Homewood Suites Tallahassee

“Un joyeux retour !!”

Ma réservation avait été réservée dans le cadre d'un groupe et je n'ai pas obtenu le type de chambre que j'avais demandé. Je suis arrivé au milieu de la nuit et Jonathan était super sympa et a joué un rôle déterminant en contactant le responsable au sujet de mes préoccupations. Cela signifiait be... Plus

Ma réservation avait été réservée dans le cadre d'un groupe et je n'ai pas obtenu le type de chambre que j'avais demandé. Je suis arrivé au milieu de la nuit et Jonathan était super sympa et a joué un rôle déterminant en contactant le responsable au sujet de mes préoccupations. Cela signifiait beaucoup pour moi car son aide n'était pas requise, car la sélection des chambres n'était pas due à une erreur de la part de l'hôtel. Il espérait que les choses tourneraient en ma faveur car il allait laisser un message très détaillé au manager. Je demandais un changement de chambre pendant un week-end très chargé et complet. Le lendemain matin, avant que je puisse bien me réveiller, Charlene a appelé pour m'aider davantage avec le changement. . . . et quand elle a appelé, elle m'a même proposé une sélection de types de chambres. Ce type de service client et d'attention m'a permis de me sentir spécial et apprécié en tant que membre Hilton Rewards. Cela a fait un super voyage ! Un merci spécial également au Manager Ashley qui a approuvé et finalisé mon déménagement. Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés pendant mon séjour étaient extrêmement polis et avaient la volonté de rendre notre séjour agréable. Et le petit déjeuner était très savoureux et enrichissant. J'ai bien l'intention de revenir dans cet hôtel. : )

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“Bel établissement, personnel serviable et attentif”

Nous étions en ville pour des funérailles et voyageions avec ma belle-mère très âgée. Ce fut un week-end très humide et un week-end de match à domicile. Oh, et l'hôtel était en cours de rénovation. L'enregistrement s'est bien passé. Jose nous a accueillis et nous a fait enregistrer et nous dirig... Plus

Nous étions en ville pour des funérailles et voyageions avec ma belle-mère très âgée. Ce fut un week-end très humide et un week-end de match à domicile. Oh, et l'hôtel était en cours de rénovation. L'enregistrement s'est bien passé. Jose nous a accueillis et nous a fait enregistrer et nous diriger rapidement vers nos chambres. Le hall et la réception étaient très propres et bien entretenus. Tout était frais et ordonné. J'ai découvert plus tard que Nasheeka travaillait très dur pour que cela continue ainsi. Nos chambres étaient propres et prêtes pour nous. Ils étaient très à l'aise. Nous avons trouvé quelques problèmes avec les lumières et un fer à repasser. Willie de la maintenance est arrivé rapidement, a remplacé une ampoule et le fer à repasser, puis a travaillé sur un problème électrique supplémentaire lorsque nous étions absents pour ne pas nous gêner. Plus tard, Willie a fait un suivi pour nous faire savoir que les choses étaient réglées et pour lui faire savoir si nous avions d'autres problèmes. Jose a également fait un suivi pour s'assurer que nous étions satisfaits des travaux de maintenance. Le petit déjeuner chaud était bon, la nourriture était bien préparée et copieuse et le quartier était propre. Nous avons été très satisfaits de notre séjour et nous y reviendrons certainement.

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