Residence Inn By Marriott Omaha Aksarben Village

“À l'époque de Covid, la chambre était sûre et propre”

Notre chambre était en excellent état, bien aménagée et bien meilleure que les autres hôtels Marriott de ce type dans lesquels nous avons séjourné pendant notre voyage à travers le pays. Nous avons trouvé très surprenant à l'époque de Covid que ce soit le seul hôtel où la piscine était ouverte.

“Appréciation exceptionnelle des employés”

Je vais souvent dans cette résidence auberge et l'équipe du petit-déjeuner se met en quatre pour que vous vous sentiez comme chez vous. J'ai eu un problème avec Crystal, j'ai essayé de lui dire que le contenant de sirop était bouché, mais que rien ne sortait, elle a alors répondu qu'elle était ferm… Plus

Je vais souvent dans cette résidence auberge et l'équipe du petit-déjeuner se met en quatre pour que vous vous sentiez comme chez vous. J'ai eu un problème avec Crystal, j'ai essayé de lui dire que le contenant de sirop était bouché, mais que rien ne sortait, elle a alors répondu qu'elle était fermée. Je vérifierai plus tard. Pour moi, c'est inacceptable, je ne dirais jamais à un invité que je vérifierai plus tard que nous sommes fermés maintenant. Avant que je puisse obtenir quelque chose de ma bouche, voici qu'Elizabeth va améliorer tout. J'imagine qu'elle aurait peut-être entendu la conversation que Crystal et moi avions eue et est sortie tout de suite pour améliorer les choses. Elle est allée directement auprès de mon fils lui chercher du sirop et des pépites de chocolat pour le faire sourire. Les petites choses qui comptent surtout quand vous avez des enfants. Je tiens à remercier personnellement Residence Inn et Elizabeth pour l'excellent service à la clientèle. J’ai essayé de parler à un responsable pour leur faire savoir à quel point je suis reconnaissant à Elizabeth d’avoir amélioré notre expérience en quelques secondes, mais malheureusement, ils n’étaient pas disponibles à ce moment-là, j’ai donc fait cette étude et j’espère qu’ils la verront, car Honnêtement, si ce n'était pas pour elle, je ne serais pas de retour. Meilleure expérience jamais.

Moins

“Bel hôtel”

Nous avions un studio avec un lit King size. Le lit était très confortable. Nous n’avons eu aucun problème de dos douloureux, ce qui est parfois le cas dans un lit auquel vous n’êtes pas habitué. La kitchenette était bien équipée et nous l'avons utilisée pour réchauffer les restes. La salle de bain… Plus

Nous avions un studio avec un lit King size. Le lit était très confortable. Nous n’avons eu aucun problème de dos douloureux, ce qui est parfois le cas dans un lit auquel vous n’êtes pas habitué. La kitchenette était bien équipée et nous l'avons utilisée pour réchauffer les restes. La salle de bain était de bonne taille et la pression de l'eau était bonne. Ce serait bien si la douche comportait une barre d'appui pour plus de sécurité si vous glissiez. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était très bon - œufs brouillés, saucisses, gaufres, bagels, gâteaux au café, yaourts, flocons d'avoine et autres céréales. Mon mari a dit que le café «gras» était très bon. J'y retournerais volontiers.

Moins

“Un peu décevant”

Je vais souvent dans un Residence Inn. J'ai besoin d'un réfrigérateur et j'apprécie généralement la taille de la pièce, son agencement et les équipements de l'hôtel. Cet établissement est un peu délabré avec un centre de remise en forme subpar. Il n'y a qu'une seule machine elliptique, le service c… Plus

Je vais souvent dans un Residence Inn. J'ai besoin d'un réfrigérateur et j'apprécie généralement la taille de la pièce, son agencement et les équipements de l'hôtel. Cet établissement est un peu délabré avec un centre de remise en forme subpar. Il n'y a qu'une seule machine elliptique, le service cellulaire est médiocre dans ce domaine et il n'y a pas de tapis d'entraînement. Plusieurs lumières étaient éteintes dans ma chambre, le pêne dormant ne fonctionnait pas et le personnel de nettoyage ne réapprovisionnait pas complètement les serviettes que j’utilisais. De plus, le papier hygiénique n’a pas été réapprovisionné. J'ai séjourné dans une suite studio qui était standard pour un Residence Inn. Cependant, la chambre n'était pas à la hauteur des attentes, comme indiqué ci-dessus. La moquette était en mauvais état et il n'y avait pas de rouleau d'essuie-tout dans la chambre. Bien qu’aucune de ces critiques / plaintes ne soit impardonnable, elles représentent des normes bien inférieures à celles des autres hôtels Residence Inn où j’ai séjourné. Je dirais que cet hôtel est égal à 2. 5/5 et ne le recommande pas. Je ne resterais pas ici à l'avenir.

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