Holiday Inn Dallas Market Center, An Ihg Hotel

“Le meilleur personnel !!!”

J'ai travaillé pour mon entreprise dans cet hôtel. Mon véhicule a été cambriolé dans un autre hôtel. Le personnel ici était incroyable et a aidé à nettoyer mon camion et à sceller ma fenêtre. Dragon était plus qu'utile! Donnez-lui une augmentation !

“Service exceptionnel de Plachette (Elle a sauvé notre séjour)”

Quand nous sommes arrivés, nous avions une situation inattendue dans le hall. Alors que nous passions devant la réception, un autre client est sorti en trombe et a utilisé un langage insultant à mon égard dans le hall. J'étais confus, mais l'associé à la réception, Plachette, avait entendu tout et … Plus

Quand nous sommes arrivés, nous avions une situation inattendue dans le hall. Alors que nous passions devant la réception, un autre client est sorti en trombe et a utilisé un langage insultant à mon égard dans le hall. J'étais confus, mais l'associé à la réception, Plachette, avait entendu tout et avait géré tout cela avec un professionnalisme total. Elle s’est immédiatement excusée pour le comportement de l’autre client, nous a assuré qu’elle y répondrait dès que possible, et nous a même offert des commodités. Son attitude était calme, gentille et très rassurante. Avant de monter, Plachette a aussi mentionné de façon proactive qu'il y avait eu une plainte concernant une odeur inhabituelle sur notre plancher et nous a dit de lui faire savoir si nous avions remarqué quelque chose. Quand nous sommes arrivés dans le couloir, l’odeur était bien là — et malheureusement, la même invitée hostile était dans la pièce à côté de la nôtre, criant avec agressivité sur (ce que nous avons supposé être) son partenaire, avec de forts bruits de cognements provenant de l’intérieur de la pièce. Nous ne nous sentions pas à l’aise de rester à côté de cette situation. Plachette était incroyablement serviable et a rapidement organisé un changement de chambre, en résolvant le problème pour nous sans hésiter. Après cela, nous avons passé un séjour calme et paisible. Nous sommes vraiment reconnaissants. La capacité de Plachette à gérer une situation difficile et délicate a fait toute la différence et reflète très bien l’hôtel. Merci !

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“Odeur terrible; zone sommaire”

Je suis resté 5 nuits, Dieu m'aide, car il est proche de l'UT Southwestern où je travaille hybride d'un autre État. D'abord, le bien: les dames de la réception étaient si gentilles avec moi. Ma voiture était en sécurité. Personne ne m'a dérangé. La mauvaise: cet endroit sent l'égout tous les jours.… Plus

Je suis resté 5 nuits, Dieu m'aide, car il est proche de l'UT Southwestern où je travaille hybride d'un autre État. D'abord, le bien: les dames de la réception étaient si gentilles avec moi. Ma voiture était en sécurité. Personne ne m'a dérangé. La mauvaise: cet endroit sent l'égout tous les jours. J'ai payé 122 $ par nuit pour les deux premières nuits, puis 107 $ par nuit pour les 3 autres. Arrachage complet. Ancien hôtel, climatisation bruyante, réfrigérateur bruyant, endroit bruyant. J'ai lutté ici en tant que femme seule et je ne reviendrai jamais.

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