Caesars Republic Scottsdale, A Hilton Hotel

“L'emplacement est génial puisque ma femme aime faire du shopping et qu'il est proche du centre commercial.”

L'atmosphère est agréable. Les chambres sont bien décorées et en valent la peine. Le restaurant et le bar sont un excellent ajout avec un personnel formidable. Séjour fabuleux

“Service excellent et séjour parfait”

Hôtel moderne, propre et incroyable avec un emplacement excellent. Les trajets vers les lieux à proximité étaient très utiles et faciles à utiliser. Blake était exceptionnel et lui et son équipe semblent vraiment apprécier leur travail. Tout le personnel était formidable - du personnel à la récepti… Plus

Hôtel moderne, propre et incroyable avec un emplacement excellent. Les trajets vers les lieux à proximité étaient très utiles et faciles à utiliser. Blake était exceptionnel et lui et son équipe semblent vraiment apprécier leur travail. Tout le personnel était formidable - du personnel à la réception au salon Wolf et à la piscine - tous étaient excellents.

Moins

“Belle et sympathique”

Les installations étaient exquises, mais le personnel est vraiment ce qui l'a pris au-dessus du sommet. Ils étaient jeunes, énergiques et attentifs. Surtout Emma dans Pronto. J'y étais pendant 3 jours et et elle se souvenait de mon nom ainsi que de mon

“Alyssa a sauvé la situation !”

C'était ma première fois à Scottsdale et à la République de César, pour un répit bien mérité face aux exigences de la vie et à la gestion d'une entreprise. Le design de l'hôtel, la décoration et le parfum signature étaient magnifiques et accueillants ! C'est définitivement pour les adultes et les s… Plus

C'était ma première fois à Scottsdale et à la République de César, pour un répit bien mérité face aux exigences de la vie et à la gestion d'une entreprise. Le design de l'hôtel, la décoration et le parfum signature étaient magnifiques et accueillants ! C'est définitivement pour les adultes et les sexy. Le responsable de la piscine était utile samedi, nous informant de la meilleure façon de sécuriser une chaise pendant que nous allions déjeuner et pour la dégustation de vin qu'ils auraient à la piscine plus tard. C'était une excellente façon de commencer notre visite et une impression initiale incroyable. Ils avaient également un chariot à cocktails qui offrait une délicieuse boisson complémentaire en vous dirigeant vers les ascenseurs. Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine. Le personnel était approprié pendant les week-ends, mais il n'y avait absolument personne pour nous aider le lundi où nous sommes restés. C'était vraiment pénible de s'habiller pour aller chercher de la nourriture et des boissons au restaurant adjacent sans personne pour vérifier sur nous. Cependant, il y avait une charmante femme du bar du restaurant qui a proposé de m'aider à porter nos boissons à la piscine (asiatique, tatouages colorés sur le bras). J'avais une suite avec une baignoire et c'était absolument magnifique ! Je souhaite juste qu'ils aient des sels de bain et un gel douche séparé pour la baignoire puisqu'elle est fixée au mur. Le personnel de nettoyage et de lit était de premier ordre. Le centre commercial est juste de l'autre côté de la rue et ils ont tous les magasins que vous pouvez imaginer. Ils ont un chariot de golf complémentaire pour vous emmener sur de courtes distances de moins de deux miles. Le personnel de la conciergerie était amical et serviable. J'ai essayé le "Vortex", mais nous étions trop vieux pour profiter pleinement de ce qu'il offrait. Dans l'ensemble, j'ai eu une visite merveilleuse et je recommanderais vivement cet hôtel avec quelques avertissements/événements d'information : 1 . Un enregistrement anticipé vous coûtera 100 $ 2 . Attendez-vous à ce que votre facture à l'enregistrement sécurise un montant supplémentaire de 150 $ par nuit pour les frais accessoires. Peut-être que c'est une nouvelle tendance dans l'industrie, mais j'ai séjourné dans certains des meilleurs hôtels haut de gamme au monde, et cela ne m'est jamais arrivé. Cela ne figure sur aucun des documents de confirmation ni sur leur site web. 2 . Lors du départ, j'ai remarqué que ma facture était significativement plus élevée que ce qu'elle aurait dû être (plus de 500 $). J'avais lu à propos de ce problème dans d'autres avis, donc je n'ai délibérément rien chargé à la chambre. Je pensais qu'en réservant directement par Hilton et en ne chargeant rien à la chambre, je n'aurais pas de problèmes. J'ai montré ma confirmation à Kaci sur mon téléphone et j'ai proposé de transférer l'email de confirmation, ce que j'ai fait. Kaci n'a pas été du tout utile et a partagé que c'était au-dessus de ses compétences et qu'elle ne pourrait pas m'aider avec ce problème. Elle m'a dit que Jasmine était la responsable et qu'elle ne serait pas là avant 2 : 00 . Je rentrais chez moi et je ne pouvais pas attendre Jasmine. Je n'ai jamais reçu d'appel de Jasmine ou de Kaci concernant ce problème. Cependant, ma carte a été débitée du montant total et incorrect. J'ai appelé le lendemain et demandé le responsable de l'établissement. Heureusement, Alyssa a répondu au téléphone. Elle a dit qu'elle serait heureuse de transférer l'appel, mais a demandé de quoi il s'agissait. J'ai expliqué mon problème, et sans hésiter, elle a dit : "Je peux vous aider avec ça !" " En quelques minutes, elle s'est occupée de moi avec une disposition agréable, gentille et serviable. C'était rafraîchissant de recevoir le traitement auquel je suis habitué dans un établissement de luxe. Après avoir raccroché avec elle, j'ai réalisé que la mauvaise carte avait été utilisée pour les frais, bien que j'aie donné le bon numéro de carte à Kaci avant de partir. J'ai immédiatement rappelé et demandé Melissa. Kaci a partagé que Melissa était absente et non disponible. Je lui ai dit que c'était impossible car je venais de lui parler au téléphone. Après quelques échanges avec Kaci, elle a dit : 'Ohhhhhhhhh vous devez vouloir dire Ahhhhhhlysa'. Oui, Alyssa, car ces deux noms ne pouvaient jamais être confondus au téléphone. Grâce à Alyssa, mon séjour n'a pas été complètement terni, par ce qu'elle a dit être un problème informatique. Il devrait y avoir plus de personnes comme elle à la réception ! En résumé, séjournez ici. C'est vraiment agréable. Faites juste attention à votre facture finale.

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