Houston Marriott Medical Center Museum District

“Service exceptionnel”

J’ai récemment eu le plaisir de séjourner au Houston Marriott Medical Center, et je me suis sentie obligée de partager à quel point ce fut une expérience exceptionnelle — en grande partie grâce à la gentillesse et à l’hospitalité exceptionnelles de Maraceli dans le M Club. Dès que je suis entré d… Plus

J’ai récemment eu le plaisir de séjourner au Houston Marriott Medical Center, et je me suis sentie obligée de partager à quel point ce fut une expérience exceptionnelle — en grande partie grâce à la gentillesse et à l’hospitalité exceptionnelles de Maraceli dans le M Club. Dès que je suis entré dans le M Club, Maraceli a donné le ton pour tout le séjour. Son sourire chaleureux, sa gentillesse sincère et son empressement à aider m'ont fait me sentir non seulement comme une invitée, mais vraiment accueillie. Elle est allée au-delà pour s'assurer que tout était confortable, bien préparé et agréable. Il est rare de rencontrer quelqu'un qui éprouve autant de fierté personnelle à s'assurer que les autres se sentent pris en charge, et son souci du détail n'est pas passé inaperçu. Les voyages peuvent souvent être fatigants et impersonnels, mais Maraceli a apporté un niveau de professionnalisme et de service sincère qui a élevé l'expérience entière. Sa gentillesse, sa patience et son attitude positive ont créé une atmosphère à la fois relaxante et mémorable. Elle représente le meilleur de ce que devrait être l'hospitalité. Le Houston Marriott Medical Center a la chance d'avoir quelqu'un comme Maraceli dans son équipe. Les employés comme elle sont la raison pour laquelle les clients reviennent et recommandent l'hôtel aux autres sans hésiter. J'apprécie sincèrement le service exceptionnel qu'elle a fourni et me réjouis de ma prochaine visite. Merci, Maraceli, d'avoir rendu un excellent séjour vraiment exceptionnel.

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“hôtel chaleureux”

Hôtel chaleureux, excellent service. Le personnel nous croisant dans le lobby, au resto etc s'assure de notre satisfaction lors de notre séjour. Le transport de la navette est aussi un excellent service gratuit offert aux clients. Le menu du restaurant est simple, mais il y en a pour tout les goût… Plus

Hôtel chaleureux, excellent service. Le personnel nous croisant dans le lobby, au resto etc s'assure de notre satisfaction lors de notre séjour. Le transport de la navette est aussi un excellent service gratuit offert aux clients. Le menu du restaurant est simple, mais il y en a pour tout les goûts et les serveurs sont souriants et attentionnés. J'y retournerai avec plaisir!

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“Séjour agréable au Marriott Medical Center Houston.”

Je suis resté 2 jours dans cet hôtel pour visiter la Rice University. La navette de l'hôtel nous a emmenés à Rice et nous en a ramenés plusieurs fois dans les 5 minutes suivant notre demande... le pourboire donné aux chauffeurs ne m'ont pas couté plus cher que le parking de ma voiture à Rice. Le se… Plus

