Hilton Garden Inn Ocean City Oceanfront

“Donne une impression de chenil, mais ce n'est pas un mauvais endroit !”

J'ai fait un voyage rapide et de dernière minute en été à OC - mes options d'hébergement étaient limitées en raison de ma planification de dernière minute. J'ai choisi cet hôtel parce que je suis membre Hilton Honors et que cet hôtel avait des chambres face à l'océan disponibles pour mes dates de v… Plus

J'ai fait un voyage rapide et de dernière minute en été à OC - mes options d'hébergement étaient limitées en raison de ma planification de dernière minute. J'ai choisi cet hôtel parce que je suis membre Hilton Honors et que cet hôtel avait des chambres face à l'océan disponibles pour mes dates de voyage. Les avis sur l'établissement semblent très mitigés, alors j'ai espéré le meilleur. Je savais que c'était un hôtel acceptant les animaux avant de réserver, donc je savais un peu à quoi m'attendre - mais je ne recommanderais pas de séjourner ici si vous ne voyagez pas avec un animal (ou si vous n'aimez pas être entouré des animaux des autres). Je suis propriétaire de deux chiens et j'adore mes animaux, mais je n'aime pas toujours être si proche d'animaux que je ne connais pas. Par exemple, je prenais l'ascenseur (petit/lent) et un pitbull anxieux et imposant est monté dans l'ascenseur. La propriétaire, très petite et frêle, avait beaucoup de mal à calmer le chien. Cela nous a rendus, moi et les autres passagers, anxieux. Si le chien attaquait ou se comportait mal, nous ne serions pas en mesure de nous sortir de la situation en toute sécurité. C'est à ce moment-là que j'ai décidé que les hôtels acceptant les animaux ne sont pas pour moi. Je ne sais pas si l'hôtel exige une preuve de vaccination ou d'antécédents médicaux, ou s'il impose des restrictions sur la taille des animaux, mais je parlais à un autre client qui a dit qu'il n'avait pas eu besoin de présenter de dossier médical pour son animal lors de l'enregistrement. Le plus gros problème : il n'y a pas de chariots à bagages en libre accès. Vous devez engager un bagagiste. Monsieur, c'est un Hilton Garden Inn, pas le Four Seasons. J'aime m'occuper de mes propres affaires et je n'aime pas me sentir obligé d'utiliser un « service » qui nécessite un pourboire. À cause de cette « politique », nous avons dû « programmer » un bagagiste le jour de notre départ - 40 minutes plus tard que prévu - car on nous a dit que nous ne pouvions pas prendre nous-mêmes un chariot à bagages pour monter dans notre chambre pour le chargement. Nous avons dû attendre que le bagagiste soit disponible pour le faire pour nous. Si nous n'avions pas eu une glacière lourde, nous aurions porté nos affaires à bout de bras. C'est très bien que l'assistance soit disponible si nécessaire, mais nous ne devrions pas y être contraints pour accéder à un chariot. Ce n'est pas la fin du monde ; c'est une question de principe. En passant, j'ai vu des gens utiliser des chariots par eux-mêmes, donc si cet établissement n'exige pas le recours à un bagagiste pour accéder aux chariots à bagages, ils devraient peut-être vérifier si certains membres du personnel forcent la main aux clients pour obtenir des pourboires. Autre point agaçant : il faut payer le parking. Je m'y attendais, mais POURQUOI ? Le prix de la chambre est déjà extrêmement élevé, à mon avis. Équipements - Il y a une piscine (intérieure) et elle est relativement petite/étroite, mais elle avait l'air propre. Pas de décoration particulière. Le centre de fitness est spacieux et correct. Pas de piscine extérieure ni de jacuzzi, etc. Je dirais que cet hôtel est davantage destiné aux voyageurs plus âgés qu'aux enfants/jeunes familles. Les espaces communs sont agréables et bien entretenus. Ils diffusent un parfum dans les espaces communs - attention à ceux qui ont de fortes aversions ou allergies aux désodorisants. C'était mieux que l'odeur de chien mouillé, ce qui est probablement la raison pour laquelle ils le font. La terrasse extérieure dispose de nombreuses chaises à bascule donnant sur la plage. J'aurais aimé avoir plus de temps pour m'asseoir et en profiter. La boutique de pizzas/granités dans le hall est un petit avantage très appréciable sur place ! Cela améliore vraiment l'offre de l'hôtel. Le bar sur place (qui s'étend à l'extérieur sur la terrasse) est agréable, les boissons ne sont pas chères et le personnel était sympathique aux deux endroits. La nourriture du bar et la pizza étaient bonnes ! Il n'y a que deux ascenseurs - ils sont LENTS et PETITS et deviennent facilement bondés. L'établissement doit absolument améliorer cela. La signalisation pour les escaliers est inexistante, sauf si vous regardez les minuscules plaques de plan. J'ai fini par utiliser les escaliers tout le temps, ce qui n'est pas idéal pour les chambres situées aux étages élevés. La chambre n'avait que 3 serviettes de bain. J'ai gémi en voyant cela lors de notre entrée initiale car après une longue journée de voyage, nous voulions tous simplement prendre une douche. Je n'ai pas aimé devoir aller chercher d'autres serviettes immédiatement. Le nombre de serviettes devrait correspondre à l'occupation de la chambre. C'est une solution facile qui pourrait grandement améliorer les choses ! La chambre avec balcon face à l'océan était spacieuse, propre et agréable. Je dirais que c'était un cran au-dessus d'une chambre Hampton Inn, mais avec une belle vue. J'aurais aimé que le balcon ait une porte coulissante et non une porte ordinaire. L'une des liseuses de la tête de lit de notre lit était cassée et seule la tige de la lampe dépassait de la tête de lit. Elle n'aurait pas dû être laissée dans cet état avant l'arrivée d'un client, car quelqu'un aurait pu se cogner la tête dessus. Cela m'a également amené à m'interroger sur le niveau de soin et d'attention accordé à une chambre lors du ménage. Un interrupteur dans l'entrée de la chambre ne fonctionnait pas. Le réfrigérateur n'était pas froid. Nous avons compté sur notre Yeti -- ce qui était très bien SAUF que la machine à glaçons de notre étage était en panne. Nous avons donc dû changer d'étage (en utilisant les escaliers car l'ascenseur prenait UNE ÉTERNITÉ) pour obtenir de la glace, afin de garder nos aliments au frais, car le réfrigérateur de notre chambre était en panne. Pour chaque machine à glaçons fonctionnelle, deux étaient en panne. C'était un luxe d'en trouver une qui fonctionnait. Beaucoup de complications pour une chambre qui coûtait près de 500 $ /nuit. Le personnel de la réception - tous ceux que j'ai rencontrés - était très gentil, accueillant et serviable. L'emplacement est idéal. Vous êtes sur la plage, juste à l'extrémité nord de la promenade, et le « beach bus » s'arrête juste près de l'hôtel. Beaucoup de mini-golfs, de restaurants et de boutiques sont accessibles à pied. Je recommande vivement d'utiliser le beach bus pour se déplacer en ville. L'accès à la plage est également très facile. Des chaises longues et des parasols sont disponibles à la location sur la plage, juste devant l'hôtel. Est-ce que je séjournerais ici à nouveau ? Probablement pas, mais seulement parce qu'il y avait tout simplement trop d'animaux de compagnie dans des espaces aussi restreints/sur les meubles, etc. Cela mis à part, nous avons passé un très bon moment et je recommanderais cet hôtel à toute personne voyageant avec un ami à quatre pattes.

