Hampton Inn & Suites Houston North Iah

“bon endroit avant de prendre l'avion”

fi de notre sejour , nous prenons l'avions demain , repos bien mérité aprés 13 jours sur la route depuis la nouvelle orléans en passan tpar san antonio , bandera etc.. l'éeroport est à quelques kilometres maison entend rien chambre trés confortable, salle de bain geniale, petit dejeuner varié, euro… Plus

fi de notre sejour , nous prenons l'avions demain , repos bien mérité aprés 13 jours sur la route depuis la nouvelle orléans en passan tpar san antonio , bandera etc.. l'éeroport est à quelques kilometres maison entend rien chambre trés confortable, salle de bain geniale, petit dejeuner varié, européen , américain, nous finissons bien notre sejour

Moins

“Quelques ratés et pas d'eau chaude.”

Eh bien, c'est mon séjour qui m'a mis au-dessus du niveau Silver to Gold. J'aurais aimé que ça se passe mieux. L'hôtel est super. Le personnel est incroyablement gentil. Mais, il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre 128 . Le personnel a offert une autre chambre pour se doucher, en attendant… Plus

Eh bien, c'est mon séjour qui m'a mis au-dessus du niveau Silver to Gold. J'aurais aimé que ça se passe mieux. L'hôtel est super. Le personnel est incroyablement gentil. Mais, il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre 128 . Le personnel a offert une autre chambre pour se doucher, en attendant de pouvoir remédier au problème. Alex à la réception m'a proposé de me déplacer. Mais je m'étais déjà installé, déballé et je ne voulais pas remballer, déménager dans un endroit peut-être moins désirable et déballer. J'ai choisi de ne pas bouger. Cette chambre est à l'arrière de l'hôtel et super calme. Aussi rez-de-chaussée, donc à quelques pas de ma voiture. L'entretien est venu dans la chambre et je pense qu'ils ont essayé de régler le problème d'eau, mais 2 jours plus tard, je me douche à mon gymnase. J'ai encore signalé le problème aujourd'hui. Farrukh était réactif et très agréable. Les autres problèmes avec la pièce... il y a peu d'éclairage. Normalement dans ces suites studio king, il y a un lampadaire à côté du canapé et une autre lumière sur le bureau au milieu de la pièce. Pas ici. Pendant la journée, c'est bon, car je viens d'ouvrir les rideaux. Pendant la nuit... il fait nuit. Pas de porte-bagages. D'habitude, je garde mes vêtements dans le placard, donc je n'ai pas l'impression de dormir dans mon placard. Discutons de l'application. Si j'envoie un message à l'hôtel en utilisant l'application, vérifiez les avis de l'application. Sur 5 messages, je n'ai reçu qu'une réponse. J'ai donc appelé puis je suis allé à la réception pour signaler le problème de l'eau. Et, si l'application et l'email que je reçois, disent "check in digitally", et je le fais, alors je ne devrais pas avoir à m'arrêter à la réception pour glisser ma carte de crédit (la même qui est sur mon compte) , pour obtenir une clé de chambre. Je me levais à 3 heures du matin pour aller à Houston et je travaillais toute la journée. Une fois arrivé à l'hôtel, on m'a dit que ma chambre ne devait pas être prête en raison du ménage (il était après 17 heures) . J'ai reçu la clé de la chambre que j'ai sélectionnée sur l'application. Ils voulaient juste un coup d'acompte de 50 $. La caution ne me dérange pas. Je perds mon temps à essayer de comprendre pourquoi ma clé numérique ne fonctionne pas. Puis pour déballer et entrer dans une douche froide. Pas le meilleur début de mon séjour. Ce n'est pas le seul établissement Hilton à Houston qui a des problèmes d'applications numériques, mais je n'y reste plus. Donc, juste quelques problèmes qui, je pense, devraient être facilement réglés. Pas sûr que je reste ici. Normalement, je reste plus près d'un de mes bureaux, mais j'ai décidé de me mettre entre deux bureaux. Vraiment cependant. . . personnel agréable dans cet hôtel.

Moins