Rodeway Inn Billings

“Fairbridge Inn a des gens de qualité exceptionnelle et ont un service amical exceptionnel!”

J'ai d'abord réservé un séjour de deux nuits dans une chambre avec des lits doubles avec une petite kitchenette, un réfrigérateur TV pour se détendre et une salle de bain fraîche pour pouvoir venir à Billings et faire quelques jours ouvrables de travail pour mon entreprise. J'ai parlé la première n… Plus

J'ai d'abord réservé un séjour de deux nuits dans une chambre avec des lits doubles avec une petite kitchenette, un réfrigérateur TV pour se détendre et une salle de bain fraîche pour pouvoir venir à Billings et faire quelques jours ouvrables de travail pour mon entreprise. J'ai parlé la première nuit en disant juste un chauffage sur le mur trois ou quatre fois jusqu'à ce que je pouvais obtenir un peu à l'aise dans la chambre aussi loin que la température. J'ai passé le reste de la nuit et tôt le matin à être frustré parce que cette unité ne fonctionnait pas correctement. Quand je suis entré dans la pièce. Le frigo n'était pas branché. J'ai un médicament qui doit rester dans le frigo afin de le garder, j'ai branché le frigo et mis du médicament dedans en pensant qu'il allait entrer et travailler et quand j'ai vérifié dans la matinée pour obtenir mon médicament, j'ai ouvert le frigo et cette horrible odeur de produits chimiques est sorti de lui et il faisait en fait assez chaud ainsi que mon médicament. pour couronner les choses avec mon look habituel après avoir pris une douche, j'ai procédé à fixer mes cheveux pour la journée. J'ai apporté un fer à friser avec alors je suis allé le chercher et je l'ai apporté dans la salle de bain où je boucle normalement mes cheveux devant le miroir et les sorties dans la salle de bain ne fonctionnaient pas du tout. J'ai donc procédé à chauffer le fer à friser dans la zone litée, puis je l'ai débranché et je suis allé au miroir afin de pouvoir finir de boucler mes cheveux plusieurs fois avant d'avoir terminé. Donc, à ce stade, ma première nuit est malheureusement tombée dans pas beaucoup de sommeil chaud médecine et pas de fer à friser sans courir en arrière - et - en arrière par frustration de ne pas avoir de sommeil. Ce n’était pas un bon look pour moi. 🤣 À ce moment-là, j'avais décidé d'aller au bureau et de leur faire savoir qu'il y avait deux ou trois choses qui, selon moi, pourraient probablement nécessiter un peu d'entretien ou être examinées, et comme je l'ai expliqué à la directrice (Charlie) ; elle a commencé à comprendre une partie de ma frustration. Elle était gentille avec moi pendant mes frustrations, et semblait mettre sa cape de superwoman ~ voler et sauver la mise! Elle m'a offert plusieurs choix différents pour commencer à résoudre ces problèmes immédiatement. Alors que nous parlons de la situation au sujet d'elle, elle a offert un surclassement gratuit et s'est excusée de la situation et a fait un effort absolument étonnant pour régler complètement les problèmes de ma première nuit. J'étais tellement reconnaissante d'elle, j'essayais de compenser quelques problèmes mineurs et de me sentir complètement à l'aise, alors j'ai accepté son offre. Son ton gentil, réfléchi et excusable m'a absolument fait changer d'avis sur cet établissement. On dirait que ces gens sont là pour mettre leurs invités à l'aise, et ça se voit... [...] Mais ne comprenez pas la raison pour laquelle je me sens si obligé de laisser une grande critique: est à cause des membres du personnel qui mettent 110 % de valeurs, de gentillesse et de compréhension La dévotion envers leurs clients ; (et ça se voit... ... . ) 🥰. Je voudrais donner mes plus hautes salutations à un de vos employés, (Nate) ! Nate a un caractère attentionné très positif et un dévouement absolu à apporter tout le confort possible à ses clients, je crois. Je crois que Nate est un énorme atout ici à Fairbridge. Son sens du service et son maniérisme sont ce qui m'a retenu ici et j'ai prolongé mon séjour ici à Billings en raison de l'hospitalité et de la gentillesse que je ressens de la part de ce personnel. Mes prochains voyages d'affaires à Billings seront certainement ici avec cette entreprise. Ces personnes apportent une atmosphère chaleureuse et élogieuse et amicale que tout le monde accueillerait et choisirait de retourner dans cette installation pour de futurs plans de voyages et ou de plans d'affaires. J'ai l'impression que le personnel me déroule le tapis rouge quand je suis dans la salle. Votre personnel a des traits de service impeccables; (et cela se voit! ! ! ! ! ! ! ! ) . Merci de vous en préoccuper 🌹

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“On se sentait comme chez soi loin de chez soi”

Personnel incroyable et un super super emplacement juste à côté de l'aéroport. Ils m'ont aidé et ma famille avec notre séjour et a fait sentir comme une maison loin de la maison.

“D'accord dans un pincement !”

Fairbridge essaie, mais mon boeuf était avec la navette. On a appelé et ils ont dit qu'ils viendraient, et puis on a attendu et attendu et attendu. Longue journée de voyage, à mourir d'envie d'aller au lit, et où est-ce ? Il s'avère que la femme dans le van qui était sur son téléphone était la nave… Plus

Fairbridge essaie, mais mon boeuf était avec la navette. On a appelé et ils ont dit qu'ils viendraient, et puis on a attendu et attendu et attendu. Longue journée de voyage, à mourir d'envie d'aller au lit, et où est-ce ? Il s'avère que la femme dans le van qui était sur son téléphone était la navette, mais elle n'avait aucun signe ou indication qu'elle venait d'un hôtel, et elle n'avait pas l'air intéressée par les passagers qui sortaient par les portes. Elle n'a jamais regardé vers le haut ou autour comme si elle nous cherchait. Comment on devait le savoir ? Ce n'était pas un Uber où on vous disait le numéro de la voiture et de la plaque d'immatriculation. Les gars de la sécurité ont finalement rappelé l'hôtel pour demander et ils ont dit "elle est là. " Elle a agi avec impatience quand nous sommes finalement allés à sa voiture, et avait été sur le point de partir. C'est bizarre, ou quoi ? Ayez un panneau indiquant votre hôtel, même s'il est sur le tableau de bord ! Nous regardions tout le monde, et je me sentais trop maladroit pour frapper à sa fenêtre pour voir si elle était là pour nous. De plus, la salle de bain avait une porte de poche qui ne fonctionnait pas. Il ne sortirait pas. Peut-être que tout le monde ne veut pas d'une porte de salle de bain grande ouverte ? À part ça, le petit déjeuner n'était pas mauvais. Je sais, je ne devrais pas me plaindre et ils viennent de prendre la relève de Rodeway, mais ils devraient savoir qu'il y a des problèmes !

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