Moins

“Super hôtel et emplacement.”

J'ai séjourné ici plusieurs fois car j'adore cet hôtel. Les chambres en front de mer avec balcons offrent un cadre magnifique pour admirer le lever du soleil. Ils sont très accueillants pour les animaux de compagnie et la plupart connaissent mon chiot par son nom et l'accueillent toujours. Malheure… Plus

J'ai séjourné ici plusieurs fois car j'adore cet hôtel. Les chambres en front de mer avec balcons offrent un cadre magnifique pour admirer le lever du soleil. Ils sont très accueillants pour les animaux de compagnie et la plupart connaissent mon chiot par son nom et l'accueillent toujours. Malheureusement, lors de ce voyage, j'ai dû écourter mon séjour de quelques jours en raison d'une maladie. Malheureusement, j'ai payé pour la semaine en utilisant mes points Hilton Honors, dépensant 124 000 points. Je ne savais pas que si je devais partir plus tôt, je ne récupérerais pas les points non utilisés. C'est très frustrant, mais malheureusement, je ne vois pas l'intérêt d'être membre gold si les points ne peuvent pas être utilisés comme nécessaire. Donc, en gros, si vous réservez avec des points, vous réservez une réservation non remboursable. J'ai essayé d'envoyer un e-mail au directeur général plusieurs fois, car Hilton Honors a dit que cela dépendrait de l'établissement si je pouvais récupérer mes points, mais je n'ai pas eu de réponse à ce jour. Être membre gold ne signifie rien d'autre que deux bouteilles d'eau à l'enregistrement.

Moins

“Bon hôtel sur la plage”

Très bonne expérience ce week-end dernier au Hilton Garden Inn. Dans l'ensemble, l'hôtel est très lumineux et propre. Les chambres offrent beaucoup d'espace et sont confortables. Les espaces restaurant et bar étaient excellents, des coups de gueule particuliers à Jeff, Cookie, Rachel et Vincent. … Plus

Très bonne expérience ce week-end dernier au Hilton Garden Inn. Dans l'ensemble, l'hôtel est très lumineux et propre. Les chambres offrent beaucoup d'espace et sont confortables. Les espaces restaurant et bar étaient excellents, des coups de gueule particuliers à Jeff, Cookie, Rachel et Vincent. Nous vous reverrons à l'automne!

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