Je suis resté 2 jours dans cet hôtel pour visiter la Rice University. La navette de l'hôtel nous a emmenés à Rice et nous en a ramenés plusieurs fois dans les 5 minutes suivant notre demande... le pourboire donné aux chauffeurs ne m'ont pas couté plus cher que le parking de ma voiture à Rice. Le service de navette est extrêmement chargé dans cet emplacement mais toujours courtois. Je n'aurais pas dû louer une voiture parce que l'hôtel est parfaitement situé par rapport aux 15 hôpitaux, la Rice University et le quartier des musées. La navette de l'aéroport à cet hôtel Marriott aurait été moins chère que la location d'une voiture dont nous ne nous sommes jamais servis et dont le service de voiturage m'a coûté 22 dollars par jour. Il y a un service super de trams devant ce Marriott qui emmènent directement au parc, au zoo et dans les musées principaux et s'arrêtent également devant les hôpitaux et l'Université Rice. De grands lits confortables. Il est facile de se rendre à pied au Rice Village et le quartier semble sans danger. Il y a un restaurant Chipotle (mexicain) tout près du Marriott. Nous avons utilisé 2 fois le service des chambres et avons les 2 fois bénéficié d'un bon service. Le buffet de l'hôtel est aussi exceptionnellement avantageux pour le petit déjeuner. Cet hôtel donne l'impression d'être moins gigantesque, moins au service des entreprises et moins froid que d'autres Marriott du centre-ville. Il y a toujours des personnes en blouses de médecin dans les halls et l'hôtel est plus intime que la plupart des Marriott. Le personnel de la réception est sympathique. La connection sans fil est chère... Ce qui est désagréable pour cet hôtel si fréquenté. Non seulement cela coûte près de 10 dollars par jour pour être en ligne dans sa chambre... mais il faut également payer pour utiliser le sans fil du hall, ce que j'ai trouvé assez ennuyeux. Le service dans le hall peut cependant s'acheter à un tarif horaire plus bas à partir de son portable. On offre gratuitement à la clientèle 3 ordinateurs dans le centre des affaires au 6è étage mais il ferme à 22 heures et personne n'a pu comprendre l'utilisation de l'imprimante pendant mon séjour... Elle était réglée de telle sorte qu'il fallait tourner chaque page d'une façon tarabiscotée pour imprimer le dos de la page.... On est en train parait-il de refaire l'installation électrique pour améliorer le service sans fil des portables dans le hall.

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“C'est l'emplacement qui fait tout. Le reste est juste un peu mieux qu'un hôtel Marriott moyen”

Je suis descendu au Marriott Medical Center parce que mon père devait subir une opération chirurgicale inquiétante. Du coup, l'emplacement était d'une importance capitale et le prix secondaire. Sur ce point, cet hôtel était excellent. Il faisait très chaud à Houston en août, mais je pouvais prendre… Plus

Je suis descendu au Marriott Medical Center parce que mon père devait subir une opération chirurgicale inquiétante. Du coup, l'emplacement était d'une importance capitale et le prix secondaire. Sur ce point, cet hôtel était excellent. Il faisait très chaud à Houston en août, mais je pouvais prendre les allées pour rejoindre le centre MD Anderson pour suivre son opération et revenir le voir plusieurs fois ensuite. C'était inestimable. Donc, le grand avantage de ce vieil hôtel haut en étages était son emplacement. On pouvait se rendre à pied à l'hôpital méthodiste, à l'hôpital du Texas pour enfants, au MD Anderson. Une fois de plus je pense que le client type de cet hôtel est quelqu'un qui vient rendre visite à un parent malade, et l'hôtel répond parfaitement à cette attente. J'ai aussi apprécié avoir une connexion internet. La salle de gym arrive en deuxième place ; elle était surpeuplée en fin de matinée. J'ai toujours souhaité que l'enseigne accorde plus d'espace à l'entraînement physique. Celui-ci avait environ 3 tapis de course. J'en ferais installer le double si j'étais directeur ne serai-ce qu'une seule journée. Les inconvénients : 1) Le service de réveil par téléphone utilise ce système de voix électroniques quand il vous appelle, mais il a systématiquement 20 minutes de retard sur votre horaire. Très étrange et assez inhabituel ; Marriott... reprogrammez le cadran de l'ordinateur ! Le troisième jour, j'ai commencé à prendre le room service pour doubler le réveil téléphonique. 2) Les murs étaient fins. Un soir, il y a eu la Convention nationale démocrate. Mon voisin de palier devait avoir du mal à entendre, car sa télé hurlait à travers les murs. Apportez des boules Quiès. 3) Les serviettes. Ici, il faut en demander plus. On ne vous en accorde que deux. Les femmes de ménage étaient sympas pour ça. Dernier conseil : vous pouvez faire des économies sur un séjour de plusieurs jours en laissant votre voiture stationnée dans l'un des hôpitaux. Le garage de MD Anderson coûte 12$ la journée. Je pense que le service voiturier de Marriott coûte quelque chose comme 27.65$ pour une nuit. Une fois de plus, vous aurez surtout envie de marcher, et c'est le vrai atout de cet hôtel. Un service de voiturier est indispensable ici.

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