Hilton Branson Convention Center

“Un chez-soi loin de la maison, adapté aux familles”

⭐⭐⭐⭐⭐ Notre chez-soi loin de la maison Nous avons séjourné au Hilton Branson Convention Center quatre fois au cours de l’année écoulée, et chaque visite nous rappelle pourquoi nous continuons à revenir. À ce stade, cela ressemble honnêtement à une seconde maison pour notre famille. S’ils vendaient… Plus

⭐⭐⭐⭐⭐ Notre chez-soi loin de la maison Nous avons séjourné au Hilton Branson Convention Center quatre fois au cours de l’année écoulée, et chaque visite nous rappelle pourquoi nous continuons à revenir. À ce stade, cela ressemble honnêtement à une seconde maison pour notre famille. S’ils vendaient des appartements ici, nous envisagerions sérieusement d’en acheter un ! Avant même notre arrivée, Jeff s’est surpassé. Nous devions ajouter une nuit supplémentaire au séjour de Kolby pour la conférence, et il a tout géré via le chat Hilton avec une telle gentillesse, patience et facilité. Voyager avec deux jeunes enfants peut être stressant, et Jeff a rendu tout le processus sans effort avant même que nous franchissions les portes. À notre arrivée, Krystle et Becky ont vraiment rendu notre séjour mémorable. Elles ont été incroyablement patientes, accueillantes et se sont sincèrement souciées de nous aider à trouver la meilleure option de chambre pour notre famille. Elles ne nous ont jamais donné l’impression d’être « juste une réservation de plus ». Elles ont pris le temps d’écouter, de répondre à nos questions et se sont assurées que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Leur gentillesse nous a immédiatement fait nous sentir comme chez nous. Je dois également souligner le travail de Nick et de toute l’équipe du service voiturier. Pendant que mon mari assistait à la conférence, j’étais occupée à emmener nos deux jeunes enfants faire des aventures autour de Branson — le zoo, les attractions, la piscine et toutes les activités estivales amusantes. Chaque fois que j’avais besoin du camion, ils nous accueillaient avec le sourire et étaient impatients de nous aider. Ce qui a été le plus marquant, ce n’était pas seulement le chargement des bagages. Ils tenaient la main de mes enfants pour traverser l’allée, les surveillaient pendant que je chargeais les restes de nourriture ou les valises, et s’assuraient toujours que tout le monde était en sécurité avant que je ne parte. En tant que maman voyageant seule avec deux jeunes enfants pendant la journée, ces petits gestes de gentillesse ont signifié plus qu’ils ne le pensent probablement. Ils m'ont fait me sentir soutenu et pris en charge chaque jour. Je tiens également à saluer l'incroyable équipe d'entretien ménager. Pendant notre séjour de trois nuits, ils ont nettoyé notre chambre chaque jour, et un petit acte de gentillesse a vraiment retenu notre attention. Après une journée au zoo avec nos deux jeunes enfants, j'avais simplement déposé nos plateaux de collations et notre vaisselle dans l'évier, prévoyant de les laver plus tard. À notre retour, le service d'entretien ménager avait lavé toute la vaisselle à la main et avait soigneusement tout disposé pour sécher. Cela peut sembler être un petit geste, mais après de longues journées à courir après des tout-petits à Branson, c'était une chose de moins dont je devais me soucier avant de partir pour notre prochaine aventure. Ce niveau d'attention a énormément compté pour notre famille et c'est quelque chose que nous n'oublierons jamais. Il est rare de trouver un hôtel où le personnel laisse systématiquement une impression aussi durable, mais cette équipe y parvient vraiment. Ils ne se contentent pas d'offrir un service client exceptionnel, ils vous font vous sentir comme en famille. Nous y avons séjourné quatre fois au cours de l'année écoulée car nous savons exactement ce que nous allons trouver : une gentillesse sincère, une hospitalité incroyable et des personnes qui se soucient vraiment de nous. De la réception au service de voiturier, en passant par l'entretien ménager, chaque employé nous a fait nous sentir accueillis, pris en charge et véritablement valorisés. C'est incroyablement rare à trouver. Nous ne revenons pas seulement parce que c'est un bel hôtel, nous revenons pour les gens. Ils ont constamment fait en sorte que le Hilton Branson Convention Center ressemble à notre chez-nous loin de chez nous. Merci à Jeff, Krystle, Becky, Nick, à l'équipe d'entretien ménager et à chaque employé qui a rendu un nouveau séjour si mémorable. Vous êtes la raison pour laquelle nous continuons à choisir cet hôtel, et nous avons hâte de revenir.

Moins