Capri

“J'adore cet hôtel, mais Ketchy Beach a besoin d'une refonte de la gestion”

C'est la deuxième année consécutive que je passe un week-end à Capri Southampton. J’aime assez cet endroit pour écrire un avis dans l’espoir que la direction/propriété continuera à maintenir cet endroit à la hausse et à apporter des améliorations! Points positifs: - les paniers cadeaux et les c… Plus

C'est la deuxième année consécutive que je passe un week-end à Capri Southampton. J’aime assez cet endroit pour écrire un avis dans l’espoir que la direction/propriété continuera à maintenir cet endroit à la hausse et à apporter des améliorations! Points positifs: - les paniers cadeaux et les collations / boissons dans les chambres sont une si belle touche - J'ai trouvé ma chambre propre les deux années; le ménage fait du bon travail. - la piscine est si agréable et a des flotteurs - il y a du café et des petites pâtisseries dans le hall le matin - les designs des chambres sont mignons; bien que les salles de bains soient petites, elles sont mises à jour - lorsque le restaurant n'est pas ouvert, vous pouvez apporter votre propre nourriture / boisson à la piscine - l'emplacement est bon; si vous venez de la ville, ne pas avoir à aller jusqu'à East Hampton ou Montauk raccourcit le trajet Points négatifs: - le plus grand ennemi des Capri est honnêtement Ketchy Beach. Mes amis et moi ne sommes pas contre la musique du club comme beaucoup d'autres critiques le font (non, je ne recommanderais pas cet endroit si vous voulez une nuit de sommeil tranquille le week-end en été, ou avoir des enfants. Je dors avec des bouchons d'oreilles dans la moitié du temps de toute façon, et j'ai également remarqué les deux années que le personnel nous a mis vers l'arrière de l'hôtel / loin du club - donc ils font des efforts. Mais oui, la musique est forte le week-end. Cependant, en deux ans de séjour ici, je n’ai jamais entendu de bagarres ou de cris après les heures de travail. ) Je dis que Ketchy est l'ennemi parce que leur Service est terrible. Quand nous sommes arrivés vendredi après-midi vers 13 heures, Ketchy n"était pas encore ouvert. Par conséquent, la piscine n’était pas vraiment prête pour les clients. Nous n’avons pas trouvé de serviettes. Il n’y avait personne autour pour demander des tasses pour le vin que nous avions apporté nous-mêmes. La piscine se sentait plus à part de Ketchy que l'hôtel Capri, et comme Ketchy n'était pas encore ouvert — rien dans la piscine ne se sentait préparé et on avait l'impression que le personnel de l'hôtel Capri ignore la piscine et laisse le personnel de Ketchy gérer. Ça ne peut pas être ainsi. Cette piscine est un argument de vente principal de l'hôtel / caractéristique principale que les clients veulent utiliser. Il doit être prêt pour les clients pendant toutes ses heures d'ouverture. - le samedi, Ketchy devient une fête de piscine à la piscine vers 14 heures — juste quand nous y sommes arrivés l'année dernière. Nous sommes restés assis là dans les salons (qui ont désespérément besoin d'être nettoyés) pendant près de 30 minutes avant que je doive me lever et aller chercher un membre du personnel pour prendre notre commande car on nous a dit qu'il n'y avait pas de boissons à l'extérieur puisque le bar était ouvert. Si nous ne pouvons pas apporter nos propres boissons, peut-être que quelqu’un voudrait nous attendre ? Le personnel d'accueil n'aurait pas pu se soucier de moins. Il semble que le bar / restaurant existent séparément de l'hôtel, mais les clients de l'hôtel ne vont en aucun cas faire cette détermination en y séjournant. J'étais plus que frustré qui était dans un hôtel où je payais près de 1 k $ par nuit pour séjourner dans cet établissement, et j'étais ignoré par le personnel de la piscine. La moitié du temps, le personnel avait l'air de faire la fête plutôt que de travailler. À un moment donné, on aurait dit qu'un gentleman qui était peut-être le MANAGER de Ketchy venait de commencer à nager dans la piscine. Honnêtement, on avait l'impression que le personnel était là pour passer du bon temps et ne pas travailler. - enfin, certaines parties de la propriété commencent vraiment à sembler délabrées. Les chaises longues de piscine ont besoin d’être nettoyées; il semble qu’il y avait une table de ping-pong ou une terrasse en quelque sorte à l’arrière, mais qui est tout détruit / envahi par les mauvaises herbes. C’est une plaie. Les foyers auraient pu être allumés la nuit parce qu’il faisait froid, mais ils ne l’ont pas été. Cet endroit peut vraiment être quelque chose — mais les propriétaires / la direction ont juste besoin de s'assurer qu'ils lui montrent l'amour dont il a besoin chaque année (et par Dieu, s'il vous plaît comprendre la situation avec Ketchy Beach) . Encore : Je comprends la haute saison dans les Hamptons et les prix, mais vous ne pouvez pas facturer 1 k $ par nuit si vous n'allez pas entretenir l'établissement et vous assurer que le personnel du restaurant / bar est un personnel de 1 k $ par nuit. Je t'aime sinon Capri. J’ai hâte de revenir l’année prochaine!

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