Hilton Garden Inn Austin University Capitol District

“Super séjour pour les événements au Moody”

Quinn en valet était très utile! Bon emplacement, devant l'hôtel peut être un peu difficile à trouver. Nous sommes allés pour un concert donc c'était assez proche pour marcher du Moody Center. J'aimerais que le service de chambre/restauration soit ouvert un peu plus tard pour manger après être rent… Plus

Quinn en valet était très utile! Bon emplacement, devant l'hôtel peut être un peu difficile à trouver. Nous sommes allés pour un concert donc c'était assez proche pour marcher du Moody Center. J'aimerais que le service de chambre/restauration soit ouvert un peu plus tard pour manger après être rentré d'une soirée. Mais dans l'ensemble, c'était un séjour rapide de 1 nuit et nous n'avons eu aucun problème.

Moins

“Kendall sauve la mise (Nuit)! Service à la clientèle vraiment exceptionnel.”

Kendall a sauvé le jour - ou la nuit ! Pro absolue dans ce qu'elle fait et mérite d'être reconnue pour son service à la clientèle exceptionnel! Nous n'aurions pas pu être plus reconnaissants pour la façon dont elle a pris soin de nous... Nous avons eu une expérience terrible dans un autre Hilton … Plus

Kendall a sauvé le jour - ou la nuit ! Pro absolue dans ce qu'elle fait et mérite d'être reconnue pour son service à la clientèle exceptionnel! Nous n'aurions pas pu être plus reconnaissants pour la façon dont elle a pris soin de nous... Nous avons eu une expérience terrible dans un autre Hilton à proximité où nous étions avec une réaction allergique à certains résidus de moisissure noire qui a immédiatement causé des réactions sévères. Nous avions demandé une chambre hypoallergénique et l'avons noté sur notre réservation. Avec ma réaction extrême et 2 Brlandryl à terre, l'autre hôtel nous a ensuite transférés dans une autre chambre - qui n'avait pas d'eau chaude - donc avec mon visage tuméfié et des démangeaisons corporelles entières, j'ai dû sauter dans une douche froide glaciale à partir de tous les déclencheurs d'allergènes auxquels je réagissais. Quand je leur ai appelé pour leur dire que nous n’avions pas d’eau chaude, la personne de la réception m’a dit que nous devions l’allumer et « attendre environ 10 minutes ou plus et l’eau chaude arriverait, je pense. Nous avons eu un problème de chaudière avec cette pièce. » Donc, il savait qu'il nous avait mis dans une pièce sans eau chaude (l'autre avait de l'eau chaude). C'était une situation sans victoire, et dans l'épuisement total, nous avons appelé la ligne Hilton et ils ont fini par nous vérifier hors de l'autre hôtel et ont déménagé au HGI - Austin University Capital District qui était à moins d'un mile. Kendall était prêt à aller pour nous déjà hanter préparé pour notre arrivée! Elle nous a accueillis avec un immense sourire au milieu de la nuit et nous a fait savoir qu'elle était personnellement allée et a vérifié la chambre pour s'assurer que les oreillers étaient hypoallergéniques et la chambre était prête! En outre, sachant ce que nous avions traversé, elle a également ajouté un petit déjeuner gratuit pour tous nos problèmes avec l'autre propriété Hilton. Elle a également personnellement offert d'aider avec tout ce dont nous avions besoin et est allé au-delà avec un service à la clientèle exceptionnel - aux petites heures du matin. Je suis sûr qu’elle était là depuis des heures, mais elle nous a fait sa priorité au milieu de la nuit. Nous resterons ici chaque fois que nous reviendrons à Austin! Grand fan de Kendall et de l'IGH Austin University Capital District!

