Montage Kapalua Bay

“Séjour exceptionnel – Service, nourriture et cadre impeccables”

Nous avons séjourné au Montage Kapalua Bay du 17 au 24 janvier , et l'expérience a été exceptionnelle du début à la fin. La propriété elle-même est impeccable — magnifiquement entretenue, paisible et parfaitement intégrée dans l'environnement naturel de Kapalua. La propreté à travers le complexe … Plus

Nous avons séjourné au Montage Kapalua Bay du 17 au 24 janvier , et l'expérience a été exceptionnelle du début à la fin. La propriété elle-même est impeccable — magnifiquement entretenue, paisible et parfaitement intégrée dans l'environnement naturel de Kapalua. La propreté à travers le complexe était exceptionnelle, des chambres d'hôtes aux parties communes et aux terrains. Le service distingue vraiment cet établissement. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré était chaleureux, professionnel et vraiment attentif sans jamais être intrusif. Vous pouvez dire qu’il y a une forte culture de l’hospitalité ici — rien ne se sentait forcé, et tout semblait réfléchi. La nourriture et les boissons ont dépassé toutes les attentes. Chaque repas était toujours excellent, tant en qualité qu'en présentation, avec un service qui correspondait au calibre de la cuisine. Dans l'ensemble, ce fut un séjour relaxant, raffiné et mémorable. Montage Kapalua vous offre exactement ce que vous espérez dans un complexe hôtelier de luxe : confort, cohérence et service exceptionnel. Nous reviendrions absolument et le recommandons vivement à tous ceux qui recherchent une expérience Maui de première classe.

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“Needs A Refresh”

The Amazin’ and the Meh — Montage Kapalua Bay ⭐⭐⭐ 3 / 5 Laissez-moi vous faire gagner du temps : Montage Kapalua Bay est une propriété qui vit et meurt par son emplacement — et quel emplacement il est. Une trentaine d'hectares magnifiques perchés au-dessus de l'une des baies les plus époustoufl… Plus

The Amazin’ and the Meh — Montage Kapalua Bay ⭐⭐⭐ 3 / 5 Laissez-moi vous faire gagner du temps : Montage Kapalua Bay est une propriété qui vit et meurt par son emplacement — et quel emplacement il est. Une trentaine d'hectares magnifiques perchés au-dessus de l'une des baies les plus époustouflantes de Maui, avec plongée en apnée, tortues marines et vues qui vous arrêtent vraiment dans vos traces. Si c’est tout ce dont vous avez besoin, réservez. Mais à 5 000 $ la nuit, vous êtes en droit d’attendre plus que du paysage. Là où il brille Le cadre naturel est légitimement de classe mondiale. La baie de Kapalua est magnifique, le terrain est magnifiquement aménagé, et se réveiller avec cette vue sur l'océan ne vieillit jamais. C'est Maui à son meilleur — le complexe est juste assis au-dessus. Where It Falls Short Les écarts de service sont difficiles à négliger à ce niveau de prix. Le spa était complet pour les deux jours que j'ai essayé - pas un seul rendez-vous disponible. Le concierge répondait rarement au téléphone, et lorsque nous avions besoin d'une réservation de restaurant au restaurant sur la propriété, plusieurs appels n'étaient pas retournés. Nous n'avons jamais été ajoutés à la liste d'attente. L'expérience dans la chambre se sentait étonnamment inachevée. Notre chambre était équipée d'une cuisine entièrement équipée, mais aucune indication sur l'endroit où acheter des courses. Pendant six nuits, nous avons reçu six bouteilles d'eau. Pas de collations, pas d'équipements de bienvenue, pas de haut-parleur dans la chambre, et WiFi ponctuel avec des instructions de connexion peu claires. Le service d'étage était un minimum d'une heure d'attente, et il n'y avait pas de prise rapide - et - aller options près du hall - frustrant avant une activité précoce. Enfin, pour les gars, si vous n'êtes pas une taille petite ou XXL sautez les offres de vêtements dans la boutique de cadeaux. Il manquait tout simplement des petites commodités standard ailleurs : pas de code QR pour commander, pas de haut-parleur Bluetooth et le Peloton n’était pas connecté à internet. Le partenariat annoncé de Cadillac? Jamais mentionné — nous avons été pointés vers un taxi local à la place. Cane & Canoe a un cadre magnifique, mais les foyers de patio sont positionnés si bas que vous regardez les arbustes plutôt que l’océan. Une chose mineure, mais symbolique de l'expérience globale: si proche de grand, mais pas tout à fait là. The Bottom Line Cette propriété a été construite il y a plus de 20 ans et cela se voit. L’emplacement reste le facteur wow – les installations n’ont pas suivi le rythme. Pour ce que vous dépensez, il y a des stations balnéaires à Maui qui offrent à la fois la vue et le service à la hauteur. Montage Kapalua Bay a les os - il a juste besoin d'un sérieux rafraîchissement dans l'hospitalité et les équipements pour justifier le prix. J'adore l'emplacement. J'aimerais plus que l'expérience lui corresponde

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