Holiday Inn Express Venice By Ihg

“Excellent hôtel et staff serviable”

De bonne qualité, excellente opportunité pour une nuit. Bien entretenu. Chambre agréable, confortable et lumineuse. Grand Parking gratuit. Staff chaleureux. Un peu éloigné des activités et des attractions.

“À la fois bon et mauvais”

Alors, commençons par le mauvais. . . . . 1) Un mauvais membre du personnel fait toute la différence. Monika, de la réception, était désagréable et nous a menti face à son incompétence (la direction peut nous contacter si elle veut des détails). 2) Manque de personnel montre dans le contrôle de l… Plus

Alors, commençons par le mauvais. . . . . 1) Un mauvais membre du personnel fait toute la différence. Monika, de la réception, était désagréable et nous a menti face à son incompétence (la direction peut nous contacter si elle veut des détails). 2) Manque de personnel montre dans le contrôle de la qualité. On m'a dit qu'ils étaient passés de 9 femmes de ménage à 3, avec un hôtel complet. . . . . PAS de serviettes tout notre séjour. On nous a littéralement remis des tapis de bain à dix heures du soir car il n'y avait pas de serviettes. Le lendemain, on nous a donné une serviette. Le personnel a l'air très fatigué, surmené et en lambeaux. Aucun professionnalisme dans leur manière de s'habiller du tout. LE BON 1) La chambre était incroyablement propre, désinfectée et bien entretenue. 2) lit confortable 3) Douche chaude (mais la pression est trop basse) et les articles de toilette sont d'excellente qualité. 4) Le petit déjeuner ajusté Covid était plutôt bon, compte tenu de leurs limites. Je dois noter que le personnel de la réception a également dû préparer et distribuer le petit-déjeuner parce que le personnel de cuisine avait été relâché, nous les félicitons également d'avoir géré cette tâche. 5) Dans l'ensemble, cela aurait pu être pire avec le personnel bas. Cela doit être ajusté. La grâce salvatrice de l'hôtel est Christine, membre du personnel de la réception, qui s'est excusée pour la situation créée par Monika et qui a été aussi utile qu'elle pourrait l'être. Je recommanderais cet hôtel, mais s'ils ne modifient pas le personnel, les problèmes continueront d'augmenter et la qualité continuera de baisser.

Moins

“Week-end spectacle hippique”

Nous avons séjourné au Holiday Inn Express car c'était pratique et recommandé par Fox Lea Farm où notre petite fille était dans un spectacle équestre. C'était un excellent emplacement et plusieurs restaurants sont très proches en fait à distance de marche. Notre chambre était correcte. La salle de … Plus

Nous avons séjourné au Holiday Inn Express car c'était pratique et recommandé par Fox Lea Farm où notre petite fille était dans un spectacle équestre. C'était un excellent emplacement et plusieurs restaurants sont très proches en fait à distance de marche. Notre chambre était correcte. La salle de bain avait de la moisissure dans la douche et le nettoyage général aurait pu être mieux dans la chambre. Les membres du personnel étaient agréables et arrangeants quand nous avons demandé quoi que ce soit. Le petit déjeuner était correct et avait plusieurs choix. Pour un court séjour, je recommanderais cet hôtel.

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