Hilton Garden Inn Austin North

“Bon séjour dans l'ensemble, quelques détails à revoir.”

Je suis vraiment perplexe face aux critiques négatives. Je suis d'accord pour dire qu'il est usé sur les bords, et bien qu'il dispose de certaines commodités modernes (par exemple, un chargeur Qi), il en manque d'autres (aucune option de streaming). Mais la chambre était très peu coûteuse selon les… Plus

Je suis vraiment perplexe face aux critiques négatives. Je suis d'accord pour dire qu'il est usé sur les bords, et bien qu'il dispose de certaines commodités modernes (par exemple, un chargeur Qi), il en manque d'autres (aucune option de streaming). Mais la chambre était très peu coûteuse selon les normes actuelles (moins de 100 $/nuit), le lit était confortable, les toilettes et la douche fonctionnaient, il y avait une machine à café Keurig et un réfrigérateur/micro-ondes dans la chambre, un canapé, une chaise de bureau Herman Miller, etc. Je suis tout à fait d'accord pour dire qu'il vaut mieux avoir une chambre donnant sur l'arrière, et non sur l'autoroute, mais le personnel était généralement correct (nous avons dû attendre au départ car personne n'était là, ce qui était étrange). Pour le petit-déjeuner, ma femme et moi avons utilisé nos crédits de diamant pour les bols de yaourt au menu, et ils étaient magnifiquement préparés. Aucune plainte significative - je reviendrais certainement ici si j'étais dans la région. Ils disposent d'une salle de lavage pour les clients si vous en avez besoin.

Moins

“Acceptable, pas spécial.”

Dans l'ensemble, cet établissement est un choix correct. Il est très au nord et les chambres montrent des signes d'usure. Lors de ma prochaine visite, je séjournerai ailleurs. En tant que client régulier de cet hôtel, je savais à quoi m'attendre, mais j'ai tout de même été quelque peu surpris lor… Plus

Dans l'ensemble, cet établissement est un choix correct. Il est très au nord et les chambres montrent des signes d'usure. Lors de ma prochaine visite, je séjournerai ailleurs. En tant que client régulier de cet hôtel, je savais à quoi m'attendre, mais j'ai tout de même été quelque peu surpris lors de l'enregistrement. Après une minute ou deux, le gentleman derrière le comptoir m'a fait signe de m'avancer avec un geste de la main et j'ai remarqué que son badge indiquait Directeur Général. Je lui ai remis ma pièce d'identité et ma carte de crédit, et peu après, il m'a remis ma carte-clé, m'a indiqué à quel étage se trouvait ma chambre et où se trouvaient les ascenseurs. Personne n'a dit qu'il serait avec moi sous peu, pas de salutations, pas de mention de Hilton Honors, pas de confirmation du nombre de nuits de mon séjour, ni de liste des équipements de l'hôtel. Il n'y avait également personne au comptoir lorsque j'ai 'quitté l'hôtel.' ' Je n'essaie pas d'être sévère, peut-être qu'il avait une mauvaise journée, mais le service dans cet hôtel nécessite des améliorations. En tant que personne ayant précédemment travaillé dans l'hôtellerie, j'attends que le poste le plus élevé donne l'exemple en matière de service ; j'espère que ce n'était pas cela.

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