Surestay Plus By Best Western Vero Beach

“Super personnel, hôtel décent”

Nous construisons une maison dans la région et avons eu besoin d'un hôtel plusieurs fois pendant le processus de construction. Nous avons séjourné au Country Inn and Suites plusieurs fois et nous avons passé un bon séjour. La chambre était propre et confortable, le personnel était très gentil et le… Plus

Nous construisons une maison dans la région et avons eu besoin d'un hôtel plusieurs fois pendant le processus de construction. Nous avons séjourné au Country Inn and Suites plusieurs fois et nous avons passé un bon séjour. La chambre était propre et confortable, le personnel était très gentil et les cookies étaient excellents, donc nous avons continué à réserver cet hôtel chaque fois que nous sommes venus en ville. Une semaine en particulier, à notre insu, l'hôtel était rempli au maximum de jeunes adultes qui faisaient une sorte de retraite de vente. Il n'y avait pas de parking, pas de femme de chambre, pas de nourriture dans la salle du petit déjeuner. Nous avons vu certains des jeunes gars avec leurs assiettes remplies à ras bord de bacon et l'aide de la cuisine n'a pas pu garder les bacs de nourriture chaude remplis. Plusieurs autres problèmes que nous n'avions pas rencontrés dans le passé nous ont convaincus de trouver un autre endroit où séjourner la prochaine fois. Nous avons parlé aux femmes dans la cuisine et lui avons dit que nous pouvions prendre le petit déjeuner 2 des matins précédents, et elle était très compréhensive et sympathique. Comme les poubelles étaient à nouveau vides, elle nous a préparé un petit déjeuner très attentionné. Elle nous a encouragés à parler au directeur, Crissy de notre séjour et nous l'avons fait. Crissy était incroyablement gentil, très compréhensif et prêt à nous aider. Elle s'est mise en quatre pour corriger les problèmes que nous avions et nous a même aidés à réserver une chambre plus agréable pour la prochaine visite. Après avoir parlé avec Crissy, et tous nos problèmes ont été résolus, nous sommes revenus et nous avons passé un excellent séjour, comme nous nous y attendions, et prévoyons de rester encore avant le grand déménagement. En attendant, un grand MERCI à Crissy pour avoir transformé notre mauvaise expérience en une expérience agréable.

Moins

“L'hôtel était agréable mais pas génial.”

Nous sommes arrivés et la première chose que nous avons remarquée était la beauté de l'extérieur. C'était très attrayant. Le lobby était également très beau. Après notre arrivée dans la chambre, la chambre était très étoilée. Les lits étaient durs et la chambre sentait un peu le moisi. Il y a eu pl… Plus

Nous sommes arrivés et la première chose que nous avons remarquée était la beauté de l'extérieur. C'était très attrayant. Le lobby était également très beau. Après notre arrivée dans la chambre, la chambre était très étoilée. Les lits étaient durs et la chambre sentait un peu le moisi. Il y a eu plusieurs fois en se promenant dans le parking que l'employée de la réception était au téléphone pour diffuser ses problèmes personnels pour que les invités les entendent. Dans l'ensemble, c'était un hôtel bon marché et moyen où l'on pouvait se reposer la tête.

Moins

“Hôtel moyen”

J'ai passé une semaine avec ma fille dans cet hôtel. L'hôtel est situé à côté d'un centre commercial d'usine - à plusieurs kilomètres de tout le reste. L'hôtel avait l'air daté. Le personnel était très bien. Merci à Ryshida à la réception.