Home2 Suites By Hilton Indianapolis Downtown

“La direction s'est surpassée !”

Nous avons récemment séjourné au Home 2 Suites Downtown Indianapolis, et bien que les chambres pourraient bénéficier d'un rafraîchissement, le service exceptionnel a plus que compensé! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel incroyable. Un cri spécial - dehor… Plus

Nous avons récemment séjourné au Home 2 Suites Downtown Indianapolis, et bien que les chambres pourraient bénéficier d'un rafraîchissement, le service exceptionnel a plus que compensé! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel incroyable. Un cri spécial - dehors au directeur général, Ben, qui est allé au-delà pour s'assurer que notre séjour était confortable et stress - libre. Son professionnalisme, son souci du détail et sa véritable hospitalité ont donné le ton à toute l'expérience. Chaque membre de l’équipe avec qui nous avons interagi était sympathique, réactif et désireux d’aider — de vrais pros de l’hôtellerie! L'emplacement de l'hôtel est imbattable - pratique pour toutes les attractions du centre-ville, restaurants et divertissements. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles, offrant tous les éléments essentiels pour un séjour confortable. Bien qu’il soit vrai que le mobilier est un peu daté et qu’il aurait besoin d’être mis à jour, et que la peinture sur le plafond de notre salle de bain décollait légèrement, la propreté et l’excellent service ont largement compensé. Je n’hésiterais pas à rester ici encore, surtout en sachant qu’une équipe aussi dévouée dirige le spectacle. Merci encore à Ben et le personnel pour avoir rendu notre voyage à Indianapolis si agréable!

Moins

“Beau séjour, mais sentez-vous qu’on me ment.”

Le gars du service de voiturier était super, a sauté la réception avec check - in / check - out en ligne et entrée sans clé sur le téléphone. Le personnel était bien pendant le séjour, mais avait laissé ma bague en diamant et une autre bague et on m'a dit qu'ils ne l'ont pas trouvé. Ils ont dit que… Plus

Le gars du service de voiturier était super, a sauté la réception avec check - in / check - out en ligne et entrée sans clé sur le téléphone. Le personnel était bien pendant le séjour, mais avait laissé ma bague en diamant et une autre bague et on m'a dit qu'ils ne l'ont pas trouvé. Ils ont dit que la femme de ménage était avec eux depuis 8 ans, ce qui la rend honnête je suppose ? La chambre était propre, sentait le parfum d'une autre femme sur la couverture supérieure. Resterait à nouveau, cependant si vous avez un lapsus cérébral et oubliez quelque chose, ne vous attendez pas à ce qu’il revienne. Tellement déçu. J'ai eu une petite attitude du directeur général aussi.

Moins

“Meh. quelque peu déçu. service de voiturier affreux et cher”

check in a été rapide parce que j'avais fait la plupart du temps sur mon téléphone. L'hôtel est juste dans une rue animée et vraiment pas d'endroit pour s'arrêter et se garer, sauf une ruelle sale à côté de l'hôtel. Le voiturier n'était pas où être vu. La réception m'a dit de laisser ma voiture dan… Plus

check in a été rapide parce que j'avais fait la plupart du temps sur mon téléphone. L'hôtel est juste dans une rue animée et vraiment pas d'endroit pour s'arrêter et se garer, sauf une ruelle sale à côté de l'hôtel. Le voiturier n'était pas où être vu. La réception m'a dit de laisser ma voiture dans la ruelle. Il était encore là quelques heures plus tard et j'ai dû appeler pour leur rappeler de le mettre dans le garage. La chambre était OK, mais pas bien nettoyé; j'ai trouvé un mystère glob de trucs sur le mur et un cure-dent sur le sol à côté du lit. à part cela, il était OK je suppose. il était étrange dans la mesure où la chambre avait une cuisine assez complète dont je n'avais pas besoin, mais n'avait pas de chaise de bureau dont j'avais BESOIN. Aussi le micro-ondes ne fonctionnait pas donc pas moyen de réchauffer le café tiède dans le hall. Le lit était confortable La salle de bain était propre et bien éclairée. L'éclairage de la chambre était bon. il semblait y avoir plein de prises pour charger des trucs Le climatiseur fonctionnait bien, sauf qu'il n'irait pas plus bas que 68 F. La qualité du sommeil aurait été bonne sauf que le résident précédent a laissé le réveil stupide allumé à 6h30 et comme c'était littéralement un cube noir il n'y avait aucun moyen de voir comment le couper. le débrancher n'a pas arrêté l'alarme. Les bonnes doivent éteindre ces choses quand elles nettoient la pièce. Le petit déjeuner était un peu nul. oeufs froids et bacon et jambon séché. pas de yaourt ni de lait et le café tiède susmentionné. quand je suis parti le voiturier n'était pas où être vu bien que ma voiture a été laissé dans la ruelle à nouveau DÉVERROUILLÉ avec les clés juste assis sur le podium à l'intérieur du hall déverrouillé. et ça m'a coûté 46 $ ! Dans l'ensemble, je m'attendais à beaucoup pour les quelque 400 $ que j'ai dépensé dans cet hôtel.

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