Moins

“Week-end en famille”

Très bien situé, propre, apprécié le patio sur le toit. Super endroit pour se détendre et profiter de la vue. Le personnel de la réception, le personnel du bar et le ménage étaient tous très sympathiques et serviables. J'ai oublié un article dans la chambre après le checkout et ils ont été très uti… Plus

Très bien situé, propre, apprécié le patio sur le toit. Super endroit pour se détendre et profiter de la vue. Le personnel de la réception, le personnel du bar et le ménage étaient tous très sympathiques et serviables. J'ai oublié un article dans la chambre après le checkout et ils ont été très utiles pour localiser l'article et aider afin que je puisse récupérer mon article. Je voudrais donner un coup de gueule spécial à Dan qui a travaillé la réception pendant la nuit pendant notre séjour. Il s'est surpassé avec une question que nous avons traitée pendant notre séjour. Très serviable et appelé notre chambre plus tard pour s'assurer que tout était OK.

Moins

“Très bel hôtel; Propre et moderne”

Le Hilton Garden Inn Austin - University Capitol District est un hôtel agréable au cœur du centre-ville d'Austin avec un personnel amical et une vue imprenable. Je suis resté en septembre 2025 avec mon partenaire pour assister à un mariage où le couple avait choisi le Garden Inn comme lieu de réser… Plus

Le Hilton Garden Inn Austin - University Capitol District est un hôtel agréable au cœur du centre-ville d'Austin avec un personnel amical et une vue imprenable. Je suis resté en septembre 2025 avec mon partenaire pour assister à un mariage où le couple avait choisi le Garden Inn comme lieu de réservation d'un bloc de chambres pour les personnes voyageant en dehors de la ville. Étant des amis proches du couple, ils nous ont prévenus à l'avance que le stationnement serait difficile à trouver, et ils n'avaient pas tort. En fin de compte, nous avons décidé d’assurer le service de voiturier de notre véhicule et Uber partout où nous allions, y compris au mariage lui-même. Le prix des voituriers n'était pas trop cher pour la seule nuit où nous avons séjourné, et Ubering partout était en fait beaucoup plus pratique puisque nous avons principalement séjourné dans la région de Downtown Austin. Nous n'avons pas utilisé beaucoup d'équipements de l'hôtel en dehors de la chambre et du hall principal, ni pris de repas là-bas, mais j'ai été impressionné par notre chambre et salle de bains. Les deux étaient très propres, bien - aménagé, le bruit et l'odeur - libre, et avait évidemment été mis à jour récemment. Pour que nous ayons une vue sur la tour UT et le campus, nous avons intentionnellement choisi une chambre orientée nord à un étage élevé, et nous n'avons pas été déçus, surtout la nuit. Ma seule plainte (ou plutôt une suggestion) à propos de la chambre / salle de bain, qui n'est pas dirigé vers cet hôtel spécifique, mais aux concepteurs d'hôtels Hilton dans le monde entier. . . CESSEZ D'UTILISER DES PORTES DE POCHE comme portes de salle de bain dans vos chambres non conformes à l'ADA. En tant que personne ayant une compréhension unique de la conception du bâtiment, de l'esthétique et des codes, je comprends parfaitement que les portes de poche sont modernes et pratiques, peu encombrantes et permettent un déplacement plus facile à l'intérieur des pièces conformes à l'ADA. Personnellement, je pense que les portes de poche sont excellentes lorsqu'elles sont utilisées pour cloisonner presque n'importe quelle autre pièce, sauf une salle de bain. Il y a juste quelque chose à propos de la porte de poche en bois massif Johnson Hardware Series 2000 (le genre que la plupart des hôtels Hilton utilisent) qui permet à certains "sons" (attraper ma dérive? ? ) de voyager plus qu'une porte battante classique. Heureusement, mon partenaire et moi sommes assez à l'aise l'un avec l'autre pour que nous ne trouvions plus de sons que l'un de nous deux rend gênants. Pourtant, les regards avertis et les commentaires quasi humoristiques abondent chaque fois que l'un d'entre nous a une interaction plus longue que d'habitude avec une toilette; et encore plus lorsque cette interaction produit un certain type de son à un décibel qu'il est impossible d'ignorer. Croyez-moi quand je dis... contrairement aux portes battantes classiques, les portes de poche ne font qu'améliorer ces sons.

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