Hampton Inn & Suites Houston I-10 West Park Row

“Excellent personnel. Bonne qualité. Problèmes mineurs.”

Je viens d'avoir un autre bon séjour dans cet hôtel. Notre personnel habituel était excellent et ils ont ajouté un nouveau gars qui semble vraiment gentil. Le personnel de préparation alimentaire a changé aussi. La dame qui réapprovisionne le petit déjeuner était très agréable. La chambre 144 a c… Plus

Je viens d'avoir un autre bon séjour dans cet hôtel. Notre personnel habituel était excellent et ils ont ajouté un nouveau gars qui semble vraiment gentil. Le personnel de préparation alimentaire a changé aussi. La dame qui réapprovisionne le petit déjeuner était très agréable. La chambre 144 a cette fois une belle vue sur la cour. Rez-de-chaussée, donc il était super facile d'aller et de revenir de la voiture. La chambre était prête tôt ce que j'apprécie. Je conduis ou je prends l'avion depuis Dallas, généralement assez tôt et je vais à mon bureau. Quand la chambre est prête avant trois heures, je peux prendre le déjeuner du travail et entrer dans la chambre pour déballer et m'installer. À quelques reprises pendant le séjour, j'ai reçu un SMS sur mon application Hilton demandant comment tout allait. J'apprécie aussi cette attention. La chambre était super propre et calme. Je n'ai vraiment que 3 plaintes et elles ne sont pas nouvelles (voir avis préalables) . 1 . L'hôtel continue de facturer le stationnement. Vraiment... je ne sais pas pourquoi. Il n'y a pas de sécurité à la nuit tombée. Il y a de nouvelles caméras qui enregistrent les plaques d'immatriculation lorsque vous roulez, mais seulement à l'avant de la propriété. Si vous vous garez à l'arrière, votre voiture est toujours susceptible d'effraction sans que personne ne puisse faire grand-chose, sauf déclarer le sinistre à votre assureur automobile. En outre, c'est un hôtel de banlieue, à côté de complexes d'appartements et d'un hôpital. Pas du tout urbain. Pas de manque de place de parking. Le Marriott Courtyard à côté est également payant, mais pas le Residence Inn by Marriott en face. J'ai l'impression que Hilton veut juste ces 4 $ de plus par nuit. Je préfère qu'on me facture un tarif plus élevé au lieu de me donner l'impression de ne rien payer. Je suis content que mon employeur me rembourse. Je me sens mal pour ceux qui ne voyagent pas pour le travail. 2 . Nourriture. Et je déteste vraiment me plaindre de ça. Le personnel travaille dur pour s'assurer que chacun a ce dont il a besoin. Mais la nourriture n'a pas bon goût. Le café rôti foncé est bon. Mais au-delà du café et du pré - yaourt emballé et un bagel avec du fromage à la crème, il n'y a pas grand-chose d'autre qui a bon goût. Le jour 1 , j'ai mangé un biscuit avec de la confiture. C'était bien. Mais les oeufs et la saucisse continuent de décevoir. Les œufs sont soit aqueux, soit caoutchouteux. Avant, les gaufres étaient correctes, mais maintenant, les nouveaux gaufriers produisent une gaufre très fine. 3 de ces nouvelles gaufres équivaudraient à l'épaisseur de l'ancienne gaufre gaufrière. Homewood Suites by Hilton au Texas a modifié son modèle de petit déjeuner pour inclure des tacos petit déjeuner. Ce n'est pas une option quotidienne pour moi personnellement, mais c'est bon tous les jours, c'est sûr. Tru by Hilton est fier des crêpes et de beaucoup de céréales avec beaucoup d'options de garniture. Il est temps pour Hampton de changer leur petit déjeuner. 3 . Machines à glace. Mon Dieu, je reste ici depuis plus d'un an toutes les 6 à 8 semaines. J'entre dans mes pas, marchant d'étage en étage à la recherche d'une machine à glace en état de marche. Ce voyage, j'étais à l'étage 1. Une seule machine de travail à l'étage 4. Donc, Hampton Inn & Suites manager. Il est temps d'acheter de nouvelles machines. Je ne sais pas si ces machines tombent en panne et que tu attends des pièces, ou peut-être que je suis juste malchanceux et que les machines tombent en panne juste avant mon arrivée. Mais chaque voyage est devenu une recherche cocasse de glace. Regardez Tru by Hilton. Leurs machines semblent toujours fonctionner. Et, ils ont de l'eau filtrée intégrée. Je sais qu'il semble que mon examen est plus de plaintes que de bien, mais c'est vraiment une bonne propriété. Excellent personnel, bon emplacement. et j'aime rester ici. Croyez-moi, je pourrais rester dans des propriétés plus proches de mon bureau, mais je choisis de rester à cet endroit parce que c'est de loin mieux que la plupart. L'hôtel est cohérent (bon et mauvais) et se compare à la plupart des autres Hampton Inn & Suites. Mais c'est le personnel de cette propriété qui épate tous les autres.

