Holiday Inn Express & Suites Omaha - 120Th And Maple By Ihg

“Nice, hôtel moderne et propre”

J'ai décidé de réserver une nuit dans cet hôtel via mes hôtels. application com. Nous avions besoin de quelque chose de pas trop cher mais confortable et propre, avec une piscine / bain à remous. Après 8 à 9 heures de route de notre lieu de villégiature précédent (le total pour rentrer chez nous es… Plus

J'ai décidé de réserver une nuit dans cet hôtel via mes hôtels. application com. Nous avions besoin de quelque chose de pas trop cher mais confortable et propre, avec une piscine / bain à remous. Après 8 à 9 heures de route de notre lieu de villégiature précédent (le total pour rentrer chez nous est supérieur à 1500 km), nous sommes finalement arrivés vers 21h30. En arrivant, je demande au jeune homme à la réception à quelle heure la piscine est ouverte jusqu’à 11 heures. J’ai remercié mon Dieu. En fait, j’ai juste envie de rester dans le bain à remous pendant une heure, je suis restée littéralement dans une voiture toute la journée. Nous allons donc nous changer et nous dirigeons vers la piscine. Nous allons à la piscine et c’est un peu cool mais sympa. Ensuite, nous allons dans le spa et il fait froid. Alors j’appelle la réception pour lui dire: Hé, savez-vous que le bain à remous n’est pas chaud? Il répond oh désolé j'ai oublié de mettre le panneau, mon mauvais. Ok donc vraiment? Il m’a entendu dire que je voulais aller m'asseoir dans le bain à remous pas même 20 minutes avant cela, vous ne pouviez pas me le dire alors. Honnêtement, je ne suis pas surpris. Il semble que de plus en plus d’hôtels aient ce genre de choses et ne le disent pas à leurs clients à l’avance. S'il vous plaît, si votre hôtel a des problèmes de piscine / spa / ascenseur, informez vos futurs clients qui resteront avec vous afin qu'ils puissent prendre d'autres dispositions, si nécessaire. Ce n’est pas juste de payer pour quelque chose qui n’est pas disponible.

Moins

“Pas cher, bon emplacement, décalé”

Les chambres sont petites, le décor est une combinaison de moderne des années 1950 et de The Jetsons. Nous avions réservé une "suite" avec un bain à remous. La baignoire était à peine assez grande pour l'un de nous. La suite était ridiculement petite. Mais la chambre était propre et pas chère.

“Pas un endroit bien organisé”

Je suis arrivé le 13 septembre. Au début, j’ai pensé que la personne à la réception ne connaissait pas bien la procédure d’enregistrement des invités. Elle n’était pas le problème c’était les imprimantes. Un ordinateur n’imprimait pas, elle a donc dû passer à l’autre imprimante pour répéter le proc… Plus

Je suis arrivé le 13 septembre. Au début, j’ai pensé que la personne à la réception ne connaissait pas bien la procédure d’enregistrement des invités. Elle n’était pas le problème c’était les imprimantes. Un ordinateur n’imprimait pas, elle a donc dû passer à l’autre imprimante pour répéter le processus d’enregistrement. Elle a demandé ma licence et ma carte de crédit. Je lui ai tendu les deux. Je me suis levé dans ma chambre et maintenant la réception appelle car la dame à la réception n'a pas entré les bons numéros. Dès le premier jour, j’ai décidé de laisser l’attache de porte «Hang On I'm Busy» à l’extérieur de la porte. Je retourne dans ma chambre tard samedi soir pour le retrouver 1. Quelqu'un était venu dans la chambre pour nettoyer, remplacer les serviettes et remplacer mes trouvailles là où je les avais laissées 2. Lorsqu'ils ont quitté la salle, ils ont placé le loquet de sécurité sur la porte. Donc, quand je suis arrivé dans ma chambre, la porte était ouverte. Je ne me sens pas en sécurité dans cet hôtel. J'ai expliqué la situation au responsable, qui lui a répondu qu'il allait renvoyer tous ceux qui laissaient la porte ouverte. Je ne demande pas à quelqu'un de se faire virer. Toute la situation est effrayante parce que j'ai clairement donné des instructions qui ont été ignorées. Et vous ne fermez pas la porte. Je suis prêt à déménager dans un autre hôtel. Le directeur a dit que le personnel est nouveau. Merci

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