Estancia Del Norte San Antonio, Tapestry Collection

“Au-delà et au-dessus”

Si la perfection derrière le bar avait un nom, ce serait Angel. Dès le moment où je me suis assis, Angel n'a pas seulement pris une commande — elle a complètement lu la salle et anticipé exactement ce dont j'avais besoin. Chaque boisson était parfaite et parfaitement équilibrée, mais c'était le cha… Plus

Si la perfection derrière le bar avait un nom, ce serait Angel. Dès le moment où je me suis assis, Angel n'a pas seulement pris une commande — elle a complètement lu la salle et anticipé exactement ce dont j'avais besoin. Chaque boisson était parfaite et parfaitement équilibrée, mais c'était le charisme sans effort d'Angel qui a vraiment fait la nuit. Même avec une salle comble, elle a géré la foule avec une grâce totale, faisant en sorte que chacun se sente comme l'invité le plus important de la pièce. Elle ne se contentait pas de servir des boissons ; elle a établi la norme d'or de ce à quoi devrait ressembler une hospitalité incroyable.

Moins

“Expérience agréable”

J'ai passé une agréable nuit au bar Paseo et j'ai apprécié mon temps avec mes amis pendant notre séjour. Caroline était une véritable perle et c'est elle qui nous a parlé du service au bar.

“J'ai hâte de revenir !”

Caroline était la plus douce, je reviendrai certainement !

“Les écouteurs à réduction de bruit n'ont pas eu leur chance.”

Plutôt en mauvais état pour un Hilton. Nous avions une chambre avec vue sur la cour et la vue était très agréable. Notre chambre était propre mais avait une odeur très forte de Fabuloso. Normalement, cela ne me dérangerait pas d'avoir une chambre qui sent bon, mais l'odeur était assez écrasante et … Plus

Plutôt en mauvais état pour un Hilton. Nous avions une chambre avec vue sur la cour et la vue était très agréable. Notre chambre était propre mais avait une odeur très forte de Fabuloso. Normalement, cela ne me dérangerait pas d'avoir une chambre qui sent bon, mais l'odeur était assez écrasante et ne s'est pas dissipée en deux jours. Les matelas étaient très mous, ce qui n'est pas à mon goût, mais peut-être que certaines personnes aiment cela. Ma principale plainte concernait un problème de bruit. Ils louent la cour et la piscine au public assez fréquemment. Nous n'étions pas autorisés à entrer dans la cour. Et une nuit, il y avait un groupe qui jouait. C'était extrêmement bruyant dans nos chambres et cela a continué jusqu'à 22h30. Nous ne pouvions pas entendre notre télévision peu importe à quel point nous l'augmentions à cause du bruit du groupe. Nous devions crier pour nous parler ! Les fenêtres et les portes étaient fermées, mais on aurait dit que le groupe jouait dans notre chambre. En fait, c'était juste en dessous de nous (nous étions au deuxième étage). Nous avions un réveil à 3 heures du matin le lendemain pour prendre un vol. Plusieurs appels à la réception n'ont bien sûr rien donné. Mais pourquoi un hôtel prioriserait-il la location d'espace plutôt que le confort de ses clients ? Je sais que 22h30 n'est pas si tard, et si ce n'était que des enfants bruyants dans le couloir ou quelque chose comme ça, je comprendrais. Mais un groupe de ROCK littéralement à 3 mètres des clients endormis ? ? ? Nous ne reviendrons pas.

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