The Stoneleigh, Autograph Collection

“Service client excellent.”

Jose Ramos, au service de voiturier du Stoneleigh, a considérablement amélioré notre voyage grâce à son approche courtoise, amicale et constamment utile. Lorsque nous avons rencontré un problème avec notre voiture, il a sincèrement apaisé nos inquiétudes. Quiconque a le privilège de travailler avec… Plus

Jose Ramos, au service de voiturier du Stoneleigh, a considérablement amélioré notre voyage grâce à son approche courtoise, amicale et constamment utile. Lorsque nous avons rencontré un problème avec notre voiture, il a sincèrement apaisé nos inquiétudes. Quiconque a le privilège de travailler avec Jose est vraiment chanceux.

Moins

“Séjour formidable dans un hôtel récemment rénové et rouvert - les critiques négatives obsolètes de l'ancien opérateur doivent être ignorées.”

J'ai passé un excellent séjour de deux nuits à l'hôtel Autograph Stoneleigh, complètement rénové et rouvert. J'ai presque décidé de ne pas séjourner ici à cause de certaines critiques négatives antérieures jusqu'à ce que je réalise que l'hôtel a récemment rouvert sous la bannière Marriott Autograph… Plus

J'ai passé un excellent séjour de deux nuits à l'hôtel Autograph Stoneleigh, complètement rénové et rouvert. J'ai presque décidé de ne pas séjourner ici à cause de certaines critiques négatives antérieures jusqu'à ce que je réalise que l'hôtel a récemment rouvert sous la bannière Marriott Autograph. Les critiques négatives antérieures concernent toutes l'exploitation précédente sous la bannière Le Meridien et devraient être supprimées ou ignorées. Tout dans l'hôtel était de première classe et neuf, mais dans un style riche et luxueux rappelant la décadence. Le restaurant et le bar sont décorés de manière unique et riche. Le personnel était très amical et serviable et la zone de la piscine ainsi que la zone de restauration extérieure sont excellentes.

Moins

“Super séjour de travail !”

Nous avons eu un séjour de groupe là-bas pour le travail et avons eu une expérience merveilleuse. Nous y sommes restés un peu plus d'une semaine, avec deux jours dans un espace événementiel. Felicia et Esmeralda du côté du groupe étaient parmi les meilleures avec qui j'ai travaillé ! Paris à leur r… Plus

Nous avons eu un séjour de groupe là-bas pour le travail et avons eu une expérience merveilleuse. Nous y sommes restés un peu plus d'une semaine, avec deux jours dans un espace événementiel. Felicia et Esmeralda du côté du groupe étaient parmi les meilleures avec qui j'ai travaillé ! Paris à leur réception était une bouffée d'air frais, une personne joyeuse positive de vous accueillir à l'hôtel. Les chambres étaient agréables, la rénovation a été magnifiquement faite.

Moins

“Emplacement agréable, personnel chaleureux et amical, expérience moyenne.”

Emplacement merveilleux et un bâtiment très élégant avec de belles chambres. Belle réception. Personnel poli et chaleureux. La climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas. Le service a été demandé le soir mais n'a été réglé que le matin. Ainsi, nous avons dormi dans une chambre inconfortab… Plus

Emplacement merveilleux et un bâtiment très élégant avec de belles chambres. Belle réception. Personnel poli et chaleureux. La climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas. Le service a été demandé le soir mais n'a été réglé que le matin. Ainsi, nous avons dormi dans une chambre inconfortablement chaude. Bel espace bar, mais menu de bar limité avec peu de créativité. Le service de petit-déjeuner était indifférent. Attente de 45 minutes pour la nourriture pour notre famille avec des enfants. Acceptable si le restaurant est plein, mais il était vide avec seulement une autre table. Le serveur à la table voisine choyait les clients, affirmant qu'ils avaient tout le temps qu'ils voulaient et qu'ils avaient le restaurant pour eux seuls. Acceptable dans un établissement 3 étoiles, mais la direction du Stoneleigh ne répond pas aux attentes dans trop de domaines. Encore une fois, de nombreux membres du personnel chaleureux, mais la direction n'a pas su rassembler cela pour en faire une belle expérience pour notre famille. Trop de balles ont été laissées tomber. Personnes agréables. Mauvaise direction.

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