Moins

“Bon séjour avec des problèmes mineurs.”

J'aime le personnel de cet hôtel. Bridgett et Vincento à la réception sont impressionnants. Je suis tombé à la porte arrière lors d'un voyage ici il y a environ 2 mois. Vincento m'a pris des bandages et s'est occupé de moi jusqu'à ce que je puisse aller à la pharmacie. Bridgett est super sympa et … Plus

J'aime le personnel de cet hôtel. Bridgett et Vincento à la réception sont impressionnants. Je suis tombé à la porte arrière lors d'un voyage ici il y a environ 2 mois. Vincento m'a pris des bandages et s'est occupé de moi jusqu'à ce que je puisse aller à la pharmacie. Bridgett est super sympa et drôle. J'ai eu quelques problèmes d'entretien avec la télévision à l'arrivée. J'ai discuté sur l'application Hilton Honors et l'entretien était dans ma chambre à réparer le réseau parabolique rapidement. Le gars de la maintenance était super sympa. Juste quelques problèmes mineurs: Les machines à glace des niveaux 1 et 2 ne fonctionnent toujours pas. C'est une question qui dure depuis quelques mois. Vous devrez aller à l'étage 3 ou 4 pour la glace. Pièce 141 , l'abat-jour d'une fenêtre est manquant. Le soleil du matin vous réveillera. Chambre 141 , matelas est affaissé au milieu. Il est temps de le remplacer. Les gaufriers de bar à petit déjeuner ont été remplacés par de nouveaux modèles, mais les gaufres sont maintenant si minces. C'est bizarre. Le petit déjeuner a toujours été un problème dans cet établissement. Juste pas très bon. Les oeufs sont super bizarres. Soit caoutchouteux, soit aqueux et ils n'ont pas bon goût. Optez pour un yaourt et un bagel aux bleuets. Chambre 141 , la climatisation avait des plaquettes de vanille collées dans les ventilateurs. Si j'étais enfant, c'est là que je mettrais mes biscuits aussi. L'entretien a été effectué sur une laveuse ou une sécheuse le premier jour. 4 jours plus tard, le panneau indiquait encore que le linge est hors d'usage. Je crois qu'il y a eu des billets sur les effractions de voitures. J'ai remarqué de nouvelles caméras solaires à l'entrée de l'hôtel et de nouvelles grilles jaunes qui bloquent le trafic entrant. Un véhicule de la police de Houston s'est assis devant ma fenêtre un vendredi soir à minuit, les lumières allumées pendant environ une heure. Peut-être juste comme dissuasif. Je n'ai eu aucun problème avec le véhicule effraction, mais je ne me suis pas non plus garé à l'arrière de l'hôtel. Je ne crois pas qu'il y ait de caméras là-bas. Bon séjour. Pas de problème grave.

Moins

“Très bon changement”

Après deux séjours pas si géniaux, j'ai décidé d'y retourner en mars. Le prix était trop beau pour être laissé passer. Pas de problème. Le personnel était super. Mon application numérique a fonctionné comme elle a été conçue pour le faire. Je me suis enregistré, j'ai utilisé ma clé numérique et j'… Plus

Après deux séjours pas si géniaux, j'ai décidé d'y retourner en mars. Le prix était trop beau pour être laissé passer. Pas de problème. Le personnel était super. Mon application numérique a fonctionné comme elle a été conçue pour le faire. Je me suis enregistré, j'ai utilisé ma clé numérique et j'ai passé un bon séjour. J'ai reçu un avis sur mon application que j'ai changé la carte de crédit du pré-payer à la carte de dépôt pour visiter la réception. J'étais à proximité donc je me suis arrêté à la réception. La dame était super gentille, a pris ma nouvelle carte et m'a enregistré. J'ai dû attendre quelques minutes pour voir si la chambre que j'avais choisie était prête, et elle m'a appelé et m'a fait savoir que c'était le cas. Il pourrait y avoir un nouveau directeur dans cette propriété. Le changement d'attitude du personnel et la gentillesse ne ressemblait à rien de ce que j'ai connu ici auparavant. Je dois dire que le personnel de ménage est vraiment bon dans cet hôtel. Le seul problème d'entretien était la moquette qui s'effilochait au milieu de la pièce.

Moins