niveau de qualité pour lequel ils paient.

Moins