The Ritz-Carlton

“Toujours incroyable !”

Le Ritz - Carlton Chicago ne déçoit jamais. Dès que vous entrez, vous êtes accueilli par un personnel incroyable qui va au-delà pour rendre votre séjour inoubliable. L'hôtel lui-même est magnifique - élégant, chaleureux et magnifiquement entretenu - et l'emplacement ne pouvait pas être mieux pour e… Plus

Le Ritz - Carlton Chicago ne déçoit jamais. Dès que vous entrez, vous êtes accueilli par un personnel incroyable qui va au-delà pour rendre votre séjour inoubliable. L'hôtel lui-même est magnifique - élégant, chaleureux et magnifiquement entretenu - et l'emplacement ne pouvait pas être mieux pour explorer la ville. Que vous soyez de passage pour affaires ou pour un week-end, c’est une expérience à ne pas manquer. Faites-vous plaisir, vous le méritez.

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“Service exceptionnel au Ritz-Carlton Chicago – Le seul endroit où je resterai!”

Mon séjour au Ritz - Carlton Chicago était absolument exceptionnel. Le niveau de service ici est vraiment ce que l'hospitalité devrait ressembler. Un merci spécial à Morrine du ménage, qui a rendu mon séjour encore plus mémorable. Elle me saluait chaque fois qu'elle me voyait dans le couloir avec… Plus

Mon séjour au Ritz - Carlton Chicago était absolument exceptionnel. Le niveau de service ici est vraiment ce que l'hospitalité devrait ressembler. Un merci spécial à Morrine du ménage, qui a rendu mon séjour encore plus mémorable. Elle me saluait chaque fois qu'elle me voyait dans le couloir avec une chaleur si authentique et faisait un travail incroyable pour entretenir ma chambre. Ce qui a le plus marqué, c’est son attention aux petits détails ; elle a remarqué combien de thé je buvais et que les dosettes sombres Nespresso étaient mes préférées, et s’est assurée que mes ravitaillements en reflétaient bien le contenu. Ce sont ces touches réfléchies qui donnent à un séjour un caractère personnel. Tous les membres de l'équipe que j'ai rencontrés; de la réception, le ménage, les serveurs de restaurant, le personnel du bar, le bureau de cloche, et le voiturier; tous étaient sympathiques, professionnels, et m'ont vraiment fait sentir accueilli et apprécié. Ce genre de culture ne se produit qu’avec un grand leadership, et il est clair que Peter Simoncelli et Leo Enriquez ont construit quelque chose de spécial ici. Les équipes de la cloche et du voiturier étaient toujours chaleureuses, efficaces et professionnelles. C'est mon deuxième séjour au Ritz - Carlton Chicago, et c'est maintenant le seul endroit où je séjournerai lorsque je visiterai la ville. J'ai également assisté au yoga du lever du soleil chaque matin, et l'instructeur était fantastique, une façon parfaite de commencer la journée. Assurez-vous de laisser du temps pour le spa également. J’ai réservé un service d’une heure avec Maria, qui était incroyable, et je regrette déjà de ne pas avoir réservé 90 minutes! J'en ai fait une matinée complète en profitant au préalable du hammam et du sauna. Le spa est serein, paisible, et l'endroit idéal pour se détendre vraiment. Le Ritz - Carlton Chicago est une belle propriété, mais ce qui le rend vraiment spécial, ce sont les gens.

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“Ce fut une expérience TEN-STAR!!!”

Cette réservation a commencé par me réserver un bon petit week-end escapade pour retrouver des amis pour le dîner. Je me suis offert une suite spéciale mid-tier avec une vue imprenable. Lorsque je me suis enregistré, j'ai été accueilli par Agnès qui a immédiatement possédé toute mon expérience. J'… Plus

Cette réservation a commencé par me réserver un bon petit week-end escapade pour retrouver des amis pour le dîner. Je me suis offert une suite spéciale mid-tier avec une vue imprenable. Lorsque je me suis enregistré, j'ai été accueilli par Agnès qui a immédiatement possédé toute mon expérience. J'avais demandé une mise à niveau si une était disponible à partir d'une baseline d'une suite déjà incroyable. Elle a immédiatement dit qu'elle voulait aider à rendre mon week-end plus spécial, a amélioré ma suite dans un plus grand espace à un étage plus élevé, et a envoyé une bouteille de vin mousseux. Agnes a partagé les avantages qui étaient inclus avec la réservation, a décrit les équipements de l'établissement et a généralement créé un wow - expérience accueillante que l'on pourrait envisager avec un hôtel de classe mondiale. Peut-être que s'attendre et recevoir réellement sont deux choses différentes, Agnes a rendu cela possible. Elle se soucie de ses clients et est fière de travailler avec un hôtel de premier plan. Son comportement authentique était la marque - niveau ambassadeur. La chambre était absolument superbe. Les vues de l'horizon de Chicago incroyable. Le ménage est apparu peu de temps après avec un service de couverture, de l'eau, des chocolats et une offre pour des serviettes supplémentaires. Checkout avec Karim et Joshua a complété le type de séjour à l'hôtel que tout le monde devrait avoir l'expérience, mais peu le feront réellement. Ces gens ont pris une soirée Michigan Avenue de location de biens immobiliers, et ont créé une magie intemporelle. Il pourrait y avoir une liste plus récente, mais l'élégance et le grand service sont les éléments de base dans le bel art de l'hospitalité. Ces gens ont pris le temps de bien faire les choses. Merci beaucoup d'avoir contribué à créer un merveilleux week-end d'hiver dans la ville. J'espère revenir bientôt ! Merci à cette équipe qui travaille si dur pour faire plaisir à vos invités exigeants jour après jour.

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“Vue panoramique saisissante mais en premier lieu, accueil des plus professionnel!”

Il y a longtemps que nous n'avions ressenti autant d'attention d'un hôtel! La courtoisie se retrouve à tous les niveaux: réception, conciergerie, femme de ménage, réception spa, bar, resto, etc. Ils sont disponibles et s'assurent que notre visite soient des plus agréable...et c'est exactement ce qu… Plus

Il y a longtemps que nous n'avions ressenti autant d'attention d'un hôtel! La courtoisie se retrouve à tous les niveaux: réception, conciergerie, femme de ménage, réception spa, bar, resto, etc. Ils sont disponibles et s'assurent que notre visite soient des plus agréable...et c'est exactement ce qui s'est passé! Tips: ne manquez pas l'occasion de goûter au MeatBalls en apéro avec une Moretti

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