Renaissance Residences Oahu Honolulu

“Séjour positif à la Renaissance.”

Je me suis enregistré avec Kainoa après plusieurs longs jours de voyage. Il était gracieux, professionnel, et surtout, vraiment gentil. Je me rendais souvent à Honolulu pour le travail, mais c'était la première fois que je venais à la Renaissance. Chaque partie du séjour était agréable et reposant… Plus

Je me suis enregistré avec Kainoa après plusieurs longs jours de voyage. Il était gracieux, professionnel, et surtout, vraiment gentil. Je me rendais souvent à Honolulu pour le travail, mais c'était la première fois que je venais à la Renaissance. Chaque partie du séjour était agréable et reposant, ce qui est si précieux lorsque vous voyagez loin pour le travail. Mahalo au personnel de cet hôtel charmant.

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“Luxe à Honolulu - La Rensaissance !”

Il s'agit d'une propriété de luxe en hauteur qui est dotée de professionnels à travers le conseil (ménage, entretien, restaurant, personnel de cloche étaient tous super) , à proximité mais pas sur le « strip » Waikiki, central pour le shopping et de nombreux restaurants fantastiques à proximité. U… Plus

Il s'agit d'une propriété de luxe en hauteur qui est dotée de professionnels à travers le conseil (ménage, entretien, restaurant, personnel de cloche étaient tous super) , à proximité mais pas sur le « strip » Waikiki, central pour le shopping et de nombreux restaurants fantastiques à proximité. Un grand merci à M. Kainoa à la réception au check-in. Il gérait adroitement des invités difficiles avant mon check-in. Il s’est rassemblé et a mis une grande « face de jeu ». Nous avons discuté brièvement en nous enregistrant et son comportement a légèrement changé car nous avons ri du fait que les misérables doivent vivre avec eux-mêmes tous les jours. Nous avons de la chance de n'interagir que brièvement ! Toute la propriété est bien entretenue et l'éthique du design est relaxante. Sera ma nouvelle « base d’accueil » lors de mon prochain séjour ici!

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“Super emplacement et équipements - tant de potentiel”

C'était notre troisième fois au Renaissance, malheureusement nous n'avons pas bien commencé. Après un enregistrement anticipé, on nous a dit que notre chambre serait prête à 15h, nous n'avons pas eu la possibilité d'utiliser la piscine de l'hôtel en attendant. À 15h, une fois notre chambre prêt… Plus

C'était notre troisième fois au Renaissance, malheureusement nous n'avons pas bien commencé. Après un enregistrement anticipé, on nous a dit que notre chambre serait prête à 15h, nous n'avons pas eu la possibilité d'utiliser la piscine de l'hôtel en attendant. À 15h, une fois notre chambre prête, nous sommes montés, et en entrant dans la chambre, nous avons trouvé un homme d'entretien travaillant sur les rideaux. Il nous a demandé de revenir une fois qu'il aurait terminé. Nous avons informé la réception qui nous a gentiment déplacés dans une autre chambre. La chambre était grande et avait une belle vue. La chambre disposait d'installations pour préparer du thé et du café. Cependant, la propreté de la chambre laissait à désirer, il y avait des choses renversées sur le mur et les meubles. La zone de la piscine est fantastique et relaxante, avec une grande piscine et aussi une piscine de 25 mètres pour nager. L'emplacement de l'hôtel est pratique et se trouve de l'autre côté de la route du Ala Moana Centre. L'hôtel dispose également d'une navette qui part toutes les deux heures de 10h à 20h, et s'arrête à Waikiki et Magic Island. Le petit-déjeuner buffet était inclus dans notre forfait au Sera Restaurant, cependant il était décevant. Je ne paierais pas 35 USD pour ce petit-déjeuner. Après avoir séjourné au Prince Waikiki, où leur petit-déjeuner buffet coûtait également 35 USD, le petit-déjeuner buffet du Renaissance n'est pas comparable. Cet hôtel est formidable et a un grand potentiel pour être l'un des meilleurs, cependant il y a quelques problèmes qui doivent être rectifiés, notamment leurs systèmes comptables. Nous avons réservé un forfait Luxury Escapes qui incluait un crédit quotidien à utiliser dans les restaurants de l'hôtel. Lors du départ, il y avait deux transactions en attente sur notre carte de crédit, chacune d'une valeur de 500 USD, on nous a informés qu'il n'y aurait pas de frais sur notre carte de crédit, car nous avions prépayé le forfait et n'avions pas dépensé plus que le crédit quotidien. Par conséquent, les transactions en attente étaient une retenue et allaient disparaître. Cependant, lorsque nous sommes rentrés chez nous le lendemain, 577 USD avaient été débités de notre carte de crédit, cette transaction n'était pas en attente. Ce montant n'aurait pas dû être débité, car le crédit quotidien couvrait ce montant. C'est très frustrant, avec le taux de change fluctuant sur la carte de crédit. Nous surveillons toujours nos transactions par carte de crédit pour nous assurer que ce montant est recrédité sur notre carte de crédit. Nous n'avons aucune confiance dans les systèmes comptables de l'hôtel, il y a de sérieux problèmes comptables dans cet hôtel. Cela pourrait être beaucoup plus précis et efficace, le Prince Waikiki est un exemple de référence. Assurez-vous de vérifier et de surveiller vos frais de chambre quotidiennement, ainsi que vos transactions par carte de crédit après votre départ. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a six mois et avons rencontré des problèmes similaires.

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“Excellent hôtel pour les touristes, manque d'équipements pour les voyageurs d'affaires.”

Tout d'abord les points positifs - Personnel compétent et sympathique, très bien situé (pour le shopping et les restaurants) , et probablement le meilleur espace fitness et piscine que j'ai vu dans un hôtel de la ville depuis un bon moment. L'hôtel est apparemment joint avec des options pour les ré… Plus

Tout d'abord les points positifs - Personnel compétent et sympathique, très bien situé (pour le shopping et les restaurants) , et probablement le meilleur espace fitness et piscine que j'ai vu dans un hôtel de la ville depuis un bon moment. L'hôtel est apparemment joint avec des options pour les résidents permanents, d'où les options de remise en forme qui sont plus grandes qu'un hôtel de chaîne typique. À une courte distance à pied du centre commercial ou WalMart et une pléthore d'établissements de restauration. Ce qui manquait, c'était un endroit solide dans la chambre pour faire des travaux réels dans l'intimité de votre chambre. Il n'y avait pas de bureau avec une chaise et une lampe. Il y avait une chaise longue avec une petite table près d'une lampe de salle générale qui est parfait pour déguster un café du matin ou un toddy du soir, mais pas tout à fait tellement pour travailler avec un ordinateur et de multiples papiers ou références réparties. J'ai réussi à traîner une des tables de chevet à Gerry - truquer une sorte d'espace de travail, mais c'était encore sous optimal.

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