Cleveland Marriott Downtown At Key Tower

“Grinçant propre, silencieux, pratique”

Belle vue sur la tour du lac Érié, chambre impeccable et confortable avec une excellente climatisation. Le lobby est charmant avec de nombreux sièges. L 'entrée du parc autonome est sur rue. Clair, juste en face de la porte d'entrée de l'hôtel, avec connexion souterraine / ascenseur à l'hôtel (util… Plus

Belle vue sur la tour du lac Érié, chambre impeccable et confortable avec une excellente climatisation. Le lobby est charmant avec de nombreux sièges. L 'entrée du parc autonome est sur rue. Clair, juste en face de la porte d'entrée de l'hôtel, avec connexion souterraine / ascenseur à l'hôtel (utile en cas d'averse). Éliminations nécessaires mais tristes: la seule nourriture disponible provient du garde-manger réfrigéré du comptoir d'enregistrement (sandwichs, bière, vin, barres granola, lait, jus). Pas de salon (mais pour les membres Platinum, compensation de 1000 points par jour), pas de surclassement de suite, pas de service de ménage quotidien, des heures réduites dans la salle de gym (qui est gérée par un partenaire appelé Trilogy). Les clients et le personnel ont fait un excellent travail en portant des masques et en se distanciant, et l'emplacement, avec des couloirs et des chambres brillants et spacieux, et un emplacement près de la belle place, en ont néanmoins fait le meilleur choix pour l'hébergement au centre-ville de Cleveland. Excellent service client et capacité à imprimer des cartes d'embarquement. Merci pour un excellent séjour!

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“Très agréable!”

Le personnel était excellent. Notre chambre était très propre. Au milieu d’une pandémie, c’est important. Le seul inconvénient, je dirais, c'est que l'hôtel n'a fourni aucune information sur le parking avant notre arrivée et il n'y avait qu'une petite bouteille d'eau et pas de tasses dans la chambr… Plus

Le personnel était excellent. Notre chambre était très propre. Au milieu d’une pandémie, c’est important. Le seul inconvénient, je dirais, c'est que l'hôtel n'a fourni aucune information sur le parking avant notre arrivée et il n'y avait qu'une petite bouteille d'eau et pas de tasses dans la chambre. Quand nous avons demandé de l'eau, ils nous en ont donné plusieurs autres.

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“Mal situé pour une visite touristique à Cleveland”

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Tout d'abord, si vous arrivez en voiture, votre GPS vous conduira sans doute au pied d'un vieux building de la Bank of America sur le Public Square. En fait il faut à partir de là tourner trois fois à droite pour arriver au Franz Pastorius Boulevard où se… Plus

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Tout d'abord, si vous arrivez en voiture, votre GPS vous conduira sans doute au pied d'un vieux building de la Bank of America sur le Public Square. En fait il faut à partir de là tourner trois fois à droite pour arriver au Franz Pastorius Boulevard où se trouve l'entrée de l'hôtel. L'hôtel est situé dans le Warehouse District de Cleveland, qui n'est pas une zone touristique et qui est situé à 15 minutes en voiture de la salle de concert (le fameux Severance Hall) et du parc où se trouvent les musées. Le service de la réception a été déplorable: on a demandé où se trouvait le Severance Hall, et les indications ont été très imprécises: on nous a suggéré d'y aller à pieds (pour 15 minutes en voiture). Quand on a compris qu'on devait prendre un taxi, on ne nous a pas averti qu'après le concert, il n'y avait plus aucun taxi dans cette région: nous avons attendu plus d'une demi-heure avant de trouver quelqu'un qui a pu nous commander un taxi. Avant de quitter l'hôtel, je leur ai confié une carte postale timbrée pour la France, qui n'est jamais arrivée; l'ont-ils finalement postée?? Les halls d'entrée et salons de l'hôtel sont majestueux. Les chambres sont grandes, confortables et calmes, mais il n'y a pas de wifi gratuit. Quelques restaurants sont disponibles à cinq minutes à pied. Valet parking à 25$ par jour.

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“Pour un congrès, à la rigueur”

L'avantage essentiel de ce Marriott tient dans sa situation, en face d'une entrée du tout nouveau centre de convention de Cleveland. Pour le reste, l'hôtel n'est pas au top. Il mériterait un rafraîchissement des chambres. L'isolation phonique vis à vis des bruits de la rue est assez médiocre. La s… Plus

L'avantage essentiel de ce Marriott tient dans sa situation, en face d'une entrée du tout nouveau centre de convention de Cleveland. Pour le reste, l'hôtel n'est pas au top. Il mériterait un rafraîchissement des chambres. L'isolation phonique vis à vis des bruits de la rue est assez médiocre. La salle de bains de la chambre que j'occupais au 21ème étage aurait déçu mon épouse si elle avait été du voyage : sombre et peu pratique. Sans oublier l'eau qui coulait de l'étage supérieur par le plafonnier situé au-dessus de la baignoire ! La vidéo que j'en ai tiré m'a valu une remise de 100 $… mais tout ne s'achète pas. Ménage plutôt relâché : la table télévision était collante et malgré ma remarque il a fallu trois jours pour qu'elle soit nettoyée correctement. Frigo bruyant (et vide !). La piscine (4ème étage) est du genre ridicule : difficile à deux nageurs de s'y croiser, et un mètre de profondeur au plus. Pas d'expresso au bar de l'hôtel - on vous indique qu'il faut aller faire le plein au Starbuck dans la galerie, ce qui est assez moyen (faire la queue, tasse en carton, etc.) Restaurant sinistre, tout juste bon à prendre son petit déjeuner (service souriant). Concierges moyens, parking cher.

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