Freepoint Hotel Cambridge, Tapestry Collection By Hilton

“10/10”

Personnel bien élevé, Kyrone et César étaient très hospitaliers en ce qui concerne les logements. Certainement de retour.

“Séjour incroyable”

Une fois par an, nous allons à Cambridge pour le Capoeira MdP Batizado. Le séjour pendant que nous étions ici était incroyable. C'est grâce à Brianna, elle m'a aidé via Kipsu. Brianna et Princesse nous ont accueillis à la réception. Kyrone a pris soin de nous pendant la nuit. Finalement, Kayla étai… Plus

Une fois par an, nous allons à Cambridge pour le Capoeira MdP Batizado. Le séjour pendant que nous étions ici était incroyable. C'est grâce à Brianna, elle m'a aidé via Kipsu. Brianna et Princesse nous ont accueillis à la réception. Kyrone a pris soin de nous pendant la nuit. Finalement, Kayla était incroyable avec nous saluer et s'assurer que nous allions bien avant de partir. Nous reviendrons l'année prochaine. Merci, Amen Sterling

Moins

“Bien”

À 10 mn à pied du terminus de la ligne rouge donc très facile de se rendre à Boston. Personnel particulièrement sympathique au bar pour le petit déjeuner. Chambres correctes (quand même pas possible d’avoir 1 seul king bed malgré la reservation- il aurait fallu changer le lendemain ce que nous n’a… Plus

À 10 mn à pied du terminus de la ligne rouge donc très facile de se rendre à Boston. Personnel particulièrement sympathique au bar pour le petit déjeuner. Chambres correctes (quand même pas possible d’avoir 1 seul king bed malgré la reservation- il aurait fallu changer le lendemain ce que nous n’avons pas eu le courage de faire une fois installés). En revanche et je rejoins les commentaires identiques insonorisation nulle indigne d’un tel niveau de prestation.

Moins

“L'homme qui travaille la nuit à la réception est grossier et peu serviable, tous les autres sont fantastiques!”

C'était la première fois que je séjournais dans cet hôtel et ce sera malheureusement la dernière fois que je me rendrai dans la région. Tout d'abord, le service était super, pour la plupart. Les femmes à la réception qui travaillaient le matin et le soir étaient très gentilles et serviables. J'ai d… Plus

C'était la première fois que je séjournais dans cet hôtel et ce sera malheureusement la dernière fois que je me rendrai dans la région. Tout d'abord, le service était super, pour la plupart. Les femmes à la réception qui travaillaient le matin et le soir étaient très gentilles et serviables. J'ai dû vérifier les chambres en raison d'un problème de propreté avec les draps et le canapé, mais après l'avoir porté à l'attention de la réception, ils le manipulent rapidement et m'ont fourni une belle chambre propre pour emménager. Une autre dame qui travaille le petit déjeuner un matin était également fantastique et avait un excellent service et de l'énergie. Cependant, au moment du départ, l'homme qui travaillait de nuit était assez grossier et peu utile. Je suis venu au bureau pour vérifier et examiner ma facture finale avant de partir. Lorsqu'on m'a demandé si je pouvais recevoir un reçu imprimé, l'homme a refusé et a répondu que ma facture n'était pas définitive. Je lui ai dit que je partirais aujourd'hui et que je ne facturerai rien d'autre à la chambre. L'homme est devenu hargneux et a dit que nous ne pouvons pas imprimer un reçu parce que nous ne savons pas ce qui pourrait être facturé à la chambre après le départ. J’ai déclaré que cela n’avait pas de sens puisque je suis en train de passer à la caisse, et seulement une fois que je lui ai dit que les employés de la réception hier étaient en mesure de m’envoyer un reçu par courriel pas de problème, il a finalement décidé d’en imprimer un pour moi. Avant de me remettre le reçu, il a écrit plusieurs fois sur tout le papier « Pas définitif ». J’avais quelques questions sur le projet de loi, mais à cause de la hargne et de l’inutilité de l’homme, j’ai décidé de partir puisque nous avions un vol à prendre et que nous n’avions pas le temps de nous occuper de lui. D'autres clients sont venus à la réception avec des demandes similaires et je l'ai vu les traiter avec la même attitude également. Dans l'ensemble, le séjour et le service de tout le monde était super, toutes les questions ont été traitées rapidement et efficacement, il juste le mauvais service à la clientèle de cet homme a laissé un mauvais goût dans ma bouche.

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